中央广播电视总台“时代楷模”发布现场，厚重的弧形屏幕徐徐展开。目光聚焦，掌声如潮——中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员单杏花，缓缓步入舞台中央。
初冬，首都北京，盛典启幕，中共中央宣传部授予单杏花同志“时代楷模”称号。12月9日，单杏花的先进事迹，通过中央广播电视总台《时代楷模发布厅》节目向全社会公开发布。
这一刻，万众瞩目，气氛热烈。
授予辞，字字铿锵——
“单杏花同志是践行‘人民铁路为人民’宗旨，以科技创新赋能交通强国建设的先锋模范。”
这一路，心里始终想着旅客
硬纸板票、红色软纸票、蓝色磁卡票……不同时期的车票，实录中国铁路的发展跃迁，也见证共和国的沧桑巨变。
发布仪式从一则短片开始。主持人在人潮涌动的北京火车站，询问旅客对火车票的印象。
许多孩子已不知纸质火车票为何物，稚嫩地猜想“这是魔法世界的通行证”；年长的旅客回忆起过去——裹着被子在站前广场彻夜排队买火车票的情景。
从硬板票到电子票，从“人工剪”到“人脸检”，从彻夜排队买票到网络一键触达，铁路12306系统从无到有、从有到强，历史性改变了中国人的铁路出行体验。
这背后，铁路12306的掌门人、铁路12306科创中心副主任单杏花默默守护28年，带领团队以一次次自我超越、一次次技术突破，走出了一条从未有人走过的道路，开启了中国铁路电子商务的新篇章。
购票错误、车票无法显示、抢票界面崩溃……现场，关于单杏花的短片从2012年春运开始说起。这是12306网站上线后面临的第一个春运，高度集中的海量访问，最终导致不计其数的卡顿和崩溃。
潮水般的质疑声中，单杏花提出了一个全新的概念：借鉴火车站售票大厅“排队”的思路处理网站访问请求，建立“异步交易排队系统”。当时，很多人听了直摇头。“那会儿觉得是一种异想天开，因为从来没听说过在互联网排队的概念。”团队成员张志强对着镜头回忆。
然而，单杏花做到了。一年的时间里，她带着团队逐步设计排队的策略，逐项攻克关键技术。2013年春运，12306网站不仅实现平稳运行，而且最高峰日售票量突破300万。
300万！这意味着12306网站成功扛住了春运潮的考验，单杏花和团队向全国人民交上了一份满意的答卷。
“现在说都想掉眼泪，确实不容易。从0到1，磕磕绊绊的，单主任带着我们一块儿去找突破口，每个重要的环节都有她的身影。”镜头前，张志强泪光闪烁。
截至目前，铁路12306系统的注册用户超过7亿，成为全球访问量最大、交易量最大的票务交易系统。一路走来，单杏花带领团队破藩篱、优服务、强功能、激活力，以智慧和创新不断拓宽铁路数字化的服务半径。
为了让旅客进出站更快速、更便捷，单杏花带领团队研发全行程一体化电子客票技术，实现铁路客票无纸化，进站核验通行时间从3秒压缩到1.5秒。发布现场，团队成员景辉作为嘉宾上台分享。他感叹，单杏花对技术的孜孜追求，是想把科研成果用到老百姓最需要的地方。
为了让旅客车上餐食更丰富、更美味，单杏花带领团队研发互联网订餐业务，团队成员张启蒙分享了背后的故事。为了让旅客吃上热乎饭，单杏花自己“扮演”外卖员，全流程体验取餐出发、配送中转、送餐上车，精准把控时间。“很多人说单主任是‘最强大脑’，其实她是把所有的关注点都放在了提升旅客出行的幸福度上。”张启蒙说。
