为做好春节期间医疗保障工作，进一步提升医院急诊科的应急救治能力，优化救治流程，确保在紧急时刻能够为患者提供最快速、有效的医疗服务，1月23日下午，青岛西海岸新区中医医院党委书记周雷升，党委副书记、院长赵宏带领领导班子成员和相关职能科室负责人深入急诊科，开展行政查房工作。
院领导一行首先检查了科室查房情况。院领导及相关职能科室负责人对急诊科医疗制度的执行、病历书写、护理质量、院感管理、医保政策执行、药品安全、设备运行及维护、网络信息安全、患者满意度、环境卫生、消防安全等内容进行了全面检查。
检查结束后，院领导一行听取了急诊科主任的工作汇报，并倾听一线声音，与急诊科职工进行面对面沟通交流，深入了解医疗、护理等工作运行情况及存在的实际困难。
汇报交流后，职能科室负责人从专业角度，对急诊科工作进行点评，并通过精准的分析，为急诊科提供了解决问题的方案、建议，明确了下一步工作重点。
随后，医院副院长侯可强指出，急诊科作为医院的前沿阵地，每一秒都关乎患者的生命安危。全体医护人员务必牢固树立“时间就是生命”的理念，严格遵循急救流程，确保医疗安全。要持续优化急救流程，加强设备维护与管理，提升应急响应速度，做到分秒必争，为患者争取最佳的救治时机。
医院党委副书记、院长赵宏要求，急诊科全体人员要始终牢记 “以患者为中心” 的服务宗旨，从患者的需求出发，优化就医流程，改善就医环境，提升服务质量。要加强医患沟通，耐心倾听患者诉求，及时解决患者遇到的问题，让患者在紧急就医过程中感受到温暖与关怀；同时，要求相关职能部门对于查房中发现的能够立即解决的问题，立刻根据解决方案着手落实；对于较为复杂的问题，明确责任部门，在规定时间内跟进处理，确保问题得到妥善解决。
最后，医院党委书记周雷升强调，在今后的工作中，急诊科全体人员要强化责任担当，不断提升专业素养，加强团队协作，在应急救治工作中实现新突破。同时，要以此次查房为契机，建立长效机制，持续改进工作，为守护人民群众的生命健康贡献更大力量。
此次行政查房，为急诊科的发展指明了方向，通过查找问题、解决问题，进一步优化了应急救治流程，提升了整体救治效率。下一步，医院将落实常态化行政查房制度，以行政查房为抓手，以查促改补短板，以行动为引领，不断提高医疗管理和医疗服务质量。
供稿科室：办公室
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审 核：陈维东 刘涛
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