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问
长泰滨河国际小区后面靠近江海大道高架侧，原楼盘施工方撤场后，此地一直未进行处理，现在场地被偷偷堆放倾倒大量建筑垃圾，并且垃圾的量越来越多，俨然成为了垃圾堆放场所，严重影响市容市貌，小区环境也遭到了严重破坏，并存在安全隐患，希望有关部门能重视。
答
此单已发往永兴街道
问
青年路大学生公寓A区，汽车进出口道闸系统，夜间播报声音太大，严重扰民，影响教育新村4号楼前排居民休息，请予以消除。 街道办于10月23日回复，10月29日前会派人来解决，至今尚未处理，请兑现承诺，尽快处理，不要损害自己的公信力，谢谢！！
答
学田街道
网友大学生公寓A区汽车道闸播报声扰民，您好：
您反映的问题已知悉。现答复如下：
经社区再次与大学生公寓管理方沟通、协商，大学生公寓方已做出调整，白天正常，晚上21点后会将声音调小，减少对居民的影响。 如您仍有疑问，也可直接联系我街道学田社区：81553650，我街道将第一时间做好协调处理。
最后，感谢您对我街道的支持与信任！
学田街道办事处
2024年11月5日
问
请问和平桥街道：1、北濠桥东村业委会制定的指导是依据相关文件的哪条？2、物业所收取的停车费能否提供详细的费用使用计划和预算？如何保证停车费按照计划使用，有没有建立相应的监督机制？谁来监督费用的使用情况，监督的方式和频率是怎样的？3、北濠桥东村业委会会定期向业主公开停车费的收支账目吗？公开的频率是怎样的？会以何种形式公开？公开的账目内容是否详细到每一笔收入和支出的来源和去向？是否会提供相关的票据或凭证供业主核实？
答
和平桥街道
网友老纪，您好：
您反映的问题已收悉。现答复如下：
关于“小区业委会工作指导”的问题：小区业委会依照《南通市市区物业服务收费管理实施细则》开展工作，与民法典没有冲突。关于“停车费收支”的问题：物业公司收取的停车管理费扣除合理的管理成本后汇入业委会的公共账户，具体比例正在协商中。关于“停车费账目公开”的问题：物业公司的财务每年向业主公开一次，接受业主监督；日常的收支由业委会的监事会进行监督核查。如您对我们工作有相关建议或任何疑问，欢迎致电和平桥街道北濠东村社区：85191320。
再次感谢您对我街道工作的理解与支持。
和平桥街道办事处
2024年11月5日
问
盒马超市购买的柿饼，当天打开，发现都长毛了，以为是柿饼上的糖粉，细细一看，是上霉了，上面还有呈圆点状的霉斑，多次联系客服，都是机器人回复，打店里客服电话，一直无人接听，打12345，目前还没有回复，老百姓的食品安全谁来保障？？
答
区市场监管局
尊敬的网友盒马超市，您好：
您反映的情况已收悉。现将有关情况反馈如下：
我局执法人员对盒马超市进行现场检查，现场未发现霉变柿饼。执法人员要求盒马超市继续强化食品安全意识，加大对在售商品的巡查频次，确保在售商品质量安全，切实保障消费者合法权益。经多次调解，至11月4日晚上20：15，您已与商家就投诉事项达成一致。如您仍有疑问，请致电本局咨询电话：55075656。
感谢您对市场监管工作的理解与支持！
区市场监管局
2024年11月5日
问
永昌路和外环西路交汇处路北空地，杂草有一人多高了，还有大巴和轿车长期停在此处，影响市容。
答
此单已发往永兴街道
问
北濠桥东村业委会没有经过民主选举产生！我周边几百号人员均不知道召开过业主大会，持反对意见的很多！续聘物业没有得到50%以上业主同意。大面积收取停车费没有召开业主大会，没有得到2/3业主同意！租赁1年720元的费用非常不合理，在没有改造之前，根本没有停车难的现象，收取停车费之后，物业加装地锁导致停车难，是为了收费，属于人为制造的混乱。要求：举行全小区业主大会，而不是指派人员参加的大会，就业委会成立，物业续聘和停车费收取的问题，全小区业主应给予真实投票！
答
和平桥街道
网友北濠桥东村业主，您好：
您反映的问题已收悉。现答复如下：
