新人如果想要入行亚马逊，但是没有遇上好的导师，系统化培训体系的话是会走很多弯路的，原本憧憬在跨境电商行业大干一场，却难以快速成长为高级运营，本文想要先分享出亚马逊新人必备的25个小知识，后期也会定期出小白篇，给出亚马逊新人体系化学习亚马逊的指引方向。
本文会分知识板块串联起之前分享过的历史文章，每个板块的知识点会抛出一个跳转链接，如果想要更详细的学习该知识板块，可以跳转至该文章详细阅读，然后在回来阅读下一个知识板块。
欢迎亚马逊新人在评论区留言感兴趣的本文中未提及的知识板块，会更新在之后的小白篇哈。
学习亚马逊前台
学习亚马逊促销方式
学习如何避免账号关联
学习亚马逊LISTING页面
学习亚马逊各项客户服务指标
学习亚马逊A9算法逻辑
学习亚马逊商品编码的用途
学习如何使用库存模板文件
学习如何跟卖和反跟卖
学习如何撰写合格的POA
学习亚马逊影响者红人是如何靠联盟计划赚钱
学习怎么应对账户二审和视频验证
学习怎么提升亚马逊客户留评率
学习怎么在亚马逊上注册品牌和品牌授权
学习如何合理的给亚马逊商品定价
学习高效筛选亚马逊关键词
学习如何保持亚马逊账户健康绩效
学习亚马逊跨境物流基础知识
学习如何避免侵权和如何维权
学习亚马逊广告基础知识
学习如何分析亚马逊产品流量结构
学习亚马逊品牌所有者权益概览
学习如何备战亚马逊旺季流程
学习如何开拓亚马逊企业购市场
学习不同的亚马逊站点和账号类型
亚马逊新人的第一步是学习亚马逊前台，打开"https://www.amazon.com/", 从移动端和桌面端两个端口去把亚马逊电商的各大板块和各大前台可见的规则阅读一遍，并输出学习笔记。 如何从桌面端切换回移动端呢？我们在桌面端按住"F12"或者按住"CTRL按键+SHIFT按键+字母键I"，两个方法都能调出控制台，然后按住如下图所示的按钮后点击刷新页面的按钮，就可以切换为移动端口。![]()
亚马逊新人除了学习亚马逊电商的各大导航板块页面，还要学习各大前台可见的规则，这是亚马逊给消费者(买家)看的，但是作为亚马逊新人(卖家)这也是必学的哦！网址为：“https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway”，如下图：![]()
另外一个学习各大前台可见的规则的路径是来到亚马逊首页最下方的模块，重点可学习的模块红色圈出，如下图：
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建议大家学习后都可以输出思维导图笔记，关于学习亚马逊前台，我之前写过一篇文章“工作篇| 运营电商平台的第一步你可别踩坑了”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文，我们要先学习亚马逊买家的购物逻辑，才能更全面地认识亚马逊电商搜索引擎平台。 亚马逊新人要先培养风险意识和扛风险流程机制，亚马逊有哪些风险呢？促销设置错误导致0元购就是其中之一，这就要求亚马逊新人去学习亚马逊常见的可支持叠加的促销方式，我之前写过一篇文章“工作篇|复盘常见的亚马逊0元购场景”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文。 亚马逊新人在了解了各种促销方式的规则后，在平常创建促销的时候要养成记录的习惯，将SKU对应的促销设置方式、日期、折扣力度、是否有叠加促销通过表格的形式及时记录与自检。![]()
亚马逊新人要先培养风险意识和扛风险流程机制，亚马逊有哪些风险呢？账号关联导致账号禁用也是其中之一。这就要求亚马逊新人去学习哪些运营行为会导致账号关联禁用，我之前写过一篇文章“工作篇|亚马逊账号关联与多账号操作技巧”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文。 举个例子，亚马逊新人运营着两个店铺，本来是通过一个店铺一条专属网线的方式运营着，有一天其中一个网线断网了，能不能用另一个网线先拿过来救急下？不然登录不了这个店铺好着急呀！ 答案是绝对不行，如果是这种搭建的方法，一个网线只能专属给一个店铺使用，否则就可能会增加两个店铺账号关联的风险性。
在举个例子，亚马逊新人通过紫鸟账户登录不同的店铺，能不能将不同店铺的文件交叉上传呢？
答案是绝对不行，不同店铺的文件建议亚马逊新人在下载下来的时候采取“账户名+店铺名+文件使用目的+使用人名+日期”的命名方式保存，这样在多店铺运营的时候就不会造成无心混淆了。
