微光 | 民生群像
第21期
关键词：民生故事；微光；文学
前言：我们的身边总有这么一道道微光，彼此温暖着，充满着力量，更唤醒着希望。《微光》栏目所刊发的，正是这种温暖、力量和希望。同时，也希望这些微光，为凤凰的社会民生，照亮前行的路，带动更多的人，汇聚成我们的灿烂星空。
夏日的黄昏，天边渐渐染上橘红色的温柔，一抹夕阳如画卷般，缓缓铺展在天际。我在下班途中，不经意间路过凤凰镇社会福利服务中心，不由自主地想起了周文进院长。他今年有50 多岁了，上次在金谷•春风里农庄见过他，匆匆闲聊几句，他就接了三个电话，似乎服务中心有事情牵动着他的心弦，他连一顿午餐都没空吃就匆忙离开了。
三年前，周院长在凤凰镇凤凰村工作，来到凤凰镇社会福利服务中心工作后，他比从前更加忙碌了。这所占地面积10000多平方米的服务中心，由政府斥资5000 多万元建成，院内三幢楼房设有206个床位，目前住有95 位老人，配有医生、护士、护理员、行政、后勤等人员39 人。这里，占地广阔，设施完备，满足自理、半护、全护等不同需求，不仅为老人们提供了生活上的悉心照料，更是一个心灵的港湾。门球场上老人们矫健的身影，小庭院里传来的阵阵欢笑，露天广场上开展的趣味活动，无一不彰显着他们丰富多彩的晚年生活。
而周院长，就像是这个大家庭中永不停歇的陀螺，他的身影总是穿梭在各个角落，用心解决着每一件琐碎却重要的任务。我曾问过他，服务中心里每天事情那么多，要安排老人的饮食起居，要频繁与家属沟通，还要对接日常活动安排，怎样才能把工作做好呢？然而他却淡然一笑：“只要有细心、耐心、爱心，许多问题就能迎刃而解。”
服务中心里有一位70 岁的老爷爷，刚住进服务中心时，对洗澡这件事极为抗拒。护理员们多番劝说都未能打开他的心扉。然而，周院长知晓后，与老人进行了一次长谈。
“您在这里住得还习惯吗？”周院长见到老爷爷时，首先关心他的生活起居，跟他聊到一些健康生活方式，还提到注重个人卫生有助于预防疾病，保持身体健康。然而老爷爷听了后，并没有过多的重视。周院长满怀好奇，渴望更深入地了解老爷爷，探究他心里的想法，于是拉个凳子坐了下来，耐心地陪着他聊天，细语家常。不一会儿，当周院长提到服务中心每个月都会发放零花钱时，老爷爷顿时眼前一亮，连忙问：“真的吗？”
周院长见状，立即说：“那当然！咱们服务中心可是个讲究的地方，如果经常保持清爽、勤于洗澡，每月能第一时间领到零花钱呢！”老爷爷点了点头，默默记在心里了。从这以后，洗澡不再是老爷爷的负担，老爷爷也更加注重清洁卫生，整个人都焕然一新。
周院长随机应变，利用零花钱作为激励，成功解开了老人的心结。他与老人沟通的艺术，在于能敏锐地捕捉到老人情绪的微妙变化，用最适合的方式给予他们安慰与鼓励。
有一天，有位老奶奶不肯吃饭了，护理员把饭菜送到她房间里，她就是撇嘴说不要吃饭。大家最初担心老奶奶是不是生病了，经过询问与了解，老奶奶只是心情不好影响了胃口。周院长得知这个情况后，立即去找老奶奶聊天。
周院长轻轻踏入老奶奶的房间，目光扫过每一个角落，屋里的东西摆放很整齐，看得出老奶奶很爱干净。可是，她脸上为什么布满了忧愁，仿佛有未解的心事。周院长轻声细语地询问：“今天的饭菜，是不是不合您的口味呢？”然而老奶奶没有搭话，依旧沉浸在她忧伤的情绪里。
这时，一缕阳光从窗外照进来，映照了老奶奶的脸庞，也照到了她精心梳理的发髻上。周院长心中顿悟，似乎窥见了老奶奶心底的秘密。他坐到老奶奶身旁，像哄孩子一般说：“您这么好看，要是多吃点饭，就会变得更加漂亮了！”
话音刚落，老奶奶脸上的阴霾奇迹般地消散，她缓缓地站起来，眼中闪烁着久违的光芒：“嗯，我好像确实有点饿了。”从这以后，老奶奶一日三餐从不落下，她对每一餐都充满了期待。她那份对美的执着，在周院长的巧妙引导下，化作了对生活的热爱。
周院长总是这样，仿佛拥有读心术一般，总能猜得出老人们心里的想法。他就像是服务中心那盏不灭的灯塔，为这个温馨大家庭带来了无尽的光亮。老人们视他为知己，非常喜欢找他聊天，护理员们也常向他倾诉工作中的酸甜苦辣，而他，总是以超乎常人的耐心与理解，为每一个人带去安慰与力量。
护理员的工作繁重而细致，需要无尽的耐心与爱心。他们日复一日地照顾老人们的生活起居，修剪指甲、刮胡子、喂水喂饭、细心擦洗等等，都需要从细微处着手，给予老人最贴心的关怀。然而，有时候面对个别老人及家属的不解与责难，护理员们偶尔也会感到委屈与无助。这时，周院长便成了他们最坚实的后盾，他总是耐心地倾听，给予护理员们最真挚的安慰，同时鼓励护理员们以更加积极、温柔的态度去呵护每一位老人。
“老吾老，以及人之老。”周院长说，人至暮年，就像孩童般需要呵护与关爱。而服务中心始终在努力为老人提供优质的生活服务，帮助老人过上温馨、幸福的晚年生活。不过，周院长也明白，无论多么细心的照顾，都无法完全替代亲情的温暖与陪伴。
前两年疫情期间，有位老人因思念孙子想回家看看，但是当时服务中心处于封闭状态，老人忍不住哭了好几次。周院长进行多次劝慰，仍难掩老人心中的渴望。这一幕幕，让他深刻体会到老人内心的孤独与期盼。因此，他也常常呼吁，希望家人们日常多关心老人，无论工作有多忙，应该抽空来看望老人，让爱与陪伴成为他们晚年最坚实的依靠。他说：“看到老人们过得开心快乐，就是我最大的幸福！”
夏日的黄昏，夕阳如金，洒满大地。那温暖而明亮的光芒，映衬着一片片美丽的晚霞，照进了凤凰镇社会福利服务中心的宁静院落，也照亮了老年人晚年的幸福微笑……这一瞬间，所有的美好与温馨交织在一起，凝聚成了最值得我们珍惜与守护的幸福时光。
凤凰镇社会福利中心简介
凤凰镇社会福利服务中心位于凤凰镇府前街10号，2022年8月委托“张家港市普亲谷雨老年养护有限公司”进行市场化运营。机构占地面积约1.2万平方米，建筑面积约1.1万平方米，设置养老床位206张。
机构由3幢主体建筑组成，分自理区、护理区、失智区（筹建中）。房间类型以双人间为主，配有少量4人间，每个房间有阳台、独立卫生间、淋浴房、电视、中央空调、宽带、呼叫系统，监控设备、专用扶手，地面采用塑胶地板，整体宽敞明亮，干净整洁。
与凤凰人民医院、市中医医院建立医疗联合体，提供医疗技术支持。联系人：史良 13739164382
《微光》民生群像栏目联合发起单位：
凤凰镇人民政府 | 张家港市作家协会 | 凤凰镇慈善会
