板桥乡乃光湖社区聚焦平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位，切实做到群众急难愁盼问题有人问、有人管、管的好，更好地满足居民需求，提升社区居民满意度。
安全生产“零事故”，提高防范化解能力
整合社区民警、网格员、物业服务人员等工作力量，加强对重点区域、重点场所的巡查整治力度，常态化进行安全知识讲座和入户宣传，让安全理念深入人心。定期组织联查联检，采取“发现问题—及时处置—整改跟进”的工作流程，对突发事件快速响应，提高社区风险隐患的发现和处置能力。强化社区安全监管，坚持每月对辖区商户进行消防安全排查，形成排查、整改、消除隐患的动态长效机制，做到“排查不留死角，治理不留后患”，将安全危险隐患消灭在萌芽状态。
居民和谐“零纠纷”，强化源头治理能力
社区积极发挥维稳“第一道防线”重要作用，围绕居民群众关心的热点难点问题，组织社区工作者、党员、志愿者等，走到居民中间收集社情民意、现场议事，及时化解各种矛盾纠纷。充分发挥网格员、楼栋长在小区第一线分布广、信息灵、反应快的优势，及时发现和掌握社区家庭感情、邻里、物业等纠纷问题，为居民点对点“解疙瘩”，特别是可能引发“民转刑”案件的苗头隐患，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区，让新时代“枫桥经验”在基层治理工作中落地开花。
医保宣传“零距离”，提升服务群众能力
社区充分发挥网格化优势，以“小网格”为基点，全面铺开医保“大宣传”。社区网格员通过张贴宣传海报、悬挂横幅、发放宣传材料等多种方式，向居民详细讲解2025年医保缴费的政策待遇，将群众关心的参保续保缴费时间、缴费方式、报销比例及如何享受医保待遇等问题逐一进行解答，并为居民讲解缴费操作流程，让辖区群众进一步了解城乡居民医疗保险政策待遇，调动群众积极性，引导居民“全民参保、应保尽保”。线上通过网格群及朋友圈及时发布更新医保政策和动态，用简洁明了、通俗易懂的语言和图片、视频等形式呈现，方便群众理解，织密织牢居民幸福健康的“保障网”。
“我们将继续激活各类资源潜能，推动矛盾纠纷的源头治理，让居民在家门口就能享受到贴心的服务，为构建和谐社区、提升居民幸福感奠定坚实基础。”乃光湖社区负责人说。