为了让旅客换乘更便捷、中转更高效，单杏花带领团队创新打造铁空、铁水、铁公联程运输服务，让旅客能够“一次购票、一次支付、一码通行”。团队成员王明哲在台上说起单杏花常讲的一句话：“我们的科技研发，都是为旅客出行提供更多的幸福感。”
一段段讲述、一幕幕回忆、一次次掌声……发布仪式现场，单杏花团队成员和观众们，共同致敬着她的崇高精神和优秀品质，“让旅客出行更美好”成为全程最高频的回响。
“为民”——单杏花的初心所在、职责所系、人生所依。恰是一颗拳拳初心，凝聚起一支愈战愈勇的团队，为了更高的标准、更远大的目标团结奋进、砥砺前行。
这一路，与时偕行愈进愈勇
灯光璀璨，全场静谧，屏息凝神。
仪式现场，郑重宣读《中共中央宣传部关于授予单杏花同志“时代楷模”称号的决定》。
“单杏花，女，汉族，1974年3月生，江西婺源人，中共党员，现为中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员，博士生导师。她坚持面向国家重大需求，聚焦专业领域，致力于我国铁路客票系统研发20余年，主持铁路运输组织、旅客服务、收益管理理论和技术研究，带领团队将12306系统建设成为全球交易量领先的超大型实时票务系统，为我国铁路数字化智能化发展作出了突出贡献，赢得了社会广泛赞誉。”
雄浑的话音澎湃着激昂的力量。环绕全场的巨型屏幕化作大幅红底洒金纸，一排排白色方块字滚滚而出、直抵人心。单杏花的人生、事业、精神，在这一刻沉淀，也在这一刻伫立！
“单杏花同志是践行人民铁路为人民理念，以科技创新赋能交通强国建设的先锋模范，她的先进事迹充分彰显了共产党员奋进新征程、建功新时代的使命担当，集中展示了新时代科技工作者勇攀高峰、敢为人先的创新精神，生动体现了广大铁路职工奋力加快建设交通强国、努力当好中国式现代化开路先锋的坚定追求。”
岁月，须臾而过。28年，壮歌以行，向着铁路科技高峰不懈攀登；28年，砥砺为民，让流动的中国更有温度。
屏幕缓缓开启，顿时掌声雷动。“时代楷模”单杏花微笑着出现在舞台后侧的步梯上，她轻轻地挥着手，步履坚定地走向舞台中央。
现场，中共中央宣传部分管日常工作的副部长胡和平，为单杏花佩戴奖章、颁发证书。
这一刻，全场起立，春雷般的掌声，经久不息。
在众人的注视下，伴随着舒缓的音乐，单杏花开始讲述自己的故事。
“我的家乡在江西婺源的一个偏远村庄，那里四面环山，记得从六七岁起，我就对周围的世界充满了好奇，我常常在想，山的外面是一个怎样的世界。”
台上，深情讲述；台下，认真聆听。不同时期的火车票在大屏幕上组合出现，穿透时光的隧道，照亮过去和现在，也串联起单杏花的奋斗人生。
17岁考上大学那年，单杏花买到了人生中的第一张火车票，成为村里走出去的第一个大学生。谁也不会想到，这个下了车满脸灰的女学生，在往后数十年，带着团队一路攻坚克难，成功打造了具有完全自主知识产权、全球交易量领先的超大型实时票务系统，以铁路“售票之变”引领亿万人民出行之变。
大屏幕上，放映着单杏花年轻时的照片，她和同学青涩地站在西安工业学院校门前合影，她身着铁路售票员的制服在电脑前笑意盈盈……一路走来，客票系统贯穿单杏花的整个青春，她的内心也越发坚定：“我心里越来越认定一个目标，‘我的使命就是让旅客出行更美好’。”
从婺源到北京，从怀揣梦想的学生到数字浪潮的技术领航者，正如单杏花所言：“我的人生像一趟列车，从婺源的小站出发，驶向更广阔的天地。”
