数据赋能
提升稽核新质效
为深化收费稽核管理并推动收费运营高质量发展，宜昌运营公司深入挖掘数据潜力，以“数据+运用”为切入点，从实际出发，精准发力，不断探索稽核“新思路”，优化稽核“新方法”，全面推动稽核工作提质增效。
01
注重“原始数据”，向“新”而行
用创新的思维去探索全国“一张网”收费运营稽核模式，破除传统稽核方式，深刻理解“收费数据”的价值，严把“原始数据关”，遵循“找数据—跟车辆—稳追缴”闭环管理。一是落实日常特情稽核、班审、日审工作，把“最小费额计费、有入无出、屏蔽计费设备、假冒绿通、倒换卡签、车型不符、通行数据异常”等逃费行为作为稽核的切入口；二是通过图像稽查、数据检索等系统反查ETC车辆交易流水、对比出入口车辆图片、追踪车辆行驶路径等方式，认真梳理分析ETC车辆通行管理盲点，引导稽核员在“原始数据”收集与分析中解码数据稽核新路径，培养数据收集和分析能力，精进业务。
02
瞄准“异常数据”，向“准”发力
对标当前高速公路智慧化数字化趋势，利用部、省级稽核业务系统、交易对账平台及客户支撑系统，对辖区路段车辆进行审核，对工单或数据的关键信息进行“深剖”，识别潜在的问题和异常，重点瞄准“ETC大车小标、假绿通、有入无出”等，通过多渠道信息比对，从“已知信息”推导出“可用信息”，准确锁定嫌疑车辆逃费信息，联勤联动，促进精准追缴。2024年12月，王家畈管理所成功查获一起利用高速公路停车区通道逃费的车辆，追缴CPC卡13张；宜都、宜都北管理所共查获假绿通车2起，共计逃费52次，均全额追缴历史通行费；期间，共创建卡签不符工单200余条。
03
探索“数据培育”，向“优”而立
聚焦“无人化”收费模式，深入推进集约化管理，科学引导收费从业人员践行“数据思维”、“充电蓄能”常学常新。宜昌运营公司积极探索“业务学习+经验分享”的稽核培训模式、“后台+现场”并重的稽核工作方法及“排名通报与互助共建”的稽核业绩机制，致力于“充分利用”基础数据、“迅速捕捉”热点数据、“激活”沉睡数据、“深入分析”疑难数据，稽核员沉浸式“抽丝剥茧”、走进服务区和停车区，锤炼稽核业务技能，“假证绿通车识别与逃费处理”“灰名单多次丢卡引出的利用服务区通道下站”2个案例在公司稽核培训会上交流分享，逐步形成了可复制、可推广的稽核追缴策略。
向“新”而行，以“质”致远。下一步，宜昌运营公司将持续深化对数据价值的探索与应用实践，致力于提升数据效率、增强业务能力，全方位探索稽核工作新理念、新思路和新方法，让数据赋能新质生产力发展，为集团高质量发展提供强劲新动能。
编辑：宜五党总支
编审：收费管理部
