开栏语
辖区居民李女士反映办理城乡养老保险退休的手续的问题。我和社区书记多次前往李女士家中，为她提供政策解答服务。我始终保持温和的态度，不断安抚她的情绪，并承诺街道社保方面会不断跟进其社保办理进度，会在缴费期时再次去到居民家中协助缴费，完成社保参保全流程，保障其社保权益。最终，在最短的时间内，我们主动上门服务，为其办理完缴费手续，我们的工作态度也得到了居民的认可。
在接诉即办工作中，我始终坚持以群众满意度为最终衡量标准。我将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断完善便民中心工作机制、加强协调沟通、注重分析总结，从每一个案例中汲取经验教训，不断提升工作水平，以更加扎实的工作为居民群众提供更优质的服务。
供稿：便民服务中心
编辑：党群工作办公室
审核：党群工作办公室
