2024年“十一”小长假运输
南昌客运段围绕安全运输
服务质量、经营创效等方面
在小事上做文章
在细节上下功夫
在服务上展形象
全力做好客流高峰下旅客运输工作
现在
让我们通过三组镜头
来看看“南客人”国庆假期坚守在岗
都忙些啥～
国庆假期，旅游流、探亲流、学生流交织，为满足小长假旅客集中出行需求，南昌客运段加开多趟列车助力旅客顺畅出行。
点对点做好旅客下车提示，在客流较大的车站，提前与车站值班员沟通联系，组织列车员提前到岗到位。
各次列车做好假日期间大客流乘降组织，强化车门口的安全宣传及重点旅客帮扶，确保旅客安全顺利乘车。
始发前，列车长加强对车门、灭火器、微波炉、消防锤等重点设备设施的检查，消除各类安全隐患，全力保障运输安全。
途中加强车内巡视频次，及时补整行李架，防止行李掉落伤人或影响列车运行；同时，耐心地向小朋友和家长讲解乘车安全注意事项，提高旅客的安全意识。
遇旅客突发疾病，立即启动应急预案，第一时间广播寻找医生，并拨打120急救电话，确保旅客在最短时间内得到专业救治。捡到旅客遗失物品后认真清查，编制客运记录交前方停车站，方便旅客快速找回。
利用出乘点名会进一步强化着装标准及服务文明用语，高标准落实乘务标准化、列车环境打造及备品定位。
为旅客提供便民箱、免费书籍借阅、临时托幼等个性化服务；给重点旅客挂放不同颜色的识别牌，区分后为他们提供及时、有效的帮助。
动车餐吧和普速餐车提前对接餐料储备，结合线路特色推出多种口味餐食，保证丰富供应，满足旅客多元需求。
国庆假期
希望您的每一次出发
都充满期待
每一次抵达
都满载温馨
素材来源：各车队
编辑：王梦婧子
初审：杨铭鸣
审核：刘燕
