10月28日，全球最大单体免税店——cdf海口国际免税城迎来了发展历程中的两周年庆！同日，由中免集团倾力打造的3000㎡“威士忌博物馆”在cdf海口国际免税城隆重开业。
风雨两载结硕果，拉动消费新引擎。
两年来，cdf海口国际免税城始终践行“诚信经营、优质服务”理念，不断升级品牌焕新，持续优化购物环境，完善会员增值服务以及为消费者打造多元化的“免税+文旅”消费新场景。
截至目前，引进国际国内知名品牌800余个，累计接待超过1168万人次的全球游客，有效促进国内消费市场繁荣，激发海南免税购物消费市场活力。
一起来看详细报道。
聚焦品牌升级，我们交出新答卷
回望两年发展历程，cdf海口国际免税城持续引进了GUCCI、PRADA、Saint Laurent、MIU MIU、LOEWE等首次登陆海口的国际一线奢侈品牌以及海南独家品牌共计50余家国际国内知名品牌。
凭借丰富化的品牌资源、多元化的营销活动、优质化的对客服务、专业化的运营管理，让消费者感受到宾至如归的购物体验，吸引了来自全国各地慕名而至的游客，并创造了平均每1小时售出587件香化类商品的记录，进一步体现了免税政策利好与创新营销方式相结合带来的消费活力。
cdf海口国际免税城 L1
如今cdf海口国际免税城在“免税+有税”双轮驱动、多业态多渠道协同发展的新格局下，拥有了数10万种商品的多元化购物综合体，覆盖护肤彩妆、母婴保健、电子产品、食品百货、国潮品牌等多个领域。
cdf海口国际免税城 L1 国潮晋江运动品牌区
同时，cdf海口国际免税城特设立国潮美妆品牌专区，大力扶持国潮品牌成长。
今年联手福建省晋江市政府举办“国潮晋江运动品牌首发盛典”、“晋江美食文化嘉年华”等系列主题活动，深入挖掘国潮运动品牌和地方文化遗产。并且还通过开设“星旅云品”专区展示销售优质农产品，助力乡村振兴，践行国企使命担当。
cdf海口国际免税城 星旅云品B1
精心策划促销，掀起免税消费新浪潮。
cdf海口国际免税城2周年店庆期间（10.26—10.28），推出了折上20倍积分，团购中免消费券至高立省千元；黄金、酒水、护肤彩妆、电子产品、时尚品等多个品类的惊喜折扣、满赠礼遇以及银行支付额外享最高5倍积分活动。
同时，线下门店消费有机会享49999元免单权益，线上互动自媒体平台可享无门槛参与万元锦鲤抽奖，进店参与限时大屏万元红包雨可赢得好礼，现场还有乐活大亨、店庆巡游、好运烟花到店礼等活动，并推出了餐饮大促限时50抵200元团购券，邀您共庆生日，开启一场关于美食与购物的难忘之旅。
cdf 海口国际免税城已与100余家酒店合作，客人入住可享受代金券、打车补贴等权益，入住合作高星级高房型尊享 VIP 服务升级，可享VIP专属导购、免税商品专属折扣、体验高端 SPA、VIP lounge 下午茶等权益。同时，10月与海口鲁能希尔顿酒店打造中免会员惊喜房活动，入住享多重好礼，为游客在“吃、住、行、游、 购、娱”提供高品质产品以及多样化选择，着力为来琼旅客打造一场个性化、多元化、高品质的免税之旅。
值得一提的是，由中免集团倾力打造的3000㎡“威士忌博物馆”已经和消费者见面,馆内集结了1400余款精选威士忌，涵盖了400余瓶高端、罕见及独家产品，囊括全球前十大威士忌品牌，目前已向消费者推出了十余项个性化服务，通过互动体验让消费者深入了解威士忌的制作工艺，探索不同品牌威士忌的独特风味和故事。店庆期间，馆内推出了丰富的打卡试饮体验活动。
多维联动创新，打造跨界共赢新业态。cdf海口国际免税城积极响应旅游文化和商务部门号召，拓宽岛内外市场，通过“走出去”推广，“引进来”消费这一举措，成功触及超30万目标受众。并携手OTA、航司、网约车、金融平台、酒店及各类企事业单位等百余家合作伙伴，为上岛游客提供全链条服务，有效增强了品牌知名度和吸引力。
今年来，随着海口引进越来越多的精品演出，“粉丝经济”强力带动“吃住行游购娱”旅游链条发展。为响应海口市打造“演艺之城”的文旅发展新模式，cdf海口国际免税城紧抓机遇，在消博会、明星演唱会、本土音乐节等大型活动期间，推出了个性化免税优惠组合，举办了时装周大秀、交响音乐会、国标舞盛宴等表演节目，让消费者在享受视听盛宴的同时尽情体验海南免税购物的独特魅力，也进一步增强了海口这座城市吸引力和美誉度。
免税文旅周创意演艺·锦绣中华
立足优质服务，细微之处见真章
