喜迎党代会，阔步新征程。
为迎接集团公司第二次党代会召开，《南昌铁道》开设专版专栏，宣传报道各基层站段在党的建设、安全生产、经营管理、改善民生等方面的特色做法和所取得的成绩。10月26日南昌客运段《旗帜领航向 党建促发展》内容在《南昌铁道》报3版刊发。
党建强基提质、安全运输平稳有序、经营创效稳步提升、职工幸福指数节节攀升……这是南昌客运段推动党建工作融入中心工作，形成党建+业务共融互促工作格局的生动写照。
近年来，南昌客运段党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“对标找差、奋勇争先”工作主线，推动党建工作与安全生产、经营管理深度融合，为服务强局建设、促进高质量发展提供坚强组织保证。
凝心铸魂强根基
赋能提质践使命
“红米饭那个南瓜汤啰嘿啰嘿……”2023年7月1日，中央电视台《我的艺术清单》栏目组搭乘充满红色文化气息的“井冈山号”列车，一路飞驰奔向赣鄱大地。在这一场追寻初心之旅中，人们见证了传承和创新“井冈山精神”的流动课堂、京九铁路线上绽放的“红杜鹃”。
在“井冈山号”龙头引领下，“赣京先锋号”“赣鄱环湖号”成为新晋优质品牌，为党内品牌集群注入新动能。
这是南昌客运段基于123个党支部（总支）、800名党员，充分发挥组织资源和组织优势的生动缩影。
欲筑其室，先治其基。基层党组织和党员队伍是党的执政之基、力量之源。
近年来，南昌客运段党委坚持大抓基层的鲜明导向，多方位推进党建“强基提质”工程。建立党支部标准化规范化建设考评208条问题库；分层分类制定车间党支部（总支）委员会议事决策清单；遴选11名优秀大学生青工挂职党支部副书记；选优配强干部、人才、职工“三支队伍”；做好“一人一事”思想政治工作等，一系列举措推动了基层党建全面进步、全面过硬，宣传党的主张、贯彻党的决定、团结动员群众、助力改革发展的作用更加显现。
抓好落实，关键在人。高素质队伍建设是实现改革发展的坚实基础和澎湃动力。
一线党员列车长比例逐年递增，“80、90后”中层干部的选拔力度不断加大；“青年夜校”应运而生，累计超过543名学员参加业务学习、服务礼仪等13期课程，助力青工成长成才；开展“狠刹歪风邪气、树立新风正气”专项行动，向职工反映突出、深恶痛绝的五种典型问题“亮剑”，全段上下风气一新、心齐气顺。面对人才强局建设的新要求、干部队伍接续的新挑战，南昌客运段党委坚持以重实干、强作风为鲜明导向，不断推动队伍建设年轻化、知识化、综合化。
灯塔指引方向，思想照亮航程。筑牢意识形态主流阵地决定了党的建设方向和效果。
南昌客运段乘务员学习常用手语课程
“理论学习内容简单易懂，方便多啦！”
“闺女啊，这期微信凡人小事上表扬的人是你吧？我要发个朋友圈，让大家都给你点赞！”
从列出学习纲要到选树先进典型再到聚焦重点工作，南昌客运段在微信公众号相继推出了“话说党史百年风华”“逐章逐条学《条例》”“每周一学”等理论学习专栏，“凡人小事”“乘务心语”“南客人的Vlog”“现场直击”等风采展示专栏，对内凝聚人心，对外展示形象，让职工们倍受鼓舞。
2024年2月20日至21日，G894/G1571次列车因受冰雪恶劣天气影响持续晚点，动车二队党员列车长燕珍珍、张慧带领班组连续值乘近40小时，全程服务旅客4100人；6月19日，K782次列车受暴雨影响停运，在浒墅关站滞留了15天，鹰潭车队党员列车长徐芳带领乘务员坚守岗位，留在车上看守车底……这些党员的奉献精神生动诠释了“一个党员一面旗帜”的光辉形象。
今年以来，全段党员坚守岗位、履职尽责，争创先锋岗117个，红旗区11个，组建高铁乘务党支部515次，突击奉献174人次，收到旅客表扬工单百余件，锦旗25面，真正做到了“树标杆、展作为”，以“真诚待客、忠恕尽责”的南客誓言，映照不变的初心。
南昌客运段乘务员收到旅客锦旗致谢
严把责任“安全关”
守护出行“平安路”
“吱！”急促又尖锐的刹车声打破了站台井然有序的乘降组织工作。2024年2月20日，T146次列车停站时突发异常，列车长肖红就近上车，果断使用9号车紧急制动阀，有效防止了一起可能发生的旅客群体伤害事件。
从发现安全险情到采取应急措施，仅仅用时23秒！党员肖红以实际行动站好了职业生涯最后一班“春运”岗。
观一叶而知秋，窥一斑而知全豹。近年来，南昌客运段党委把方向、管大局、保落实，坚持“两手抓两促进”，党员“标杆”充分发挥示范引领作用，带动全段职工以标准促质量、以质量赢口碑，在安全管理、服务提质、经营创效上取得实效。
全面修订完善全员安全生产责任制；深化安全双重预防机制运转，动态开展风险辨识研判，分层制定管控措施；建立以作业卡控、设备检查、视频巡检为重点的安全“三防”立体防控机制；总结提炼出防压“三步法”、防摔“三到位”、防砸“三必勤”及防烫“三主动”等工作法……南昌客运段着力推动安全风险管控关口前移，实现了从“重事后分析”向“重过程监督”、从“重问题考核”向“重解决问题”的重要转变，安全管理水平显著提升。