亚马逊新人要学习好亚马逊LISTING页面的组成部分有哪些？购物车在哪？旗舰店跳转入口在哪？主图副图最多可以有几张？什么是A+? 什么是品牌故事？为什么同一个Listing页面会有多个卖家(Other sellers on Amazon)? 怎么查看不同卖家的信息资料？怎么查看不同卖家的产品集合页面？怎么查看不同卖家的店铺评分？ 本文挑出“为什么同一个Listing页面会有多个卖家(Other sellers on Amazon)”来说，亚马逊是允许跟卖的，也就是说如果卖家卖的东西是一致的，那么亚马逊是允许卖家通过跟卖同一条Listing的方式来共同竞争这条Lsiting的购物车权，如下图：
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LISTING页面的时候要有意的去了解竞品的文案(标题、五点)，视觉(主副图、品牌故事、A+) 是怎么布局介绍卖点的，有什么逻辑性？对于今后要自己去创建Listing页面是有参考价值的。 亚马逊新人在学习亚马逊LISTING页面的时候就要培养防侵权意识了，其中一点就是防止品牌词侵权，可以将类目中的品牌名手动记录为词库，避免未来无意的时候用到了竞品品牌词导致侵权，也可以直接借助卖家精灵的品牌检测功能，如下图:![]()
亚马逊客户服务拿捏着店铺的命脉这句话不是夸大其词，学会在不同的客诉场景下妥善的解决顾客问题，维持店铺的高绩效水平是每一位亚马逊新人都应该具备的技能，我之前写过一篇文章“工作篇|亚马逊客户服务拿捏着店铺的命脉”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文。 建议亚马逊新人一定要先去学习前文提到的前台规则，网址为：“https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway”，然后如果是老店铺，可以去盘下所有的站内信，把站内信分不同的类型作下分类，整理出自己的客诉回复模板。 亚马逊A9算法的三大理论基础是相关性(提升点击率)、转化率(提升转化率)和满意率(维持4星级以上)，基于三大理论基础的原则，用于指导亚马逊新人运营推广产品时的总方针策略，总结图如下:
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我之前写过一篇文章“工作篇|深挖亚马逊A9算法背后的运营逻辑”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文。
商品编码的用途简单来讲就是给商品发了一张唯一性的身份证，是为了使商品能够在全世界自由、可追寻的广泛流通而诞生的，本质是将正确的产品与正确的信息关联在一起，在被扫描后可以识别产品并同步连接到计算机系统数据库。
在亚马逊平台上传新商品时同样需要唯一识别码，例如UPC、EAN、JAN、ISBN，而大家如果不是通过唯一正规的GS1官方渠道购买获得商品编码，而是通过生成器、不靠谱的第三方服务商获得的话，很难保证其提供的商品的唯一性和有效性。 例如什么是UPC,请看百度的官方解释：
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我之前写过一篇文章“工作篇|搞懂商品编码的用途”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文。
在日常运营中，我们在进行添加上传新商品、拆分子体、删除父体等等操作时都可以用到库存模板文件，合格的亚马逊运营必须掌握这项基本功。 我们在选择好类目下载好特定类目节点的库存模板文件后，我们的第一步应该是摸清楚这份库存模板文件包括了哪些属性值信息，耐心的一项一项把库存模板文件的属性值都看一遍，在填写的过程中细心的把每一项能填的属性值都正确、全面的填写好在上传。
亚马逊平台是允许拥有相同商品的卖家在合规的条件下跟卖竞争同一listing页面的购物车位置，允许跟卖的运营模式不仅让顾客以更低的价格获得同一商品，还将相同的商品以合并的方式展示在一个listing页面，提高了顾客的搜索和购物体验，而对于亚马逊卖家而言，辛苦打造的listing却要与跟卖的竞争对手分一杯羹甚至更多，这是极其难受与愤怒的一件事。 为了在亚马逊上销售产品，卖家必须遵守亚马逊的行为准则，同时保持高绩效指标，否则可能会面临如账户暂停和整个商品被删除的处罚,当处罚发生时卖家可以在后台账户健康中的政策合规栏中查看违规情况并进行上诉，通过向亚马逊提交行动计划 (POA) 来要求恢复其账户权限。
