马云内部信刷屏：阿里不能丢失了自己

文摘 2024-09-11 14:53 广东

作者 | 泊如

编辑 | 文定

9月10日，是阿里正式纳入港股通后的首个交易日，也是阿里25周年庆。在这个特殊的日子，作为阿里的灵魂人物，马云罕见在内部发声，这篇内部信也在电商圈刷屏。

当天，股市数据显示，南向资金净买入阿里巴巴84.71亿元。11号早上，阿里的股价也实现微涨，退休多年，马老师依然“一言千金”。

马云：不要在竞争和形势压力下丢失了自己

在此次内部信中，马云首先是给阿里的25岁生日送上祝福，同时表达了对阿里人、客户、投资者们和各界支持者的感恩。

走过25年，阿里一路以来有许多拿得出手的业绩。

在信中，马云回顾了阿里过去的成果：在互联网、支付、物流快递几乎都不健全甚至不存在的条件下，人们只相信面对面的交易和靠关系做生意。但阿里依然坚信可以为中国甚至世界做一些为之骄傲的事。

马云认为，阿里是有“侠气”的。从帮助无数年轻人创业开店，到蚂蚁森林，到药监码，到用技术消除拐卖儿童现象，到解决春运火车票，到疫情当中上千名程序员通宵达旦开发健康码......这些都让马云感动。

对于阿里要做一家能生存102年公司的目标，马云也承认，这一目标面临着诸多挑战，也面临被超越。他提醒阿里的同事，不要在竞争和形势压力下丢失了自己。

公开信中，马云重复使用句号，多处标点错误，大量的排比句、并列词，可直观感受到他下笔时的激情与焦急。

阿里在焦急什么？阿里在面临什么挑战？或许可以从8月份阿里交出的二季度财报找到答案。

二季度，阿里的营收2432.36亿元，同比增长4%，比市场预估的2498.5亿元少了66亿元。净利润为406.9亿元，同比下降9.4%。增收不增利，从近三年的财报来看，电商老大哥阿里，已经再难重新往日高速增长的荣光。

而天猫88VIP会员实现双位数增长，超过4200万，是这一季度的亮色。能借此看出，阿里仍在努力突围。

图片来源：网经社

马云在信中感慨，“我们立志要做一家能生存102年的公司，而每一年的经历告诉我们这是多么不容易的目标，尤其是要做一家有理想有作为不仅仅是能赚钱生存的公司更不容易。”

这封信被电商圈大量转发，许多资深电商创业者看完颇有感触，“马老师的话永远那么感动，阿里是有情有义的平台。”

也有业内人士认为，“阿里还是不是阿里，取决于魂是否还在，而魂就是马老师。”

当然，对于阿里近几年的表现，也有商家表示不满，期待马云可以重出江湖，为阿里力挽狂澜。

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马云多次发言为阿里打气

事实上，这已不是马云第一次发声。

2023年11月，彼时拼多多市值超越阿里的新闻纷纷扬扬，市场对于拼多多和阿里谁是老大的问题也争论不休。

当时，有阿里的员工在内网上发布了帖子，表示“没想到这一天来得这么快”，对这一事件充满感伤。

而马云则及时发帖回应，“特别好，请大家多提建设性意见和建议，特别是创新想法，我相信今天的阿里人大家都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。要祝贺拼多多过去几年的决策、执行和努力。谁都牛X过，但能为了明天后天而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。”

马云彼时的发言，主要是鼓舞士气，其次也肯定了拼多多的成果。拼多多的奋起直追，成为阿里的一大隐忧。

今年4月10日，马云再次发帖，这次则主要是肯定新管理层。再往前，则是两年之前。当时，阿里巴巴因“月饼事件”“高 P 丑闻”等陷入舆论漩涡。

近三年来，阿里并不太平。从市值来看，阿里和竞争对手的发展就显现差距。

犹记得2014年，阿里巴巴强势登陆美国资本市场，上市第一个交易日股价飙升，一举超过美国两大电商巨头“亚马逊+eBay”的总和。

那时谈到亚马逊，马云说的是，“阿里巴巴是电子商务基础设施的建设者，我们的工作是鼓励更多公司成为亚马逊”。

而过去三年，对比全球十大市值公司榜单，微软、苹果、谷歌、脸书等市值翻倍，昔日主要竞争对手亚马逊，市值也一度突破2万亿美元。而阿里，已经跌出前十。

阿里船大难掉头，后浪何止拼多多。如今的阿里需要鼓励，更需要改变。

时代已经变了，阿里也在积极改变

马云退休后，也多次在信中提到，阿里会“变”。阿里也确实在积极改变。

2021年4月，市场监管总局依法对阿里在中国境内网络零售平台服务市场，实施“二选一”的垄断行为，作出行政处罚，开展行政指导，并责令其停止违法行为、全面自查整改，连续三年向市场监管总局提交自查合规报告。

三年后（今年）的8月30日，国家市场监督管理总局发布公告，宣布阿里巴巴集团完成三年整改，取得良好成效。

从三年前的“反垄断”，到今年的“反内卷”，市场风向已然发生转变。

而“反内卷”的首提，发生于今年7月30日。中共中央政治局会议上指出，要强化行业自律，防止内卷式恶性竞争。“反内卷”不仅在政治局会议上正式提出，还被正式写入了会议的通稿。可见国家对于“反内卷”的力度。

大会将“内卷”定性为恶性竞争，具有标志性的意义，一系列大招将接踵而至。新能源汽车、电商、教育等“内卷”重灾区，阿里、京东、抖音等此前搅动池水的“鲶鱼”，或将迎来巨震。

对此，阿里回应：“对于阿里巴巴而言，这是一个新的发展起点。未来，我们将继续立足创新，坚持合规经营，加大科技投入，推动平台经济健康发展，为社会创造更多价值。”

不过，在三年整改后，国家也肯定了阿里的变化。

根据央视财经的报道，从核查和评估情况看，阿里按照《行政处罚决定书》《行政指导书》要求，全面停止“二选一”垄断行为，严格规范自身经营行为，认真落实平台主体责任，健全企业合规管理制度，提升平台内商家和消费者服务水平，合规整改工作取得良好成效，网络零售市场环境得到改善。

同时，阿里也在朝着好的“转变”。今年以来，阿里做了很多政策调整，更好地服务中小卖家和用户。

此外，88VIP会员经过退货包运费等多轮权益加码，于二季度迎来较大规模扩增，88VIP会员人数从一季度3500万突破至二季度4200万。

值得一提的是，阿里国际商业旗下跨境电商平台Lazada已实现盈利，在今年7月录得EBITDA（息税折旧摊销前利润）转正。随着菜鸟跨境物流履约能力增强，未来有望成为阿里盈利的增长引擎。

作为电商行业的老大哥，期待阿里可以作出更好的改变，引领行业良性发展。

附马云发言全文：

参考资料：

[1]全面停止“内卷”，阿里巴巴完成整改. 央视财经

[2]国家定调，阿里翻篇，风向彻底变了. 智谷趋势

[3]为什么马云的阿里 25 周年内部信被刷屏. 创头条

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