要坚持安全保障，更要坚持用心经营、精细管理，才能在提升经营品质上取得新成效。
南昌客运段围绕“强基础、补短板、提质量、创一流”精准发力，结合“一日一图”变化，实施“大轮乘”机制，深入挖潜，劳力组织更加灵活高效；优化仓储管理模式，通过“悦领”小程序实现精准采购、梯次投放；通过精准核减备品采购数量、合理规划座椅套洗涤周期、科学调整消耗品定额等方法，有效节约物资采购及库存成本，为服务托底、管理规范、节支降耗提供重要的基础保障。
南昌客运段乘务员帮助重点旅客提送行李上车
高效的管理，经营布局的优化，为提供精品优质的客运服务创造了有利条件。
“老人家，您下车时慢点儿，我扶您！”
在刚刚结束的国庆“黄金周”，南昌客运段累计运输旅客超过600万人次，服务照顾特殊重点旅客超700人次，帮助找回旅客遗失物品超过3000件，收到旅客表扬信息单600余条……这些数据再次刷新了往年的纪录。
不断攀升的数字背后，是列车服务的不断升级。爱心呼唤器、爱心防护网、便民服务箱、“五色识别牌”、列车读书角、沿途站点二维码等创新服务，彰显着南昌客运段主动作为，树牢“服务是最好的营销”理念，为越来越多的旅客开启温馨之旅、文化之旅、风景之旅。
一系列有力有效的举措，让南昌客运段在推动强局建设的道路上，步伐日益稳健。
一枝一叶显深情
持续改善惠民生
“车长，你快看，这乘务员间休室真不错，不仅卧具干净整洁，而且卫生间里还有热水器，我们可以洗澡了！”“是呀，这回‘南客回音壁’真是回到我们心坎上了！”一进门，列车员林阳就拉着列车长刘斌介绍了起来。两人看着干净明亮的乘务员间休室，不禁发出感慨。
“南客回音壁”是南昌客运段于2024年6月开设的职工意见建议跟踪反馈平台。会将前期收到的职工诉求，在此进行答复、解决，广受职工好评。
多年来，南昌客运段党委坚持做职工群众的“贴心人”，把关心关爱职工工作做到细微之处。聚焦职工所需所盼，有针对性地改善职工生产生活条件，增强职工的职业认同感、单位归属感、生活幸福感。
段领导班子始终坚持“为服务者服务”，倾听职工心声，在每年的职代会上都会研究确定十件实事，让职工与单位共同发展、共享成果，今年自然也不例外。
通过深入现场开展广泛调研和发放问卷调查，南昌客运段确定了一批改善职工生产生活条件的具体项目。
针对职工暑运期间工作任务繁重、子女无人照看的难题，南昌客运段和青云谱区第六幼儿园合作，举办了为期两个月的“暑托班”。为了把实事办好，段工会提前组织职工代表，调研走访了南昌多家知名度高、口碑好的大型幼儿园，经过严格甄选确定了合作方。给孩子们统一购买保险，参与日常暑托班课程设计，不定期安排休班家长参加孩子的暑托活动，让孩子们度过一个充实、快乐的假期，也让职工安心地投入暑运工作。
南昌客运段开办首届职工幼儿暑托班
心系“万家灯火”，情牵“柴米油盐”。为了让全段职工都能享受营养美味的餐食，南昌客运段以本部食堂、南昌西综合楼食堂为标杆，带动九江、赣州、鹰潭、南昌客技站等地食堂餐食质量的共同提升，着力打造职工“精品菜”，相继推出了回锅肉、宫保鸡丁、油焖大虾等多款“小碗菜”和优质乘务餐。高温天气还会准备绿豆汤和西瓜等供大家免费食用，让职工们都能吃上“一餐好饭”。
“段里又邀请刘辉来给咱们免费理发了，就在二楼的休闲吧。”列车长蔡彬正拿着手机呼叫同事们一块来。南昌客运段的“志愿理发屋”已经连续开设了5年，日常是根据节假日、人员交路动态调整服务时间。段团委负责提前发布理发服务信息，职工们可线上预约，出退乘时错峰理发，减少排队等候时间。
今年以来，南昌客运段陆续对生产生活场所进行升级改造。对段大院现有电动自行车棚进行重建，完善消防设施，引入智能化停车系统，并将拆除的建材用于搭建段里南昌西综合楼的车棚，方便异地职工电动自行车停放的同时，还提高了资源的重复利用率；对段生产生活场所超出使用年限、作用不良和无修复价值的空调给予采购换新；在南昌东、南昌西综合楼配置了冰箱、微波炉、洗衣机等电器，为构建温馨和谐的“职工之家”再添新举措。
天道酬勤，力耕不欺。
随着一条条“实事清单”的兑现，一个个“惠民”项目的落地，托起了职工“稳稳的幸福”，让职工感受到单位温暖，以单位真诚关怀换来了职工的真心付出。
南昌客运段职工在“青年夜校”学习交流服务礼仪
党建引航，汇聚能量，同心共筑，谱写新章。
新征程上，南昌客运段各级党组织和广大党员锚定目标、持续发力、奋勇争先，主动服务和融入新发展格局，以昂扬奋进姿态为勇当服务和支撑中国式现代化的“火车头”贡献力量！
文字：黄钰、王梦婧子、彭博
编辑：王梦婧子
初审：杨铭鸣
审核：刘燕
