福·龙门|兑换残币暖人心 贴心服务解民忧

财富   2024-12-28 21:33   山西  

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河津农商银行樊村支行始终秉持“做河津人最贴心的银行”服务理念,致力于为每一位客户提供优质、高效、专业的金融服务。近日,该行再次用实际行动践行了这一承诺,为一位焦急的客户解决了燃眉之急。

 一天上午,一位神色匆匆的客户走进樊村支行营业大厅,手里紧握着一堆被撕碎的纸币,眼中满是焦急与无助。经了解,原来是他孩子不慎将一沓现金撕成了碎片,大堂经理将客户引导至柜台办理残损币兑换业务。工作人员接过客户手中的残损币,仔细甄别、拼接,并严格按照中国人民银行关于残损人民币兑换的相关规定进行操作。当崭新的纸币递到客户手中时,客户脸上绽放出了笑容,激动地说:“真是太感谢您们了,您们的服务真是太贴心了!
      此次残损币兑换不仅体现了河津农商银行工作人员的专业素养,更彰显出该行始终将客户需求放在首位的服务理念。下一步,该行将全面践行“做河津人最贴心的银行”服务理念,不断提升服务质效,用实际行动传递金融温度。(原国玲)



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