关于“业委会成立”的问题：北濠桥东村目前的业委会是2024年8月依法依规成立的。根据《崇川区物业管理指导手册》第二十一条规定：组织业主大会临时会议需要“经专有部分占建筑总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议”。目前街居和业委会均未收到相关的书面申请。关于“停车费用”的问题：北濠桥东村自2023年老旧小区改造后，存在乱占车位、外来车辆乱停放等现象。为破解停车乱象问题，提升小区服务管理质效，小区业委会参照《南通市市区物业服务收费管理实施细则》，实施公共区域停车服务管理收费，收取的费用统一汇入业主委员会账户，用于日常保洁保安、养护、维修、水电费、垃圾桶、垃圾清运等多方面管理消耗。关于“停车费收费标准”的问题：业委会和物业公司2024年9月15日在小区主要出入口等醒目位置进行了公示，15日公示期内收到5位业主反对意见，未达到三分之一业主的数量。2024年10月20日，物业启用道闸，对进出小区车辆进行有序管理。如您对我们工作有相关建议或任何疑问，欢迎致电和平桥街道北濠东村社区：85191320。
再次感谢您对我街道工作的理解与支持。
和平桥街道办事处
2024年11月5日
问
民心花园最近多次进行了树枝修剪，这几天更是对小区树木进行了过度修剪！希望园林部门能到现场，对物业公司这样的过度行为进行有效的问责，处罚！尤其3号楼东侧对采光通风没有影响的树木也被锯掉了！
答
此单已发往崇川开发区、区市政和绿化管理局
问
民心花园现有的物业公司早在去年底就应该合同到期了！但是因为业委会大多数成员觉得物业工作不好准备不续约时，物业公司在小区群里煽动业主支持续约，致使没有提前3个月告知不预约，就这样又赖了一年，但是现在与物业签合同的业委会已于去年12月到期解散了，合同主体都不存在了，今年12月底合同是不是应该自动失效呢？来看看物业是怎么记录巡查电动车飞线充电的表格的，要么提前写，要么不写，而且每次清理楼道都是提前几天通知，是不是让别人清理前把杂物拿走，清理好再把杂物拿出来呢？这样的清理有效吗？清理楼道应该逐楼逐层清理，不放弃每一个死角！建议社区重新招标新的物业公司，或者小区自治！小区十几年没有私人充电桩的，但是在这家物业进驻的4年时间里，因为业主跟物业之间的私下交易，致使一部分业主侵害了大部分业主的利益，拥有了私人充电桩！
答
崇川开发区
尊敬的网友居民，您好：
您的来信已收悉。现答复如下：
针对“物业管理服务合同”的相关问题：根据甲方民心花园业主委员会与乙方南通友好物业管理有限公司签订的民心花园物业管理服务合同第十章“其他事项”中的第三十四条“本合同期限自2022年12月12日起至2023年12月11日止，若不再续聘，甲方应当在期满前60日书面通知乙方，物业服务期满后，业主没有依法作出决定的，原物业合同继续有效，服务期限延长壹年。”目前小区正在按程序成立民心花园物业管理委员会，届时属地与物管会将共同商讨确定物业管理服务合同相关事宜。针对“小区消防安全行动点检卡”的相关问题：属地社区已对物业服务企业的疏忽管理进行了警告，要求巡查人员按时如实填写。属地社区也将加强检查与监督，确保巡查点检卡能够发挥实效。针对“楼道清理”的相关问题：经了解，每次清理前，物业服务企业提前通知，一是希望居民能够自觉清理，二是避免乱堆放的物品被统一清理掉后，居民找不到，与物业产生不必要的矛盾。属地社区将督促物业服务企业继续加强巡查和清理力度，并持续跟进小区乱堆放的整治工作。针对“新能源汽车充电桩”的相关问题：经调查了解，因小区可利用相关配套资源紧张，为满足小区新能源车主日益上涨的充电需求，前期由业主向供电公司申请安装了充电桩。安装充电桩的停车位仍为小区公共停车位，广大业主享有使用车位的均等权益。同时，对已安装的新能源汽车充电桩，属地社区将联合相关执法部门，做细群众工作，切实维护好小区业主的权益！如您仍有疑问，可及时与我单位明星社区进行反映，联系电话：55007365。
感谢您的反映和对我们工作的理解和支持！
崇川经济开发区管委会
2024年11月5日
问
