服务日常,爱在日常
南宁中海雍翠峰一位业主晚上酒醉打车回到小区时因手机没有电无法成功支付车费,在岗亭的安管员听到业主需要帮忙后主动热情地帮助这位业主,让业主尽快回家休息。业主表示非常感谢安管员热情的帮助与服务,为安管员的贴心服务点赞,赠送锦旗一面表示感谢。
贴心服务,真诚相伴
6月26日,柳州中海天钻两位安管员在执行日常巡查任务时看见2栋2单元一位业主正在搬运家具。两位安管员毫不犹豫地上前给业主搭把手,主动帮助业主搬运大型家具,协助业主完成了这项繁重的任务。业主对安管员的热心服务表示高度的认可和赞赏,特意给两位安管员送来两面锦旗以示感谢。
不负时光,感怀于行
7月3日,桂林中海元居一位业主因醉酒躺倒在电梯里,巡逻岗收到消息及时赶到现场查看处理,并通过业主群联系到了业主家人。由于该业主醉酒情况严重暂时没有自我意识,家人担心业主身体状况决定叫救护车将其送往医院,巡逻岗人员接到医护人员后引导他们快速到醉酒业主身边,协助医护人员把醉酒业主送上救护车,赶往医院实时监控身体状态。
细致服务,用心用情
南宁中海九玺5栋1单元一位业主常年在北京工作,只有两位老人独自在家中居住,上个月该业主联系管家表示自己已经两天联系不上家中老人,无法确认老人情况,需要管家帮忙上门查看老人状态。
管家了解情况后联系安管员赶到业主家中,因没有钥匙无法开门进入,征得业主同意后破门进入业主家中,发现老人因突发疾病无法行动而躺倒在家中。管家立刻上前查看老人状况,安管员第一时间拨打120急救电话,拉通绿色通道让医护人员快速进入园区救治老人,协助医护人员将老人顺利送往医院。物业工作人员跟随救护车陪伴老人并协助办理相关入院事宜,将老人状态等实时与业主同步报备,直到业主回来。7月12日老人已经顺利康复,为感谢九玺管理处特赠送锦旗一面。
不负信赖,共迎8月美好
7月14日14点左右,南宁中海悦公馆监控室值班员接到12栋1单元一位业主的求助:称其大约在中午12点半时在小区外围商铺的一辆共享单车上遗失了一个黑色手提包。遗失的手提包里有十多张银行卡、身份证、现金等重要文件,情况非常着急。得知消息后,监控室人员调动物业工作人员的全部力量,呼叫巡逻岗、管家及保洁立即投入到为业主寻找丢失手提包的行动之中。经多方力量坚持不懈地调取多处摄像头录像视频并逐步分析,到20点左右终于找到业主遗失的手提包,将其物归原主。悦公馆管理处的暖心服务获得业主特赠送地锦旗一面。
您的肯定是我们前进的动力
7月17日20点20分左右,南宁中海国际社区一区2号岗对讲机呼叫监控中心:有一位小朋友地脚被卡在11栋前一长椅的缝隙里,无法拔出情况紧急。监控中心立即联系119前往解救,安管巡逻员立即带上医疗箱赶往现场安抚小朋友的情绪,先行尝试“卸椅救人”。安管员积极引导119车辆到指定位置,协助消防员解救被困小朋友,经过二十多分钟的合力解救,小朋友被卡住的脚“脱离危险”,安全着地。
此时正值假期,暑假乐无边,安全需为先,在此温馨提醒各位业主家长,做好暑假安全教育工作增强孩子安全意识,度过一个健康快乐的暑假。
以心践行
7月18号15点左右,南宁中海华府安管团队接到管理处前台的报备:一位业主在家里因低血糖引发昏迷,需要救护车到场急救。安管主管与安管员立即启动绿色通道,引导120救护车停放到指定位置,并在现场帮忙救护,协助医护人员搬抬患者安全上车送医院。
在这个充满爱的中海社区里,
每一个人都能感受到家的温暖和幸福。
中海物业
用实际行动诠释陪伴,让期许更加值得,
为业主们带来了更多的幸福与快乐。
让我们共同期待更多美好的故事
在温馨的中海社区里上演!
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