大促前必须关注的问题清单——亚马逊闭门会议精华记录

文摘   科技   2024-06-16 10:03   广东  
大促将至,众所周知。大促前是扫号季,大促中是恐慌季。及时梳理账号可能遇到的问题,规避违规以及隐患才能良好的度过大促。

大部分内容来源于近期的内部闭门会。


  • 挂羊头卖狗肉:原始主图与最近上传主图差异过大

  • 广告索赔:怀疑竞争对手恶意点击广告,即使正规索赔,频率不要太高(同投诉连秒)

  • 批量清货:产品提价之后做大幅度批量清货

  • 连续秒杀:正常情况有一次申诉机会,黑名单:废号

  • 刷单:小卡片、线下明信片、空包、自刷测评等

  • 站内信:请求好评/删除差评,轻则警告,重则封号

  • 私域运营:使用“重要”和“需要其他信息”作为联系原因联系买家,被买家举报频繁信息骚扰,被禁止使用主动发邮件功能(30-100天)

  • 大促期间高发红线操作

  • 商标侵权:类目关键词被抢注,被投诉/勒索

  • 定期清理:暂时不做的站点可以开启假期模式

  • 账号关联:交叉跟卖、账号信息、海外仓地址、开case用了同样联系方式

  • 敏感词:sterilization灭菌,dustproof防尘,insects昆虫

    重复叠加折扣(0元购):运营操作失误造成的大额损失

  • 丢失购物车:多平台运营产品图片文案一致,平台会抓取价格、自动比价,亚马逊价格若高于其他平台就会丢失购物车

  • 店铺主体设计与法人:视频审核与相关认证难度大



当然,如果有付费经理和PSS加持,大促期间如果面对恶搞下架、账号误判关闭,也能在最短时间内恢复,如果需要推荐付费经理请私信“付费经理”



很多人能力认知还无法匹配当前的销售额,如果不及时提升认知、决策,不要说增长,基本盘可能都很难守住。

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跨境小汪哥
自我定义:创业者,其余不必多言。 亚马逊/乐天/沃尔玛/TEMU