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裁员不是解决之道，高质量发展才是企业未来。
2024年仅剩第三季的尾声，期待中的经济回暖并没有如愿降临，而“裁员潮”却一直未曾停息。
近日，IBM的一则裁员消息如同一枚深水炸弹，在平静的湖面激起千层浪——在一场仅仅三分钟的全员会议后，IBM宣布关闭其中国研发业务，瞬间上千名员工失去了工作。而这只是冰山一角，据报道，今年以来，科技行业的裁员人数已经突破十万，裁员似乎成了企业应对挑战的常规操作。
这些事件引发了一个问题：为什么越来越多的企业选择通过裁员来应对市场的变化和挑战？裁员真的能够解决企业面对的所有问题吗？答案显然是否定的。裁员只是一种短期的止痛药，不能从根本上解决企业的长期发展问题。实际上，这场裁员潮背后，隐藏着企业转型升级和高质量发展的迫切需求。
01 裁员真的能解决问题吗？
裁员潮的涌现，看似是企业在应对成本压力时的一种紧急自救措施，但细究之下，其背后往往隐藏着更为复杂的经济逻辑与战略考量。
一方面，全球经济的不确定性增加，市场竞争日益激烈，企业为了保持盈利能力，不得不采取紧缩策略，以应对可能的市场波动。另一方面，技术的快速迭代和数字化转型的加速，使得部分岗位被自动化取代，传统岗位需求减少，而新兴岗位的技能要求又与企业现有人才结构不匹配，从而加剧了裁员的压力。
然而，裁员并非解决根本问题的良方。它虽能短期内减轻企业的财务负担，但长远来看，却可能削弱企业的创新能力、团队凝聚力和市场竞争力。更重要的是，裁员往往伴随着员工士气的低落和忠诚度的下降，这对于企业的长远发展无疑是致命的打击。
中国经济在过去二十多年里飞速发展，人均GDP水平已经达到1.2~1.3万美元，这让中国企业站在了一个新的高度，同时，也面临着来自国内外市场的双重压力，需要和德国、日本等国家的企业进行竞争。
在这场“持久战”中，“卷价格”是无法长远的，更重要的是要提升产品品质、创新能力和服务水准，要从以往单纯依靠低成本、低价格取胜的模式转变为以品质、创新和客户价值为导向的发展模式。
要实现这些目标，关键不在于削减成本或者“裁员”，而是应当聚焦于自身战略定位和核心客户群体，加大研发投入，打造差异化竞争优势，走上高质量发展的道路，在全球市场中站稳脚跟。
面对日益严峻的市场竞争，企业应当摒弃“裁员减负”的短视思维，转而聚焦战略和战略性客户。企业的生存之道在哪里？答案很简单——以客户为中心。
客户经营不是简单的营销手段，也不仅仅是战略制定或运营执行，它是企业所有活动的核心，是决定企业成败的关键。如何真正做到“以客户为中心”？这是企业在高质量发展过程中需要解决的核心问题。
为了帮助企业更好地理解和实践这一理念，我们特别邀请了拥有丰富实战经验的专家杨坚巍老师，他将结合自身30年的市场营销与业务管理经历，以及曾在ABB、中国惠普等世界500强企业担任高管期间积累的实战经验，为大家带来一场关于“客户经营”的深度解析。
30 多年的市场营销与业务管理经验，顶尖实战专家
曾任 ABB 公司全球副总裁
曾任中国惠普公司（CHP）的高级副总裁
曾在苹果、戴尔、甲骨文、Avid等多家世界 500 强企业担任过全球高管
曾在海内外知名商学院担任客座教授和导师
曾担任多家全球公司、大型国企、上市公司以及创业企业咨询顾问
本次体验课由顶尖实战专家杨坚巍老师主讲，聚焦“客户经营”这一关键点，通过多年积累的实战经验和行业标杆案例，深入探讨如何将“以客户为中心”融入企业经营的每一个环节，帮助企业实现从理念到行动的全面升级，构建系统化的企业竞争力。
杨老师将以其独到的见解，带领我们探索如何将抽象的理念转化为具体的行动步骤，帮助企业打通各个经营环节，实现从理论到实践的跨越。通过本次体验课，参与者不仅能学到最前沿的管理思想，还能获得宝贵的实际操作指导，助力企业在复杂多变的市场环境中稳步前行。
裁员解决不了企业的问题，高质量发展才是未来的答案。请抓住这次难得的机会，走进杨坚巍老师的课堂，与一群志同道合的企业管理者们一起，共同探讨客户经营的深度与广度，为企业的未来找到正确的方向。
*温馨提示：为了保证学习效果，此次体验课需审核报名资格，报名成功后将会有工作人员与您联系，建议由企业经营决策层参与。
企业为什么要追求高质量的发展？来听听看汪小娟博士是怎么说的：
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