保洁员擦拭阳台玻璃。受访者供图
距离蛇年春节还有不到一个月，1月7日，记者走访发现，节前昆明家政市场需求旺盛，全屋收纳、全屋除螨、深度清洁等服务成热门项目，家政保洁服务迎来预订高峰，部分订单已排到除夕前。
在美团、抖音等线上平台检索“昆明家政”，能看到部分热门家政公司关于家政服务预约的温馨提示：“春节前后产能紧张，价格可能上涨，建议提前购买商品或尽早预约上门服务。”
“3个月前就有顾客开始预约节前家政服务，最多时一天能接到四五十通预约电话，成交率在90%以上。但是公司人手有限，一天最多接20多个单子，目前订单已经预约到除夕前。”云南春洁清洁服务有限公司负责人施先生介绍，根据需求、服务内容不同，订单价格与平时相比上涨了20%至50%。
【提示】
在预约家政服务过程中，消费者如何保障自身权益？
首先，消费者可参考线上评分与评价，优先挑选口碑佳、评价高的平台或家政公司。其次，提前告知服务需求，如日常保洁具体范围、深度清洁特殊要求等，避免服务时产生分歧。最后，务必签订正规合同，将服务内容、价格、时间及双方责任等明确其中，作为出现纠纷时的依据。
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记者｜王琳
责编｜冉光雯
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