就进一步做好接诉即办工作，秦磊书记强调：一是要坚持人民至上，以办为先。要坚持群众事、群众议，针对近期老旧小区改造等易出现高频诉求的工作，要用好居民议事厅，广泛听取居民群众意见，及时通报方案制定情况和施工进度，在“办”字上下功夫，真正把工作做到群众心坎上。二是要坚持常态入户，主动服务。坚持用好“三见三用”工作法，用好矩阵治理模式，街道、社区干部要增强常态入户频次，走访倾听社情民意，深入了解群众关心的热点、重点，主动开展政策宣传、解答工作，打通服务群众的“最后一米”，当好居民群众的勤务员”。三是要坚持高位统筹，系统谋划。街道要深化落实“五个亲自”要求，街道领导班子成员要亲临一线，统筹协调，攻坚克难。要持续发挥共产党员户、“五好邻居”、雷锋志愿者等身边模范榜样的示范带动作用，利用体育文化活动等居民群众喜闻乐见的方式，凝聚居民治理合力，不断提高地区接诉即办工作和基层治理水平。
王新蕊副主任对本考核周期内的未办结案件和重点诉求进行专题调度，针对诉求办理过程中的各类突出问题、重点难点、注意事项进行系统分析，强调要坚持见面问需问困，扎实做好居民群众工作，真正做到想居民之所想，急居民之所急，与居民感同身受，切实解决居民群众急难愁盼问题。
各科室、社区负责人针对每个联系人的诉求点、相应解决方案、当前的处理进度及难点、堵点进行了阐述，并就重点诉求的处理方案进行了集中讨论。
会后，各科室和社区按照调度会要求迅速落实，进一步入户见面，问需问困，现场解决问题。
民生保障办副主任黄飞雁、葱店社区党委书记张莹入户详细了解居民诉求。
东厅社区党委书记尹佳佳入户了解居民诉求。
四块玉社区党委书记李艳静入户，详细了解居民情况。
长青园社区党委书记段美洁了解小区修剪树枝情况。
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