广东省江门市恩平市大田镇爱心志愿服务超市秉承“先锋服务，快递到家”理念，链接各方资源，以党员为先锋引领社会各界参与志愿服务，聚“小力”汇“大爱”，用实际行动为广大群众解难题办实事。
搭建平台，
引导多方力量参与
大田镇爱心志愿服务超市位于大田镇党群服务中心。走进超市，映入眼帘的是墙上“资源展示区”张贴的爱心企业、暖心单位、党员等信息，还有“产品上新区”居民的需求信息，以及货架上积分可兑换的礼品。
如何在这间超市“购物”呢？
“居民有需求直接来超市下单或者打电话登记，也可以联系社区‘两委’成员、网格员帮忙登记。”爱心志愿服务超市店长吴超豪介绍。
为解决党员志愿服务工作中资源整合难、需求发布难、服务对接难三大难题，2021年12月，大田镇党委成立爱心志愿服务超市，并梳理出资源、需求、服务“三张清单”。
“我们整合机关单位、热心企业、党员等多方资源，在‘资源展示区’上呈现，让有需求的居民‘下单’。服务的内容更直观、更丰富。”吴超豪说。
目前，大田镇爱心志愿服务超市已与39家机关单位、“两新”组织党组织、志愿服务团体联合组成一支志愿服务队。此外，大田镇党委统筹机关和企事业单位、村（社区）党组织通过设岗定责、承诺践诺等方式，引导党员主动参与志愿服务。
希望有个新棉被过冬、有台新电视和春联过年……在爱心志愿服务超市里的居民需求登记表上，可以看到居民的“微心愿”。
“我们会整理登记居民需求，然后上新‘产品’。对于一些超出能力的需求，会定期向社会开展志愿服务项目‘合伙人’招募，或者请求有关部门协助解决。”吴超豪说。
清单管理，
有效匹配资源需求
“多亏你们帮我换了老化电线，现在我晚上睡觉都安心多了……”上南村的李波荣老人拉着志愿者的手，开心地讲起自己生活的变化。
近日，党员志愿者张春霞在走访时发现68岁的特困老人李波荣家中电线线路年久失修，容易引发火灾。她第一时间在爱心志愿服务超市将线路改造“订单”挂网，该“订单”很快被爱心单位恩平供电局大田供电所认领，并在很短时间内完成。
大田镇党委以“15分钟服务圈”为覆盖半径，建立“爱心志愿服务超市+党支部+网格”管理模式，围绕“四个万家”活动，及时解决群众日常生产生活中的问题。
“将‘资源清单’和‘需求清单’进行匹配对接，引导机关单位、企业、党员志愿者等根据自身资源主动认领。”吴超豪介绍说。近年来，大田镇通过“需求挖掘+定制化服务”，采取“群众点单—超市派单—单位（党员）接单”方式，及时满足居民的服务需求。
各类单位、组织和党员、热心居民作为“接单员”，提供服务和实物。服务包括关爱陪护、义诊义剪、心理疏导、课业辅导、水电帮修、卫生清洁等，是根据党员志愿者“一技之长”来设定的；实物是各类组织和个人捐赠的款项、物品，以及可供邻里免费借用的电钻、吸尘器等共享物品。
爱心志愿服务超市还为辖区内特困人员“量身定做”心愿礼包，比如临近年底，上架了“暖心钟点工”“冬衣送暖”“春联到家”等一批礼包，让他们在新春佳节感受到党和政府的关怀。
积分激励，
兑换服务传递爱心
“洗洁精10积分、折叠雨伞30积分、黄亚山茶叶40积分、锦江温泉票60积分……”在爱心志愿服务超市的“积分兑换区”里，可兑换的物品都标注了相应积分值，方便居民了解兑换标准。
大田镇党委制定超市积分兑换规则和管理制度，将参与志愿服务时长转化为积分，在爱心志愿服务超市可兑换生活用品、商品优惠券等实物类物品，也可获得其他志愿者提供的服务项目，表现优秀的还能获评星级志愿者。
“让付出从物质和精神层面得到回报，满足党员志愿者和居民实现自我价值的需求，激发参与志愿服务的源动力。”大田镇党委副书记岑翠燕说，超市以积分激励机制让志愿服务有迹可循，营造了“赚积分、比着干、作贡献”的良好氛围。
据统计，目前全镇注册登记的党员群众志愿者人数已达到450余人，发动爱心单位、企业、个人累计捐赠物资折合价值超18万元，实现群众“微心愿”981个，兑换积分达1.6万余分。
讲好社区故事
传递百姓声音
