12月2日上午，体育馆路街道在办事处一层会议室召开街道领导班子专题研究接诉即办重点诉求工作会，街道全体处级领导、六办一委一队三中心负责人、各社区专员、各社区党委书记参会。会议由街道工委书记秦磊主持。
秦磊书记强调，要用好“错题本”，对11月考核周期的失分案件进行认真复盘，扎实推进12月案件办理，并提出四点要求：一是落实以人民为中心的发展思想，要想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，全心全意为人民服务。二是坚持以办为先的工作理念，各处级领导要严格落实包案机制，对案件坚持一盯到底，各部门、社区协同配合，扎扎实实办件。三是继续用好“三见三用”工作法，贯通三条干群连心线，将问题解决在早、在小、在基层，做到小事不出楼门，大事不出社区。四是要始终保持如履薄冰、勤勤恳恳的工作态度，扎扎实实把案件办好办实，确保12月考核周期圆满收官。
街道工委副书记、办事处主任冯博对近期工作提出三点要求，一是认真做好复盘。分析前一考核周期扣分案件，查找工作中的问题与不足，补齐工作短板，提高服务质量。二是加大对未解决案件的办理力度。定期更新办理进度，发现堵点，及时采取有效措施加以解决，不断提高工单办理质量和效率。三是强化经验交流。在成功案例中总结经验，在不足中汲取教训，充分交流分享，取长补短，共同提升办件水平。
街道工委副书记佟影强调，要强化宣传意识，主动挖掘、总结典型经验和案例，讲好接诉即办体街故事，为街道各项工作高质量发展贡献力量。
各包案处级领导、部门负责人、社区书记对案件办理进度及下一步工作计划进行逐一汇报。
工委委员、办事处副主任汪志修强调，要尽快找到热水管道噪声来源，还居民一个安静、舒适的生活环境。
工委委员、武装部部长轩拥军强调，要密切关注水电气热等民生问题，提升突发事件快速响应能力，对居民生活造成较大影响的问题做到快速解决。
街道办事处副主任王新蕊对近期未办结案件及重点诉求进行逐一调度，并就近期案件办理过程中出现的问题进行重点提示。
办事处副主任符鹏表示，解决楼道乱堆杂物问题，要在组织定期清理的同时广泛宣传安全知识，引导居民共同维护公共区域的卫生和安全。
二级调研员李小安表示，居民反映的香椿树已影响到房屋安全，近期要密切关注，尽快消除安全隐患，避免造成财产损失，确保居民住房安全。
街道市民诉求处置中心主任王玉梅通报本考核周期各社区、部门案件量、三率等情况。
供稿：市民诉求处置中心
编辑：党群工作办公室
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