关于北濠桥东村100幢与96幢交界处道路乱停问题，物业请从自己管理上考虑，建议在办公室关注监视大屏幕，这个交界道路上一旦有人停请立即前去制止，你们的传达室到此处仅一栋楼距离，不是叫我们自己打122-1，该你们物业管理关注的事要做！此处是个大过道，请先坚持治理一段时间再说。好多人说我只停一会，实际是停了就不走！请物业通过视频监控多查，查到后管理，监控设备不是做摆设的，要发挥实际作用。
答
和平桥街道
网友东村人，您好：
您反映的问题已收悉。现答复如下：
您反馈的情况已及时联系业委会和物业管理公司，要求物业公司在日常管理中主动加强车辆秩序方面的监督和整治，保持小区道路畅通和停车规范。如您对我们工作有相关建议或任何疑问，欢迎致电和平桥街道北濠东村社区：85191320。
再次感谢您对我街道工作的理解与支持。
和平桥街道办事处
2024年11月5日
问
定位：江景苑实验幼儿园。诉求：幼儿园请假退伙食费，要求提前一天的下午请假才能退，小朋友生病现在还能预知？我们能提前一天就知道第二天孩子会生病，就需请好假？这也太搞笑了吧？没提前一天请假，就不能退伙食费！幼儿园说是教育局统一规定，真是呵呵！
答
此单已发往区教体局
问
我是虹桥街道跃龙社区光明东村3幢4楼某业主，5楼外墙漏雨渗透到我4楼，我家受到损失，向社区反映半年了没有解决，现开发商又超过保修期，小区又没物业，又没公共维修资金，那此事就不解決了吗？！希望社区有存在的意义！希望社区能出来继续协调！
答
虹桥街道
网友龙，您好：
您反映的问题已收悉。现答复如下：
关于“渗漏纠纷”的问题：社区已多次联系双方业主现场查看及协商。由于渗漏问题涉及5楼阳台封装老化和阳台外墙，需由业主承担维修费用。对此，5楼业主表示不认可，此协商无法推进。目前，社区仍在继续与5楼业主沟通协调，同时也建议您可通过司法途径进行处理。如您仍有疑问，欢迎致电虹桥街道跃龙社区：85153775。
最后，感谢您对我街道工作的支持与信任！
虹桥街道办事处
2024年11月5日
问
观音山棕榈湾世贸物业将好端端的塑胶羽毛球场地铲掉，刷层油漆；好端端的拦网也一并处理了。这哪是服务，这是典型的乱搞瞎搞乱花钱！！
答
崇川开发区
尊敬的网友王先生，您好：
您的来信已收悉。现答复如下：
经了解，由于羽毛球场地塑胶风化破损严重，同时拦网也已破损，为了更好的服务小区广大业主，物业服务企业向总公司申请资金将此场地重新进行整改修复（采用环氧地坪，使用年限更久），破损的拦网已拆除，新拦网正在采购中，预计11月10前能到货，届时将及时安装到位。前期给您带来的不便，敬请谅解！如您有其他相关问题，可及时与我单位埭伍桥社区进行反映，联系电话：55887903。
感谢您的反映和对我们工作的理解和支持！
崇川经济开发区管委会
2024年11月5日
问
南通绮梦禾木儿童摄影欺骗消费者，之前活动给的卡片上未写清楚只能工作日拍摄，只有有效期到24年底，联系客服说只能工作日拍摄，很离谱，属于欺骗消费者！
答
区商务局、区市场监管局
区商务局——
网友欺骗消费者，您好：
您的来信已收悉。现答复如下：
我局第一时间联系了南通绮梦禾木儿童摄影店。经协调，商家表示愿意根据您的需求为您调整拍摄档期，对前期给您造成的困扰表示歉意，并诚挚邀请您免费来店进行拍摄。经回访，您对本次协商结果表示认可。如您仍有其他问题，可与我局联系，联系方式：85609837。
感谢您对我局工作的理解与支持。
区商务局
2024年11月4日
区市场监管局——
尊敬的网友欺骗消费者，您好：
您反映的情况已收悉。现将有关情况反馈如下：
我局执法人员第一时间联系南通绮梦禾木儿童摄影并针对您所反映的问题进行核查。经查，禾木儿童摄影与消费者之间协议约定并未将拍摄日期限制在工作日，仅需提前一周预约，并在规定时间前完成拍摄。商家表示，店内拍摄预约均按照协议约定执行，由于客服未能正确理解协议约定，与消费者沟通时引发误解。商家已对该客服进行批评教育和指正，并重新为您安排拍摄时间。我局执法人员已将此情况电话告知您，您表示认可。如您仍有疑问，请致电本局咨询电话：55085277。
感谢您对市场监管工作的理解与支持！
区市场监管局
2024年11月5日
问
中环路，天通路和幸余路中间那段，靠银杏树那边，这是不是加拿大一支黄花？
答
此单已发往区市政和绿化管理局
问
