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顶流主播之战：辛巴直播被封，小杨哥或将赔偿4200万

文摘 2024-09-13 12:20 广东

作者 | 菲菲

编辑 | 文定

9月11日，是辛巴喊话“小杨哥赔付1亿”的最后期限。

此前，辛巴就曾发布两条视频称，自己将在11日（周三）晚八点组织200名客服和1亿元资金为其他主播提供售后赔付服务，同时将在直播中回答网友提问。

然而当晚8点，辛巴“辛有志辛巴818”快手账号显示“直播功能被封禁。”对于何时开播，辛选客服回应：“暂未接到相关具体原因，建议您可自行关注。”

第二天，一张疑似辛巴被永久禁止直播功能的聊天截图出现在网上，为此派代联系了快手客服咨询，对方表示“账户信息属于用户隐私，客服无法查询”。在咨询多方后，该消息均为得到证实。

但关于赔偿事项，11日当晚，有不少网友留言，收到了赔付，并发出赔付截图。

不少消费者也晒上了辛巴赔付客服的回复：

其中梅菜扣肉将提供188元行业慰问金，兔年生肖茅台将提供9000元行业慰问金。均需要提供订单信息:订单截图、支付截图、收款信息以及订单录屏。申领时间自2024年9月11日20时起，开放七天。

事件似乎要走向了尾声，网友也都在观望这场抖音、快手顶流主播之战，到底会如何收场？

一个月掉粉80多万，小杨哥哭了

此前，面对攻势凶猛的辛巴，三只羊就一直选择淡化处理，不正面回复，唯一硬刚的三只羊创始人卢文庆也将账号设置了私密不公开。

直到9月4日晚，辛巴发文称，给三只羊一周时间，一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品进行赔付，直到赔完1亿元结束为止。

9月5日，辛巴晒出转账1亿元的网银电子回单截图。

辛巴步步紧逼，小杨哥水深火热。微博上，关于#小杨哥出轨#、#小杨哥小杨嫂大学纯爱文学##纯爱但出轨#等多个话题接连冲上热搜。

不少业内人士将这段时间称为“三只羊的至暗时刻”，前有曾志伟连夜改名紧急割席，后有品牌迅速“避雷”，多家公司接连发布声明称，为维护公司产品的信誉与消费者权益，即日起拒绝与三只羊的一切商务合作。

有人称，“如果没有挺过去，这些年的积累可能真的就瞬间没了，想要再起来根本不可能了，机遇有时候这辈子就这么一次。”

据灰豚数据，自大闸蟹事件后，“疯狂小杨哥”账号持续处于掉粉状态，已掉粉超23万，并于9月4日一天掉粉超14万。近一个月，小杨哥账号已掉粉超80万。

9月7日上午，小杨哥疑似做出回应。三只羊网络在官方账号发布小杨哥读留言的视频。

其中提到：“谣言止于智者，如果有问题早就进去了，还在这儿直播吗？”， “看了好多年，从来没看见过三只羊说过任何人，都是本本分分做自己，也希望大小杨哥能够保持初心”。

也有不少粉丝鼓励道，“做自己，不用在乎流言蜚语”、“一路见证你们一步一步走到今天支持信任大小杨”、“公道自在人心”。

当晚，小杨哥、大杨哥开启直播，小杨哥表示：“我觉得吵没必要，企业不是吵来吵去就能做起来的。”

对于辛巴指出三只羊没有售后的问题，直播中也做出了回应，称如果在公司任意直播间，买到的产品有售后问题，可以先联系对应的店铺，处理得不满意，再联系下单的直播间，若还不行可以联系三只羊网络，进行投诉举报，一定处理到满意，“一共有三道售后，真的不存在没有售后，有问题我们一定负责到底......”。

且直播过程中小杨哥眼眶发红，一度落泪。表示大家骂自己可以，“但恳请不要去骂其同事，他们都勤勤恳恳在工作，不要去网暴他们。”

数据显示，当晚三小时直播，观看人次超3104万，人气峰值超140万，销售额更是高达1.5亿元。

但辛巴这边也并没有给小杨哥喘息的机会。8日凌晨，辛巴直言，“我不管你装的有多深情和多委婉，你的回应难道就是装可怜和博取大家的同情？关于怎么解决问题的方案你是一点不透露。”

并在几个小时后，送上了互联网小作文——“行业的耻辱，企业的悲哀”，痛斥小杨哥“注定这辈子你跟企业家，没半毛钱关系，网红一个！”

随后，职业打假人王海也添上了一把火。

9月9日，王海发视频称：疯狂小杨哥带货的“鲜多裕”假原切牛肉卷已被罚款50万元，有4.2万名消费者被骗，“退一赔十”需要赔偿4200万元给消费者。此外，他还提到，小杨哥带货的“豆小依”儿童鞋，增塑剂则严重超标，也已立案调查。

一波未平一波又起，9月12日，小杨哥直播间卖的香港月饼也因为真假问题，遭到质疑而登上热搜。

至于最新进展，辛巴禁播一事，有人调侃是不是舍不得1亿了？也有律师推测，大概率是因为，辛巴没有资格去申请“理赔”,因为所谓的“代位赔偿”需要授权，没有授权，就会牵扯到法理，官方因此介入。

