南昌客运段作为旅客运输的服务性单位，始终将“以人民为中心”的发展理念深植于心，外化于行。
为深入推进实施客运提质计划，持续增强铁路客运市场竞争力，推动铁路运输高质量发展，进一步适应人民群众对铁路客运服务高质量发展的期盼和要求，于2024年11月起开展为期一年的客运服务品质提升专项活动。
“以人民为中心”，不仅仅是一句口号，更是南昌客运段全体干部职工行动的指南。段领导多次组织各科室、各车队（间）召开部署会，围绕活动背景、当前形势，从国铁集团、集团公司、段层面对客运服务品质提升专项活动的重要意义、重点任务和工作目标开展宣讲动员。
强化认识，凝聚共识
自客运服务品质提升专项活动实施方案下发以来，各车队（间）积极响应，迅速行动，充分利用班组学习会、出乘点名会等进行集中学习和重点工作布置。
分批次召开专项工作布置会及动员会，层层动员，将活动重点、要求传达至全体职工，力求把该项工作抓实、抓细。
交叉互补，提质增效
聚焦“强化基础、补齐短板、提升品质、让旅客出行更美好”的工作主题，南昌客运段努力改善旅客乘车体验，加强旅客列车基础卫生专项整治。
对车厢、卫生间、座位、卧铺、板壁等关键区域进行深度清洁，确保每一个细节都不容忽视。
乘务员们加强途中夜间、长大区段卫生突击，从细微之处入手，对车厢各部位及各处边缝、死角进行集中清理。
餐车人员在确保食品安全的同时，也对餐车内部进行了全面而细致的卫生补强，为旅客提供更加干净、整洁的用餐环境。
联动委外保洁，共同彻底整治基础卫生，做到交叉互补，进一步提升列车基础卫生质量。
检查揭示揭挂，确保标识清晰、规范统一，让旅客在乘车过程中一目了然。
共同开启，美好旅程
高铁动车车厢，干净整洁，备品齐全；卫生间内，马桶光洁如新，地面无水渍无异味，让人倍感舒心。
普速列车卧铺车厢床单被罩洁白如雪，餐车台面餐具摆放美观。
列车窗明几净，四壁无尘，为旅客出行提供温馨、便捷的乘车体验。
我们深知
每一次细致入微的清洁
都是对旅客运输负责的具体体现
每一份汗水的付出
都是为了让旅客的旅途
更加安全、舒适
图片：各车队
编辑：王梦婧子
初审：杨铭鸣
审核：刘燕