万科爱情公寓垃圾场，底下暗管排放污水，导致整条河道臭味严重，水质变色，请严肃处罚，还老百姓青山绿水！
答
此单已发往唐闸镇街道
问
盛唐公寓门口永固路秦卫理发门口摊位居多！已多次影响上面住户生活，麻烦属地城管同志给予管理。
答
此单已发往唐闸镇街道
问
之前听说棕榈湾要成立业委会，小区也没有相关的宣传，我们业主也不清楚进度，楼栋代表也没上过门，这个不需要给业主做做宣传吗？请问业委会是否在成立过程中，业主应该要有知情权。
答
此单已发往崇川开发区
问
万达华府物业更换投票一事9月底就结束了，忽然社区说要对投票核查？目前已经快一个月了，投票也才一个月，核实一个月还没结果？请社区给出明确核实完成时间，请永兴街道协助，如有必要，我会对此事进行行政复议！
答
此单已发往永兴街道
问
宜家家居北门每晚7-8点，跳广场舞的大妈们声音越发的高，真的很影响在家写作业的孩子。孩子们学习压力已经够大了，还要承受这么大的噪音，中高考阶段也是这样不顾人（之前听邻居提过让换地方或降低声音，结果理都不理）！希望街道能妥善处理此事，还孩子们一个安静的学习环境，也是小区内家长们的共同诉求。
答
此单已发往永兴街道
问
千禧园小区西南角小公园健身设施做了更新，很好！锻炼的人比以前增加了很多，但是这里没有照明设施，天黑后老人家健身很不安全，建议安装路灯。
答
此单已发往学田街道
问
观阳桥下成了垃圾场，希望能及时清理！！
答
此单已发往文峰街道、区环卫处
问
希望城市嘉苑物业有所作为，不要只搞表面形式，垃圾不清理。小区垃圾成堆，一有事就推到社区。
答
此单已发往文峰街道
问
虹桥东村18幢北侧有住户在公共绿化区域内违章搭建、铺设水泥地，占为己用！请属地街道综合执法局现场查看并拆除违建，恢复绿化种植。
答
此单已发往虹桥街道
问
这是第二次投诉！教育路17号院内雀潮台球棋牌，南墙壁上粗排风长管发出巨大噪音（不是空调）！该店营业到凌晨三点，晚间噪音更巨大。 建议检查人员于晚间去这家店核实。 我们要求：1、雀潮速降噪音，更换设备。未完成整改，勿要开启排风设备制造噪音。2、检查人员要核实该店是否完成降噪。
答
此单已发往区生态环境局
问
交了钱的停车位却天天被人停！物业对此不管不问！物业就一句话“你把地锁装起来”。难道交了钱的停车位只能靠业主天天上地锁来保证不被占用吗？！那提交给物业的停车费有何意义？
答
此单已发往文峰街道
问
请区市政和绿化管理局收集并告知我贵局督办的结果、街道研究的方案、征求群众的意见及后续拟处置的方式和时间节点。
答
此单已发往区市政和绿化管理局
问
持续关注！！！东赵家巷6号楼前面道路，盆景，砖块和锥桶又被全部移到了路面上！之前的工作根本不起任何效果。希望相关部门真正做好相关工作，不要出现反复现象。不要等出了安全事故后再来追究责任。这是第三次反映该事，后续将持续关注此事。
答
此单已发往城东街道
问
银花苑43幢南边的树上仍有钉和挂物。前期：2024年9月，我发现破坏树的情况向平台反映，9月26日平台上反馈了区市政和绿化局以及城街道的答复，已有物业去除树上悬挂。 请市政和绿化局督办此事：1、去除树上钉和挂钩。2、要找出在树上订钉和挂物的实施人，要对此实施人进行处罚。3、此次去除钉后，要告知周围邻居，要在此处明示不能再钉树、不能砍树、不能割树、不能破坏树。4、要在小区网格群里，严肃通报此事，向破坏者及打算破坏者发出警告！
答
此单已发往城东街道、区市政和绿化管理局
问
定位：银花苑28幢7**室。诉求：8月29日反馈阳台漏雨，8月30日上门查看后未处理，漏雨现象依然存在。
答
此单已发往城东街道
问
反映多次绿苑小区的乱象至今无人受理！鸡乱跑、违章建筑无人问。总得有个理由吧？！
答
此单已发往任港街道
问
南川园103幢底楼装修，将供电的火线露在公共楼道里，高度很低，谁都能碰到。黑色皮线能否安全？如果楼道搬东西可能会磨破皮线，楼道如此走明线是否安全？绝缘水平和安全高度有没有符合安全要求？上述存在很大安全隐患。目前线已刷白，安全隐患依旧很大！
答
此单已发往学田街道
欢迎市民朋友们积极参与，
感谢您为崇川的美好添砖加瓦！
来源丨崇川在线
作者丨崇川在线
编辑丨梦瑶
审核丨莘澜