有知名律师表示，辛巴此举可能涉嫌恶意竞争，所以账号被封禁。

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“三只羊”还不能没有小杨哥

事实上，在此事之前，小杨哥就感受到了危机和焦虑。

小杨哥曾聊起：“我稍微说一句话，都会被过分解读。”导致很多话在直播间都是不能说的。小杨哥颇为无奈地表示：“兄弟们，没办法，过得太累了。”

去年10月的一次直播，疯狂小杨哥向徒弟小黄发问：“我如果宣布退网，你会支持我吗？”

之后，他更是多次在直播中吐露自己当网红的疲惫和不快乐：“别发大财，发那么大财干什么，我和你说发小财是最快活的。”

因此，从2023年下半年开始，小杨哥的直播频次便从一周7场，减少到了一周3场。

到了今年2月，抖音带货榜前20甚至没有出现疯狂小杨哥的名字，这段时间，小杨哥居然一场直播没开，只偶尔时不时在公司其他主播直播间串场，把自身的流量引流给徒弟们和三只羊垂类直播间。

但效果似乎并不理想。

小杨哥的徒弟，拥有900多万粉丝的“红绿灯的黄”，去年带货YSL（圣罗兰），因为“披头散发，表情狰狞”等夸张动作而被网友质疑低俗，甚至遭到官方点名批评。之后也经常被封禁，甚至一度被调侃为“封号斗罗”。

其他徒弟也明显力不从心，补不上师傅的空缺。同样是900万粉丝的 “嘴哥”，某场直播，同时在线人数只有3000人，与小杨哥的影响力差了几十倍。

到618之后，小杨哥账号的直播频次才再次开始变得频繁了起来。

而当下，关于“小杨哥”是否会借此退网的消息也备受关注。

结合今年5月份三只羊集团CEO杜刚的采访，公司正在逐步减少对“小杨哥”这一IP的依赖，将小杨哥直接带来的营收份额控制在20%以内。这一策略旨在推动公司业务的多元化发展，降低对单一IP的过度依赖。

很明显是吸取了行业前辈的教训，有防范于未然之意。

2021年，谦寻董事长董海锋在采访中表示：“谦寻要做直播行业的水电煤。即便有一天薇娅由于种种原因不能直播了，谦寻依然是一个持续发展的企业。”

结果没多久，一语成谶。谦寻失去了“薇娅”这个超级IP，但幸运的是利用强大的供应链资源很快孵化了“蜜蜂欢乐社”、“蜜蜂喜社”和“蜜蜂心愿社”三个直播账号。

2022年4月，三只羊网络就宣布了造星计划，该计划列明的第一个优势就是“有机会成为小杨哥徒弟”。并在此期间表示将实行师傅对徒弟的尽力扶持。

只是，“小杨弟”还没有孵化出来，意外先来了。

疯狂小杨哥的商业版图

除了孵化可替代的主播，小杨哥似乎也还在尝试转型自己的另一重身份——企业家。小杨哥也曾多次在直播中强调“带动就业”、“纳税”等社会贡献的话题，以烘托企业家人设。

根据企查查的信息显示，目前三只羊光是控制企业就有26家，把分公司开向了全国各地，包括苏州、杭州、海口、北京、厦门等城市。

涉猎也越来越广泛。这两年里，可以说兜兜转转把当下大火的生意都跨界了一个遍，包括发展线下实体店、开演唱会、办音乐节、拍短剧、卖培训课、做跨境带货……

去年，小杨哥就在安徽落地了首家超市 “小杨臻选”，采取加盟形式，小杨哥本人也在直播中透露了自己的想法，“这个超市全部是小杨臻选的（自营）产品”，他们还会教店主直播，做线上线下结合的零售模式。

以及，去年11月“小杨臻选群星演唱会”，3万张门票被一扫而光，直播间总观看人数突破6000万，声势不亚于任何一个一线歌手的演唱会。

此外，小杨哥还瞄准了蓬勃发展的短视频内容市场，4月份，通过其在抖音平台成功申请的“三只羊剧场”账号。并发布了首部短剧名《傅爷，你的替嫁新娘是大佬》的物料，短剧中的主演包括三只羊小七、三只羊周琦峰、三只羊何瑞等，均为三只羊网络的员工。

被问及小杨哥为何没有参演的话题，三只羊曾回应称他正在忙公司的工作。

到今年7月，三只羊又开通了旗下的培训业务“三人行直播大课堂”，分9980元的进阶班和3980元的小白课程。

到了近期，小杨哥又与物流巨头极兔速递正式签签了合作协议，计划开拓东南亚以及全球业务合作新模式。

早在2023年7月，三只羊就瞄准了海外业务，创立了海外MCN机构“Three Sheep Network”，短短三个月就在东南亚拥有了200万粉丝，就连“Three Sheep Network”也迅速成长为东南亚跨境 MCN 榜单前十。

这几年里，小杨哥都在力图摆脱网红的头衔，试图转型企业家，但无论是哪个，用户、消费者才是成功的核心。

风口和机遇可以把人送上顶峰，但只有建立于用户的良好关系，以及品牌忠诚度和口碑传播才是持续发展的关键。

头部主播之间的闹剧也体现了行业的问题，直播电商行业的未来发展，仍然还需要主播、平台、供应商和监管部门共同努力，通过提供高质量的商品和服务，保护消费者权益，以及加强行业自律和监管，来实现健康、有序的增长。

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