相伴十四载，“宜”路共前行
秭归管理所 伍先莉
十四年前，翻坝高速如一条巨龙横空出世，在这片广袤的土地上蜿蜒伸展，拉开了交通运输新篇章的帷幕。彼时，怀揣着对未来的无限憧憬与殷切期待，我有幸成为了翻坝高速中的一名员工，自此开启了与它携手相伴、砥砺前行的十四载悠悠岁月。
初入职场，奏响梦想序曲
初到翻坝高速收费站时，眼前的一切既新鲜又陌生。崭新的收费亭、先进的设备，来往的车辆川流不息，共同构成了一幅忙碌而充满活力的生动画面。作为一名新人，我努力学习收费流程、熟悉各种车型的收费标准，练习如何用最标准的手势引导车辆、用最亲切的微笑迎接司乘人员。那时的我，对这份工作满怀热忱，每一次准确无误地完成收费任务，每一次得到司乘人员的一句感谢，都能让我内心充盈着满满的成就感。翻坝高速就像一个崭新的舞台，我在上面尽情挥洒着自己的青春与汗水，全情投入地努力书写着属于自己的精彩篇章。
成长路上，坚守责任担当
随着时间的推移，我也从现场收费员转岗成为监控员，对这份工作有了更深刻的感悟。监控室宛如一座信息的桥梁，肩负着信息的上传下达，又似一双锐利的鹰眼，严密关注着收费员的岗上行为和特情操作。当夜幕降临，整个城市都沉浸在梦乡中，我依然坚守在监控岗位上，专注地制作数据报表，确保每一个数据都精准无误，为运营管理提供坚实的数据支撑。每逢节假日，当众人都在与家人欢聚一堂时，我选择默默坚守岗位，用自己的付出全力保障交通的顺畅。寒冬时节，恶劣天气频发，道路易结冰，监控室时刻关注高速公路的路况，一旦接到救援电话，便迅速行动，确保事故车辆安全有序通行。随着社会经济的蓬勃发展，车流量与日俱增，高峰时段，收费站前排起长队，司乘人员难免会因等待而心生烦躁。次时，我们会迅速开展志愿服务活动，用微笑和耐心去安抚他们的情绪，同时优化操作流程，加快收费速度，切实提高工作效率，竭尽全力减少车辆的等待时间。
见证变革，科技赋能交通
十四载光阴流转，我亲眼目睹了翻坝高速的巨大变化。在科技日新月异、飞速发展的时代浪潮下，收费方式也在持续不断地推陈出新。从最初传统的人工收费，到后来电子停车收费系统（ETC）的广泛应用，再到如今的收费机器人、自动发卡机以及双层智慧云舱等高科技设备的投入使用，这一系列的变革极大地满足了司乘人员的出行体验，不仅显著提高了车辆的通行效率，更是极大地减轻了我们的工作负担和压力。为更好适应这一飞速变化的形式，我积极参加各种培训活动，努力学习新的知识和技能。这些年，翻坝高速的服务项目也日益丰富，“兰心慧宜”“司乘之家”“温馨驿站”等一系列贴心服务，为过往的司乘人员免费提供饮水、纳凉、休息、充电、阅读的场所。养护部门更是与时俱进，采用无人机自主巡查等先进技术，使得巡查工作更加科学高效，再加上其他先进的监测设备和技术手段的保驾护航，确保了道路安全畅通。
温暖同行，收获宜路感动
在这十四年的工作中，我不仅见证了翻坝高速的发展，也收获了许多温暖与感动。记得一位司机停车缴费时，发现手机没电，满脸焦虑。了解情况后，主动为他垫付了通行费，司机感激不已，留下了我的联系方式。几天后，我收到了司机寄来的感谢信和垫付的费用，信中的真挚话语让我深深体会到帮助他人的快乐与满足。还有一次，一位女司机因车辆故障被困在收费站出口广场。我和同事们见状立即行动起来，为她进行排查，同时迅速帮忙联系附近修理厂。在等待维修的过程中，我们为她送上了热茶和面包，让她在困境中感受到了温暖和关怀。司机离开时，眼眶湿润，不停地说着感谢的话语。这些温暖的瞬间，如同点点繁星，照亮了我在翻坝高速工作十四年的漫长岁月。它让我深深明白，工作虽然平凡，但却意义非凡。我不仅是一名高路人，更是司乘人员旅途中的守护者和贴心人。
展望未来，共赴璀璨新篇
如今，翻坝高速已经走过了十四个春秋，我也在这条承载着梦想与希望的道路上，度过了人生中最为宝贵的青春岁月。回首过去的十四年，我不禁感慨万千，心中充盈着对往昔岁月的无限眷恋；展望未来，我满怀信心，眼中闪耀着对美好明天的殷切期待。我相信，在未来的日子里，翻坝高速将继续发挥重要作用，为经济的繁荣发展和人民群众的便捷出行提供更加优质高效的服务。随着科技的不断进步和创新，智慧高速的建设将成为新的发展方向。无人值守、车路协同等一系列先进前沿技术的广泛应用，将让交通更加安全、高效、便捷。而我，作为一名高路人，也将不断提升自己的专业素养和服务水平，紧跟时代前进的步伐，为翻坝高速的辉煌发展贡献自己的力量。
十四载风雨兼程，我与翻坝高速已紧紧相连。它见证了我的成长与蜕变，我也见证了它的繁荣与辉煌。未来的路还很长，我将继续坚守在这个岗位上，与它携手共进，一同驶向更加美好灿烂的明天。
宜路上，不止有风景
还有故事
“宜路的故事”
在交投人的笔尖上熠熠生辉
让我们扬起创作的巨帆
挥动改革的双桨
破浪前行
书写高速转型下的兰香故事
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下期“兰香故事”
我们不见不散
素材来源：秭归管理所
编 辑：综合管理部
编 审：综合管理部