胸前佩戴的时代楷模奖章熠熠生辉，单杏花由衷地表述：“这份荣誉不只属于我，也属于全体铁路客票团队，更属于全体铁路人。”
这一路，奋进的足迹隽永铭刻
立榜扬德，是为了精神的传承，是为了更好地前行。
发布仪式现场，来自中国国家铁路集团有限公司、科技部、交通运输部、全国妇联、中国科协和中央广播电视总台的负责同志，铁路职工代表、首都大学生代表全程参与。
其间，有激动人心的时刻，有温暖人心的故事，有鼓舞人心的话语。大家聆听着，感动着，思索着。
一次次掌声，为单杏花和她的团队响起。
一浪高过一浪的掌声，是致敬，是尊崇。
——要砥砺报国之志。
“她以人民的需求为己任，不断追求卓越，勇于面对挑战，用实际行动诠释了什么是真正的责任和担当。她的精神将激励我在未来的道路上不断前行，努力成为像她一样优秀的人。”
台下，首都师范大学的学生韩亚昕满是崇敬的目光。单杏花是她在高三作文中屡次提及的偶像，今天在现场见到，她内心久久澎湃、备感振奋。
来自北京交通大学的硕士研究生赵胜博同样感慨万千，他说：“以单杏花为代表的铁路科技工作者，给我们带来巨大力量。他们身上那种勇攀高峰的科研攻关精神，那种以科技报效祖国的理想信念，永远值得我们学习。”
——要锤炼强国之技。
观众席中，许多是来自铁科院集团公司的科研人员。同样作为铁路科技工作者，他们更能感同身受单杏花和团队的艰辛和努力，对单杏花和团队表现出来的科学家精神由衷钦佩、由衷赞美。
“作为一名铁路青年科技工作者，我要立志成为像单杏花一样的人，以昂扬斗志推动铁路安全保障技术不断发展，让青春在钢轨上闪耀。”来自铁科院集团公司基础所的许庆阳目光毅然。
“我们这一代铁路科技工作者恰逢其时、重任在肩。传承和发扬科学家精神，投身交通强国建设伟大征程，是我们义不容辞的责任和使命。”来自铁科院集团公司环保所的李志源语气坚定。
——要胸怀为民之心。
发布仪式现场，许多铁路职工代表深深感受到铁路这份工作的意义。“看了单杏花的事迹，我最大的感受就是，一个铁路人的平凡工作，却影响着千千万万中国人的出行方式，关联着老百姓对美好生活的向往和追求。国家强盛、人民幸福，我们铁路人出了自己的一份力，我感到很骄傲，很自豪。”北京西站客运员张浩难掩激动之情。
同样，已经工作十年的北京南站售票员杨超很是感动：“这十年来，我经历、见证了售票业务的快速发展变化，这些变化的背后是单杏花和她的团队以及千千万万铁路科研人员默默奉献的功劳，很震撼、很感染人，我将向榜样看齐，努力为旅客提供优质服务。”
今年刚入路的“00后”铁路职工、北京南站客运员李雪琳也在现场，她深受鼓舞：“我要用时代楷模精神鼓励自己，致广大而尽精微，不断提升自己的专业素养和综合能力，为铁路高质量发展贡献力量。”
……
以国家富强为念，以人民幸福为盼，把个人小我融入铁路现代化建设的伟大事业，在为民服务中实现个人价值、展现人生风采。无数铁路人正踏着时代楷模的足迹，去拼搏、去奋斗，去默默地坚持，去长久地奉献！
“我希望许过的愿望一路生花，护送那时的梦抵挡过风沙，再大的风浪，只不过短暂喧哗，用热爱扬帆，和梦想对话……”仪式最后，现场唱响《一路生花》。
旋律优美动听，歌词诚挚动人。歌声中，单杏花带领团队缓缓走到台前，舞台上，以她为中心，大家环成弧形、挥手致意。
珍藏荣誉，重整行装再出发；
征途漫漫，接续奋斗向复兴。
杏花开遍，英姿万千！
文字：周琼 许媛媛
图片：中国铁道科学研究院集团有限公司
视频：时代楷模发布厅
编辑：孙晓远
审校：李孝佺