cdf海口国际免税城始终将顾客满意度放在首位，倾听消费者声音，了解消费者需求。从优化休息区配套设施、升级母婴室功能，到提供雨伞租借、礼品包装、免费穿梭巴士服务，再到推行“宠物友好”的贴心举措，每一步都体现出对顾客需求的深刻理解和悉心关照。针对顾客日益增长的个性化需求，免税城精心设计了一对一导购、儿童看护、定制化下午茶等增值服务项目，确保每位顾客都能享受到量身定制般的关怀。
同时，cdf海口国际免税城全体员工，坚持将“诚信经营、优质服务”这一理念内化于心，外化于行，不断加强员工业务技能、销售技巧的培训，提升服务质量，做实做精做强一线业务，夯实服务基础，强化一线员工标准化、专业化服务能力，提高对客服务质量。并持续强化私域流量运营，在抖音、小红书平台上发动员工推广，甄选金牌导购，树立行业服务模范，打造“S级”门店，提升团队整体服务素质，确保顾客享有国际一流的购物体验。
回首来时路，砥砺再前行。今后在海南离岛免税消费市场中，cdf海口国际免税城将永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，持续加大与国际知名品牌的合作力度，广泛开展美妆、运动、服饰等多个领域与国潮品牌的合作引入，提升离岛免税商品供应的丰富度和多样性，以更加有温度的优质服务、更加有力度的优惠促销、更加有热度的主题活动、更加优质便捷的免税购物体验，奋力打造海南离岛免税的“金字招牌”，让顾客不仅“满载而归”，更“满意而归”。
同时，cdf海口国际免税城免税城也将更加积极主动地“走出去”“引进来”，全力扩容品牌“朋友圈”，打造行业合作共赢“生态圈”，助力海南加快建设中国特色自由贸易港，为推动中国旅游零售行业的繁荣发展做出新的贡献。
cdf海口国际免税城两周年店庆期间（10.26—10.28），推出折上20倍积分，线下门店消费有机会享49999元免单权益等系列活动。
更多dfe相关报道：
•cdf中免｜cdf海口国际免税城“五一”狂欢购，千万消费券＋全场5倍积分，“加码”促销力度大
•cdf｜第四届消博会在cdf海口国际免税城设立分展区，打造“永不落幕”的免税购物新场景
•Rituals于cdf海口国际免税城开设全新门店，继续加大投资中国旅游零售市场
（全文完）
全球免税理事会学院｜免税行业权威证书课程
欢迎关注公众号直接报名！
•逆势而上，Avolta 100%收购香港边境旅游零售运营商Free Duty，加速推进亚太战略
•国免（CNSC）喜获长春、延吉两机场出境免税店，进一步助力东北高水平对外开放
•海南机场悄悄参与离岛免税业务——“多方式间接参与5家离岛免税运营，成绩显著
白云机场发布半年报，盈利已超19H1， 新协议下免税收入预期下滑
•会员数从2400万到3300万，中免借助新数字化技术和工具实现经营提质增效
•国免（CNSC）再传捷报：国免中标福州长乐机场出境免税店，共绘“一带一路”免税消费新蓝图！
•白云机场发布半年报，盈利已超19H1， 新协议下免税收入预期下滑
•与奥运同频，EviDenS de Beauté 伊菲丹今日进驻cdf三亚国际免税城
•国免（CNSC）双叕中标！斩获重庆机场进境、出境两大免税店，实现一城三店协同发展，助力加快培育建设国际消费中心城市！
•EviDenS de Beauté 伊菲丹：尽情享受法式护肤魅力 —— 即将登陆cdf三亚国际免税城
•Rituals怡式｜心有所“暑”，夏日扭蛋派对邀你来“打卡”
•Tapestry集团旗下品牌COACH打造全新子品牌“蔻驰之城”（Coachtopia），展现环保设计新方向
•TFWA｜希拉里·克林顿将在法国戛纳2024TFWA全球大会发表主题演讲（9月30日会议嘉宾及议程已公布）
•免税｜星光汇聚，乐团助阵——2024第三届海南离岛免税购物节暨第六届中免海南免税购物节启动仪式在cdf三亚国际免税城举办
•免费课程｜全球免税理事会学院（DFWCA）认证课程——《糖果、巧克力和饼干的负责任零售证书课程》对免税行业从业人员免费开放
•全球免税理事会学院（DFWCA）线上课程——《酒类的负责任零售》证书课程来了！高标准、免费课程，随时接受注册~
更多详情
DFE公众号，创建于2013年，是专注于旅游零售（免税）行业研究和资讯传播，具有广泛影响力的专业服务平台。
查询历史报道，请点击下方搜索↓↓↓
创始人：Jason Cao
编辑：Siney Tan
会员秘书：dfe007 （微信）
业务合作：dfe@idutyfree.cn（电邮）
