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清镇市检察院依托12309检察服务中心,聚焦新时代控申检察职能,健全完善工作机制,以真心接访、悉心护企、倾心救助、精心听证、暖心回访“五心”同向发力,推动“‘清’人服务·温‘心’控申”工作品牌创新发展,以检察“力度”提升民生“温度”。
真心接访,真情帮助群众
打造“一站式”接待窗口,认真接待来访群众。巩固深化群众信访“件件有回复”,兑现“七日内程序答复、三个月内办案过程和结果答复”承诺,妥善处理群众来信来访件70次。同时,制定了《清镇市院常态化开展领导干部下访和包案办理实施方案》,严格落实“检察长接待日”制度,由院领导轮流接访,对首次申诉案件带头办理,面对面与群众交流,亲自参与信访问题处理,推动矛盾纠纷实质性化解。截止目前院领导包案5件,化解率100%。
悉心护企,呵护民企成长
扎实开展“检察护企”专项行动,开辟“民营企业绿色通道”,设置企业专席,畅通涉案企业控告申诉渠道,采取多种方式加大案件办理力度,切实维护民营企业及民营企业家合法权益。在本市民营企业聚集较多的王庄乡设立12309检察服务中心“检察共联”服务联络点,扎实开展涉民企司法保护工作,截止目前,移送刑检部门对涉案企业家变更羁押措施1人,开展涉民营企业申诉案件简易听证2件。
倾心救助,温暖特困群体
深入开展“检护民生”专项行动,对进入检察办案环节需要救助的困难当事人及时有效开展国家司法救助,联合民政、残联、妇联等多部门开展多元化帮扶。与市妇联会签了《关于加强困难妇女群体司法救助协作工作机制(试行)》,为“六类农村地区生活困难当事人、‘5+2’类困难妇女”开辟救助“绿色通道”,强化精准救助、有效救助,努力在检察环节做到应救助尽救助。截止目前共办理司法救助案件25件25人,已发放救助金14件14.4万元。
精心听证,以听证促公开
坚持“能听证、尽听证”的原则,对首次信访和久诉不息、疑难复杂的信访,在征得信访人同意后,持续开展简易听证、上门听证等,充分释法说理,传递检察温度,让公平正义以人民群众“看得见”的方式实现。根据案件性质和办案需求,从贵阳市聘请的由人大代表、政协委员、人民监督员、律师代表等在内的社会各界人士组成的听证员“专家库”中,选用合适的听证员参与公开听证,开展公开听证113件113次,其中控申条线8件8次。
暖心回访,延续检察温情
认真践行“一次救助、长期关怀”的司法救助理念,深入开展对信访人、案件当事人的案后回访活动,联合市民政、妇联、残联、乡镇派出所等单位,针对近期办理的多起司法救助案件开展回访慰问,追踪被救助对象后续生活状况及救助金使用情况,确保救助资金或措施得到有效利用,及时了解救助对象的需求和反馈,不断改进和完善救助工作,更好服务困难群众,让被害家庭切实感受到检察温度。
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