集合!带您“玩转”检票口

政务   2024-11-23 13:20   新疆  

平时乘车

大家在检票口

有很多小疑惑

今天小编带你了解一下

如何快速“玩转”检票口

↓↓↓



旅客常见问题

(检票口篇)

Q

我的行李丢了应该怎么办呀?

A

您可拨打12306铁路客服热线查找遗失物品向客服工作人员提供物品遗失日期、所乘车次遗失地点、联系方式等相关信息等候站车工作人员通知就好啦。


Q

我没赶上火车应该怎么办呀?

A

如果您没赶上火车,您可以通过铁路12306手机APP、中国铁路12306网站或者任意车站售票改签窗口办理当日车票的改签业务。


Q

为什么还有几分钟开车就停止检票了?

A

这是因为检票口到站台再到对应的车厢会有一段距离,旅客在检票后走到指定车厢还需要一定的时间,为了保证旅客安全,车站都会提前停止检票。


Q

我忘带身份证还能乘车吗?

A

您可通过铁路12306手机APP,进入首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”。进入后填写相关个人信息,按操作步骤完成验证审核,审核通过后即可获得电子临时身份证明。您还可以到车站公安制证窗口办理临时身份证明。


Q

如果我买的是乌鲁木齐到哈密的车票 我看经过吐鲁番北站 可以从吐鲁番北站上车吗?

A

当然可以,请您提前了解列车运行时间,注意上车时间,避免误车。但中途上车也要通过车站自动检票闸机办理进站,未乘区间票价不退哦。




在检票口

您还有哪些不明白的

欢迎大家来问我们哦



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内容来源:乌鲁木齐站融媒体工作室
编辑:蒋 瑶



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