为提升物业服务透明度
增进业主与物业之间的沟通与交流
全面提升物业服务品质
10月26日 值此中建东孚物业成立14周年之际
“走进心房·幸福同行” 业主开放日活动如期举办
各项目邀请小区业主共聚一堂
零距离了解园区设施设备管理及运行状态
架起业主与物业的“心”桥梁
园区漫步 共鉴美好家园
东孚物业南京·熙元府项目根据项目标杆打造思路，邀请业主沿着观光路线，沉浸式体验标杆品质的内在精神与外在形象。漫步园区，精心栽培的灌木花草满目翠绿，贯穿楼宇之间。干净整洁的园区、规整有序的道路、舒适整洁的居住环境……全面展现了中建东孚物业对人居生活品质的不懈追求。在物业工作人员的带领下，业主代表还实地参观了项目党建活动室、长者之家等多个文化阵地，听取了物业针对不同年龄群体的定制化关怀服务，切实感受了红色物业建设和“五心服务”文化示范点打造的深度融合。
搭起心桥 走近社区心房
相较于贴心的对客服务和宜人的社区环境， 设备设施往往藏在“隐秘”的角落，不被注意。东孚物业诚邀业主走进机房重地，感受那些平时看不到却又和生活息息相关的“隐性服务”。
第一站—配电室
配电室作为园区设备运行的动力心脏，不仅保障了业主家庭的电器供电，还保障了路灯、电梯、楼道指示灯等公共设施的正常运作。走近配电间，干净整洁的机房环境、清晰明确的警示线、一目了然的标识标牌、整齐划一的柜式配电设备、严格规范的管理制度……这些看似简单的细节，却是各项设施设备安全稳定运行的基础。每一处的管理痕迹都是物业日复一日、年复一年的坚守和维护。
第二站—消防中控室
消防中控室，作为小区的“电子哨兵”，肩负着维护社区治安环境及消防安全的双重职责，是社区安全“首要防线”。走进消防中控室，全方位、无死角的高清监控全天候运行，机警敏锐的秩序小哥24小时坚守。通过物业工作人员对消防报警系统的详细介绍和对应急方案及救援流程的详细讲解，业主们纷纷表示“以前都只是听说过，没有真正了解过，通过本次参观对消防安全又有了更直观的认知！住在这样的小区，真是满满的安全感”。
第三站—水泵房
水泵房分为小区生活用水和消防水泵房，是供水系统中不可缺少的一部分。物业服务中心人员每天定时巡查设备的供电和控制系统是否正常、水压有无偏差、各管道有无渗漏水、泵房及园区所有排水设施是否完好。其中生活水泵房是保证小区住户正常用水的关键，东孚物业定期开展水箱清洗、消毒和水质检测，每一环节的把控都是对业主家人用水安全的负责。
沟通无界 共绘幸福篇章
为进一步拉近物业与业主的距离，推动社区问题沟通解决，全面提升物业服务品质，南京熙元府项目开展“我与物业面对面”活动，邀请业主畅所欲言。项目经理就2024年标杆打造成果进行总结，并对下一阶段重点工作进行展望。
业主代表就车位管理、设施改造等议题进行深入交流。针对项目急难愁盼问题，物业与业主代表共同探讨解决措施，为小区治理群策群力，建言献策。
活动最后，物业工作与业主代表共切蛋糕，寓意着东孚物业将携手全体业主一起共建和谐社区，共赴美好生活。
一位参与活动的业主感慨道，“我每年都来参加我们小区的业主开放日活动，看到小区设备房这么整洁有序，感到很满意，物业敢于将幕后的一切展示给我们看，接受我们的监督与检验，这无疑是物业管理透明化进程中的一大进步。”
此次“业主开放日”不仅增进了物业与小区业主彼此之间的了解与信任，更为后续的社区治理与服务品质提升提供了宝贵的意见与建议。东孚物业将继续秉持“全心服务 臻于至善”的服务理念，以优质物业服务，为美好生活赋能。
来源：中建东孚物业
（电脑端复制链接）
2024年上半年中国物业服务价格指数研究报告
https://cih-index.com/report/detail/78622.html
https://cih-index.com/report/detail/78623.html
https://cih-index.com/report/detail/71710.html
www.cih-index.com/