亚马逊卖家在日常运营的过程中可能会因为订单缺陷率太高、客户服务评分低、延迟发货率高、价格欺诈、销售假冒商品、收到知识产权投诉等问题被亚马逊以下图的方式邮件问候，并要求卖家提供POA，才会解封该账户让卖家继续在亚马逊平台销售产品。
亚马逊联盟营销计划帮助内容创建者、发布者和博主通过他们的流量获利，亚马逊上有数以百万计的产品和程序可供使用，加入此计划的伙伴使用亚马逊联盟中的链接构建工具，然后发布到社交媒体平台上，只要有符合条件的受众购买了其推荐产品，就可以获取佣金实现获利。 亚马逊联盟计划是亚马逊一种较为特殊的销售模式，通俗来讲这个计划就是让加入该计划的伙伴通过联盟内的构建工具创建短链分享到自己的社交媒体上或者通过用联盟的构建工具产生的内嵌式HTML代码用于博客的网站搭建，如果有受众通过这些链接购买了产品，就可以获得到一定比例的佣金。
二审全名为Bad Actor Prevention(预防不合规行为),在亚马逊系统检测到您遇到下面的问题，包括但不限于账户绩效水平不达标例如ODR高于1%、触犯卖家行为准则例如恶意操纵买家评论、账户问题例如账户关联，资料异常例如更换陌生信用卡、登录异常例如远距离异地IP登录，这些(疑似)不合规的行为就可能会触发进一步的审核验证。 如果卖家提供的上诉资料不能过审，亚马逊有权利永久暂停您的账户销售权，请注意这也意味着您注册该暂停账户的资料无法再在亚马逊注册时使用，所以在遇到账户审查时可不能打马虎眼，需要提起十二分的精神，将上诉资料都准备全面、正确、合规！ 我之前写过一篇文章“工作篇|怎么应对账户二审和视频验证”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文。
在亚马逊平台，用户评论对商品Listing可以说是起到了至关重要的决定因素，尤其是在新品推广期间，哪怕只来了一条负面的用户评论，就势必给该新品带来沉重的打击。 基于如何提升亚马逊用户正面留评率的思考为大家梳理可行的方式方法，我之前写过一篇文章“工作篇|提升亚马逊客户留评率”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文。
为了长远的可持续发展，亚马逊卖家在拿到销售国家许可的商标后应第一时间在亚马逊平台上注册该国家的品牌，举个简单的例子，你在拿到了美国当地许可的"ANKER"商标后，就可以用"ANKER"这个名字立马到亚马逊平台上注册美国当地的"ANKER"品牌名了。没有注册品牌的卖家就像"小草"野性生长，而注册品牌成功的卖家则有更多机会和借助更多工具生长为"参天大树"。
亚马逊为了让用户可以放心地在平台上购物，规定了在亚马逊上销售的商品必须遵守法律法规以及亚马逊的政策，其中受限商品政策就是亚马逊确保卖家遵守标准的方式之一。 卖家在亚马逊上上架销售商品之前，必须先了解受限商品政策来确定我们要上的商品是否可以在亚马逊上销售，有什么样的销售限制，需要提供什么样的类目审核资料。 如果卖家违反了亚马逊的受限商品政策，亚马逊有权利移除账户的销售特权，所以掌握受限商品政策下类目审核的流程也是一门运营的必修课。
相信大家做电商卖货的目的都不是为了做慈善家，合理给亚马逊产品定价，保证可观的可持续利润率是每一位电商人的必修课，我之前写过一篇文章“工作篇|合理给亚马逊产品定价”跳过前期的选品阶段，直接从1688选择“户外火炉罩”作为案例讲解亚马逊定价的思路，感兴趣的读者可以跳转观看此文。 计算利润的时候推荐使用卖家精灵的FBA利润计算器或者亚马逊贴心的为我们准备了收益计算器工具，都是只要输入销售收入、预估产品成本、预估营销成本、预估售后成本、预估亚马逊扣费后就可以粗略的得出该亚马逊商品的FBA利润啦！
