1月9日，“磨汇办”小程序正式上线运营，
企业和群众只需在微信搜索栏
输入“磨汇办”，
即可获得相关便捷服务。
“磨汇办”小程序由中国老挝磨憨—磨丁经济合作区管理委员会政务服务局（以下简称“合作区政务服务局”）开发，涵盖汇帮会办、局长坐诊接诉、办事服务查询、政策解读、热点问题、意见反馈、办事导航七个功能板块，将办事导航与指南亲民化呈现，以数字化手段开启便捷高效的政务服务新篇章，为优化营商环境、提升群众办事体验注入新动能。
小程序
“汇帮会办”板块
提供线上线下双重保障，企业和群众可直接输入想查询的相关政策和政务服务，后台人员会进行详细解答；若问题复杂，将有专人负责联系跟进，直至问题解决，切实做到“你管提，我管办”。
“局长坐诊接诉”板块
企业可提前一周了解局长坐诊信息，通过线上预约“挂号”即可与局长面对面反映问题，从解决一件事到办好一类事，力争以企业诉求“小切口”撬动磨憨营商环境“大提升”。
“办事服务查询”板块
企业和群众可通过模糊查询，一键获取磨憨—磨丁合作区1491个高频事项的办理形式、办理地址、所需材料、承诺办结时限、部门电话等信息，并按距离自动显示最近办理服务点。
“政策解读”板块
发布对磨憨—磨丁合作区政务服务、招商引资的政策分析，对新近出台的政策进行详细解释，帮助企业和群众更好理解政策，维护自身权益。
“热点问题”板块
罗列了83个企业和群众高频关注的热点问题，以清晰明了的方式解答，同时提供快速查询常见问题解决方案的便捷通道，让企业和群众的疑惑在第一时间得到权威回应。
“意见反馈”板块
企业和群众可以对办事体验和使用小程序中遇到的各种困难进行反馈，以评促改、以评优服。
“办事导航”板块
企业和群众除可清晰了解政务服务中心和各便民服务中心的详细地址、办理事项和咨询电话外，还可直接导航到对应位置，最大限度节约群众“跑路”时间。
今后，合作区政务服务局
将根据群众的意见和建议及时整改，
持续优化升级“磨汇办”小程序，
让政务服务更有温度、更具质感、更贴民心。
记者｜王绍芬
责编｜冉光雯
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