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目前，在园区范围内开展运营活动的外卖平台企业共有12家，活跃骑手约3000名。立足外卖骑手骑车进门难、短时停车难、社会支持不足等现实问题以及流动性高、覆盖面广、机动性强等职业属性，园区组织部创新打造外卖行业党建“星”骑士信息化平台，将“治理问题‘随手拍’”、骑行绿色通行证、阵地导航、专题学习等功能进行一体化设计，在做好骑手关爱凝聚同时，将该群体纳入共建共治共享的基层治理格局之中。
融入基层治理，打造“移动探头”
发挥骑手群体直达商户、走街串巷、遍访城市角落的“移动探头”优势，鼓励骑手将送餐沿途发现的不文明现象、安全隐患、“幽灵外卖”等问题“随手拍”下来，并通过“星”骑士平台进行问题工单上传。工单从“星”骑士平台流入后将进行有效性审核，有效工单将经园区“民意速办服务平台”派单至各责任单位，实现问题“一键上传、一网统管、分类流转、闭环解决”，切实推动“幽灵外卖”等乱象整治。截至目前，累计4300余名骑手参与治理“随手拍”，上传并处置治理类问题工单4万余个。
实施赋分激励，畅通“绿色通道”
骑手在“星”骑士平台参与治理“随手拍”、参与专题学习等均可获得积分，根据积攒的积分量，平台将骑手梯次认定为“一星”至“五星”骑手。园区面向“三星”及以上星级骑手，开放了骑车进出小区的“绿色通道”权限，并随着星级的提升，开放小区的数量也逐级提升。与此同时，如骑手发生车速过快、碰撞伤及居民等不安全行为，则取消其通行证，确保小区安全、配送效率的“双提升”。截至目前，“五星”骑手的绿色通道开放小区达全区小区的90%以上，有效解决了高端小区门难进的问题。
汇聚多方协力，构建“暖新园区”
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