亚马逊消费者在日常购物中很大的比例都是通过搜索关键词后在根据搜索结果页面呈现的商品进行购买的，好比我们自己在用淘宝购物的时候，当我们有明确的购买欲望和目标时，我们往往会通过搜索特定关键词的方式筛选到心仪的商品并下单。 卖家们要做的就是让商品可以出现在高转化关键词下的搜索结果页面，这就要求卖家们在产品推广的前期就要针对性的去做好高效筛选关键词的准备工作。 亚马逊的单品(ASIN)可以理解为众多关键词的集合，要是能够在上新阶段就找到准(相关性够强)、找到好(竞争性够低)、找到全(生命周期够广)的关键词，并整理输出为该单品(ASIN)的关键词词库，再通过筛选、验证后根据优先级顺序埋词布局，才能获得一个检索机器认可的相对高质量/高精确度的产品标签。 亚马逊政策硬性规定了要在亚马逊上销售商品，卖家的账户必须达到健康的绩效目标和合规的遵守政策要求，如果卖家的违规行为造成了账户的绩效不达标，亚马逊有权利永久暂停账户的销售特权，所以卖家有必要学习如何保持亚马逊账户健康绩效。 物流在跨境电商运营中是非常重要的一环，在亚马逊上销售商品的卖家们有必要学习了解亚马逊跨境物流基础知识。 基于亚马逊卖家大学里面提供的跨境物流基础知识扫盲指导手册做了进一步的知识整理和总结，帮助大家在看完本文后较为系统性了解亚马逊跨境物流基础知识。 亚马逊行业中不少卖家都有遇到过因为侵权导致店铺被禁止销售或者商品全被强制下架的问题，如果卖家们在选品之前能够掌握基本的法律常识和检索手段来规避常见的侵权行为，可以大大降低后续运营的风险性，下图提供的是因为侵权被亚马逊问候的邮件:
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各种侵权案例中，最常见的是版权图片侵权和外观专利侵权，除了在WIPO、各国的商标局例如美国的USPTO、付费律师的这些方式查询是否涉及商标、专利、版权问题，目前查询外观专利还可以用卖家精灵更便捷的外观专利查询功能，如下图：
亚马逊搜索类广告通常按单次点击付费(CPC),当消费者在亚马逊站点搜索商品关键词时，投放的亚马逊搜索类广告便会出现在搜索结果页面中，大大增加了你的品牌或商品在目标消费者面前的曝光机会，获得更多的关注和点击，并促成销售。 新手在使用亚马逊广告之前往往有着诸如"不了解搜索类广告包含的主要类型"、"不了解广告投放条件"、"不了解广告投放资格"、"在没有推广目标的方向下看心情用广告形式"、"不了解广告覆盖面"等等问题，我之前写过一篇文章“工作篇|亚马逊广告基本指导手册”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文。
流量是打造爆款产品的奠基石，分析亚马逊产品流量结构同样是亚马逊运营的必修课之一，从销售公式的角度来说，销售=单价X出单量，从出单量入手在细分下去，销售=商品详情页流量X转化率X单价，细心的卖家就能从这公式里发现到流量的重要性。
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我之前写过一篇文章“工作篇|亚马逊产品流量结构分析”详细介绍过，感兴趣的读者可以跳转观看此文。
亚马逊为品牌所有者提供了诸多的专属权益，通过这些品牌所有者专属权益助力卖家扬帆起航，更有优势的打造出爆款，想全面了解下品牌所有者的专属权益"，可以看我之前写的一篇文章“工作篇|亚马逊品牌所有者权益概览”，感兴趣的读者可以跳转观看此文。
如果卖家们能有清晰可执行性的备战亚马逊旺季行动指南，在旺季实现弯道超车赶超没有规划/规划不足的竞争对手是相对容易的。 开拓亚马逊企业购市场可以帮助卖家触达更多企业买家，借助亚马逊企业购专属功能拉动新渠道收益增长，进一步帮助提高整体销售额。亚马逊企业购在全球拥有九大站点，除印度外，卖家可以申请其余站点，轻松触达教育机构、商业企业、医疗机构或政府机构的企业客户，商业潜力是十分可观的。 借助亚马逊品牌优势、流量优势、服务优势等全球资源，抓住跨境电商机遇，发展出口业务，赚一桶金成为了不少中国卖家的选择，那什么是亚马逊站点、什么是亚马逊卖家账号类型、什么是销售计划、什么是对的亚马逊卖家账号注册流程呢？ 本文的分享就到此结束啦，关于亚马逊新人必备的小知识如果家人们有想要了解的知识板块可以评论区留言，我也会继续整理出家人们最多的问题，后续针对该板块继续出文哈！ 对卖家精灵感兴趣的家人们可以使用”掘金跨境“专属的折扣码购买哈！”掘金跨境“的粉丝购买的价位和折扣码如下： 套餐一：GJJKJ72：单人版（1个账号）原价72折，2688立减760，优惠价1928； 套餐二：GJJKJ78 ：标准版（1个主账号+3个子账号）原价78折，4416立减971，优惠价3445；标准版以上均为78折；
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写给每一位追梦的人
排版丨林子酱
文案丨林子酱
摄像丨林子酱
我明白你会来，所以我等
