近年来，新疆铁路充分发挥铁路行业优势，持续深化“坐着火车游新疆”旅游品牌，打造多品类、定制化的特色旅游列车，不断丰富“新东方快车”“天山号”等谱系化旅游产品，助力新疆文化旅游市场不断升温，为推动旅游兴疆战略贡献铁路力量。
“新东方快车”旅游列车
列车档案
新疆维吾尔自治区幅员辽阔、山川壮丽，是综合价值极高的旅游胜地，但地域时空距离长，面临“旅长游短”的窘境。
自1999年起，“新东方快车”旅游列车便搭载来自世界各地的旅游者游览新疆，在国内外旅游市场享有较高的知名度和良好口碑。
2019年，“新东方快车”车体数量达到28辆，行程以丝绸之路和南北疆景点为主，涉及丝路北道“西安—乌鲁木齐—阿拉山口”、丝路中道“西安—乌鲁木齐—库车—喀什”等多条路线。
2020年，结合市场需求，新疆铁路对其进行升级改造，不断改善旅客出行体验。
“新东方快车”旅游列车采取“火车+汽车一站式抵达”出行方式，具有车随人走、人玩车停、景随车移、多景联游的定制服务方式，不仅节约出行时间，还降低了出行成本。
车体设施
“新东方快车”旅游列车全列编组20节车厢，配有8节金钻车厢、10节蓝钻车厢、1节餐车及1节酒吧车厢。
金钻车厢载客量为8人，由4间两人套房组成，车厢内配备双人床、书桌、衣柜、保险箱、独立卫生间和淋浴间。
蓝钻车厢载客量为28人，由7间四人包厢组成，车厢内配备上下铺、共享洗手间及淋浴间。
车厢内配备高品质家具、干湿分离独立洗手间、智能温度调节系统、保险柜等多项设施，保障旅客安全舒适的出行体验；车厢内张贴新疆旅游景点和美食海报，旅客途中感受浓浓的新疆风情。
贴心服务
“新东方快车”旅游列车配有常用药品、耳塞、眼罩、多功能充电宝等贴心小物件。
所有包厢均铺设隔音板材，配备独立音响、灯光调节系统及管家服务铃。旅客在列车上可以享受24小时热水淋浴服务。
列车乘务人员将服务做精做细，为旅客提供矿泉水和热茶等日常饮品；每日播放景点天气预报，方便旅客随时添减衣物。
餐车配有各式烹饪用具，由专业厨师团队掌勺，精心设计特色饮食菜品；为中老年旅客制订专门菜谱，提供清淡健康的餐食。
视觉盛宴
“新东方快车”旅游列车跨越新疆南北，到达伊宁、库车、喀什等主要县市，旅客可饱览喀纳斯、禾木、帕米尔高原风光和喀什古城民俗风情，观看塔吉克族传统鹰笛鹰舞表演，品尝民族传统特色餐，行程丰富多彩。
喀纳斯
帕米尔高原
“天山号”旅游列车
列车档案
“天山号”旅游列车于2023年5月1日开行，集住宿、餐饮、观景、娱乐、休闲于一体，将新疆各大景点串联，全程导游陪同，确保每一位旅客出行安全舒适便捷。
车体设施
“天山号”旅游列车全列卧铺席位，配有高包车厢、软卧车厢、硬卧车厢三种载客车体；配备酒吧车、多功能休闲车、餐车，设有休闲区、儿童娱乐区、康养按摩区和独立包厢。
车厢装饰“一车一景”，独具新疆民俗特色，选用阿勒泰、阿克苏、伊犁、吐鲁番、哈密、喀什六大地区风景，将新疆自然风光与文化民俗深度融合，让旅客感受浓厚的西域风情。
多功能休闲车设有舒适沙发和配套茶几，旅客在旅途中可以坐在沙发上喝着咖啡欣赏窗外风景，与家人、朋友一起放松身心。
儿童娱乐区规划了儿童阅读区及宽敞的娱乐空间，让儿童在列车运行途中结交新朋友，收获一段愉快的亲子游旅程。
康养按摩区放置按摩椅，可以缓解旅客途中的疲惫。
酒吧车以暖色调为主，配有舒适的沙发座椅，车厢中间设有独立的吧台，为旅客提供多种饮品。
贴心服务
结合旅游列车旅行时间长、夜间行车等特点，铁路工作人员精心准备了“百宝箱”，配备防蚊虫叮咬喷雾、针线包、防磨脚贴、自拍杆等物品，为重点旅客设置服务提示牌。
针对老年旅客较多的实际，“百宝箱”内还配有老花镜、放大镜等贴心物品；每节车厢配备一台便携式冰箱，满足随身药品存放需求。
针对旅客在医疗健康方面的实际需求，除列车乘务人员随车外，铁路部门还聘请专业的医疗保障人员。
视觉盛宴
这趟列车途经旅游景点丰富，旅客将依次游览喀纳斯、赛里木湖、那拉提、火焰山、天山大峡谷、卡拉库里湖等十余处经典景区，一览雪山、高原、湖泊、沙漠、戈壁、绿洲、草原等地理人文景观，真正实现旅程全程无忧、全疆畅玩。
赛里木湖
那拉提
今年，新疆铁路部门开行的旅游列车新增专人接机、景点间租车不换乘等贴心服务，让旅客沉浸式领略新疆壮美雄奇的自然景观及特色风土人情。
今年以来，新疆铁路部门已累计开行旅游列车100列，累计接待旅客超5.05万人次，同比增加近3000人次。
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内容来源：融媒体中心 熊泽亮 李宣 摆风亮
王乾坤 陈继伟 蒋瑶
新疆铁路旅游发展集团 朱孝磊
乌鲁木齐机务段 狄鹏
乌鲁木齐客运段 张迪 邢锦
编辑：李宣 艾筱欣
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