你在客户这里放弃的“面子”，一定会在你拿下订单、拿到提成、成为销冠的那一刻，重新回来！
昨天说到，我见识到同行的“不要脸”抢客户行为后深有所感（前文回顾），于是我也开始在谈客户的路上，将“不要脸”精神贯彻到底。
不久之后，我又遇到一个法国客户。
这个客户对中国有一些偏见，但是因为我们的产品价格比欧洲的低了不少，他还是在我们同行那里下了一个订单，没想到那家同行的质量不怎么样，他遭受了不少损失。
为了讨个说法，也为了更了解中国市场，这次他通过中国制造网（Made-in-China.com）找了五六家工厂，准备实地考察。
客户落地中国的时候，是那家同行去接机的。可能是考虑到客户是来“秋后算账”的，再也没有给他们下订单的可能，那家同行接到客户后，直接把他送回了酒店。一顿饭都没有请客户，真的是有失我们的大国风范。
我大约记得客户说过几点会落地，算好了时间，就给他发信息，问是否到了中国，是否一切顺利。
没想到他回复我说，觉得很孤独，希望我去一下酒店。我当时就来气了，觉得他“居心叵测”，于是毫不留情地“怼”了他一顿，说他不尊重人。
过了一会，他用法语发回来一段话。我翻译了一下，大概意思是我误会他了，他第一次来中国觉得很陌生，酒店安排的房间很吵，他不知道怎么跟前台解释要换房间，他的行李也没有随机过来，滞留机场了，在奔波了20多个小时才到中国，他又累、又饿、又受气，觉得自己很孤独。
原来是我误会了，但是我对他的人品还是心存问号。于是想给他点个外卖，但他说不用了，然后我们就结束了聊天。
隔了一天，他要来参观我们的工厂，为了安全起见，我特意邀了同事作伴。但相处大半天，反而觉得这个人很绅士，彬彬有礼，不像是动机不纯的客户。
后来我才知道，他的英语不好，他说的孤独是真的在表达孤独。来中国之前，他的很多朋友都说中国不是好地方，中国人缺衣少食的，让他多带点吃的以备不时之需。结果他到中国第一天遭遇的那些事，让他真的觉得中国不好，他很无助。
后来我们带他去吃了烤鸭，又带他去机场取回了行李。但这个人原则性很强，他表示我们帮助他，他可以给小费，但是绝不会承诺订单会下给我们。当然了，我们也没有要他的小费。
回到家里，复盘了一下这个客户，我深知尽管他那么说，但因为对他的帮助，他心里肯定还是对我们有好感的，而且他到中国才两三天，第一天的“阴影”应该还没彻底抹去，这会儿正是“攻心”的时候。
于是，我又开始发挥“不要脸”精神，给他发信息询问今天对我们工厂的感受如何，如果他有任何需要的话，可以随时联系我。
他说后面还有几家工厂要参观，全部参观完了会给我答复。他“官方”的回答，并没有让我放弃。要知道“不要脸”的精神奥义就是锲而不舍。
于是我又厚着脸皮开始跟他聊家庭、聊生活，我期望通过“唠家常”来拉近彼此的距离。
这招果然有用，他因为倒时差晚上一直不困，我也就一直陪他聊到了凌晨三点。聊到最后，我说很开心遇到你这个异国朋友，我送你一个礼物，以表示对我们友谊的纪念。
他的原则又来了，他说我们可以做朋友，但是我们同时是买方和卖方的关系，他不能收我的礼物。
我灵机一动，说：“我不送什么贵重礼物，你也不用有心理负担，我送你一套中国风的笔记本和钢笔（因为发现他随身携带的钢笔有些旧了），这是我私人送你的，跟生意没关系。”
他欣然接受了。
在接下来他参观别的工厂的时候，我也发挥了“不要脸”精神，每天问候，问是否需要我们请吃饭，是否需要帮助，并顺带着打探竞争对手的信息。甚至每天晚上都陪他聊到一两点，真的是堪比谈恋爱。
在他参观最后一家工厂的时候，我知道机会来了，他已经看了几天，心里肯定也有了答案，我一定要争取再见一面，再次谈判。
我又开始发挥“不要脸”精神，以要送笔记本和钢笔为由，开车等在了竞争对手的工厂门口，等他参观完，直接把他接走。
当然，送完了礼物，我还请他吃饭，毕竟给他留下的印象越好，赢面就越大。
他在中国的这一周时间，我算是花费了不少心血，最终结果也是喜人的，辛苦付出换来了他的订单。
同时跟这位客户建立了非常深厚的友谊，甚至有别的客户想要看我们的案例时，我就会打电话给他，让他现身说法，以增加客户的信任度。
成功的欧美客户是有说服力的，他算是间接帮我拿下过一些别的客户。
我的TIPS
成交客户，天时、地利、人和缺一不可。
天时地利非人力可为，我们能做的就是尽自己最大的努力控制“人和”的程度。
当然，能谈下客户肯定不可能只靠“厚脸皮”，产品质量、工厂资质、谈判技巧等都是促成成交的重要因素。
但不可否认，“厚脸皮”绝对是成功因素之一。
任正非在华为成立早期曾说过:“只有不要脸的人，才会成为成功的人。”
但“不要脸”不是让你抛弃尊严、不择手段，而是学会坚持、拥有稳定的内核，不能因为客户的拒绝而放弃，不要因为客户的为难而伤心否定自己。
学会“厚着脸皮”，在不触及道德和法律底线的前提下，用尽一切方法去拿下客户。
我们要明白，你在客户这里放弃的“面子”，一定会在你拿下订单、拿到提成、成为销冠的那一刻，重新回来！
最后送给大家一些Tips:
1.“不要脸”一定要有度，不要变成死缠烂打。还要根据客户的性格调整策略，否则可能会弄巧成拙。
2.客户来访，一定要争取接机的机会，良好的开端能给客户留下最深、最好的印象，能为拿下订单加分。如果不能第一个接机，送机也是可以的，多争取跟客户见面的机会，成交的希望就更大。
3.一定要学会复盘，认真对待客户说的每一句话，从中找到有效信息。无论客户是否成交，都要总结经验，知道自己成败在哪。
4.同行是最好的老师，取彼之长，补己之短。
