“租房的押金房东一直拖着不给我退，希望社区出面调解一下。”恒大名都网格长黄福娟接到3号楼1501居民投诉电话后，立即行动。通过数次上门了解、电话沟通、面对面协商，最终帮助居民要回押金，像这样的问题，网格内每天都会发生。
古城镇怡园社区为努力学习践行“塞上枫桥”经验，积极探索党建引领基层治理新路径，紧扣治理与服务两条主线，紧紧围绕“小事不出网格、大事不出社区”的目标要求，着力破解社区矛盾纠纷化解力量分散、信息交流不畅、解决机制单一等问题，积极探索矛盾纠纷多元化解方式，撬动居民自治能力水平，切实将矛盾纠纷化解在基层，积极探索新“枫”向，培养新“枫”气，擘画新“枫”景。
旗帜鲜明，坚持党建引领点燃红色引擎。
怡园社区践行“塞上枫桥”经验，坚持党建引领，探索建立“党建+N”调色盘，在网格服务、典型选树、生态环境上持续发力，配出“一抹蓝”“一抹橙”“一抹绿”。“党建+网格服务”配出“一抹蓝”，建立社区网格化管理服务体系，把辖区划分为16个网格，90个微网格，选优配强网格队伍，充实网格矛盾摸排化解骨干力量，网格员在常态化走访服务中，第一时间发现和及时处理网格内矛盾纠纷。“党建+典型选树”配出“一抹橙”，社区以践行社会主义核心价值观为抓手，积极开展“六个先锋”“身边好人”“最美石榴籽”的评选活动，引导居民树立向上、向善的文明新风；“党建+生态治理”配出“一抹绿”，发挥党员干部在环境治理中的模范带头作用，组建巡逻队常态化整治小区环境卫生，引导居民参与垃圾分类、环境美化等行动，让小区“颜值”靓起来。
协商议事，实现治理单元精细化。
坚持用心抓住群众的关键“小事”，用情办好群众的民生“大事”，坚持“有事多商量、做事先商量、群众的事群众参与商量”，打造“怡起来商量协商议事”品牌，通过“五步协商议事”法，建立“睦邻议事会”、“板凳议事会”、“指尖上的微协商”等活动阵地，开展协商议事，围绕养犬、停车、环境等居民关切问题，广泛征集居民建议，开展协商议事活动，实现民事民议、民事民办、民事民管，让“商为径、理为本、和为贵”的“家事”协商理念深入人心。逐步成立“红色物业”、“红色业委会”，充分调动居民自治积极性。
通力协作，构建共建共治共享新格局。
发挥党员、微网格员、志愿者三支队伍的带头作用，变“坐等办”为“主动办”，切实将矛盾纠纷消除在萌芽状态。党员队伍“带”起来。建立3个网格党支部，充分发挥党员先锋模范作用，形成“党员带头、群众参与、层层联动”的矛盾调处化解新模式，无职党员设岗定责与在职党员公开承诺有机结合。微网格员队伍“用”起来。社区工作人员担任网格员，聘请党员、热心居民为“微网格员”，充分发挥网格管理模式和微网格员作用，对网格事件做到“日清日结”，形成走访常态化。志愿者队伍“动”起来。成立“怡乐帮”志愿服务队，帮助老人打扫卫生、收拾家务，开展健康知识讲座、普法宣传活动等，为弘扬中华传统美德，建设平安社区做出重要贡献。
