为赋能客服及宣策业务技能，激发员工团队积极性，强化专业知识和技能，惠州公司于9月25日至26日开展2024年“追梦蒲公英”管家&宣策暨客服技能比武锤炼营，逾40余名客服、宣策员工参与其中。
开营仪式 破冰启航
开营仪式上，由惠州公司运营管理部负责人罗学才先生、惠州公司副总经理陈承先生分别做开营寄语，表示锤炼营课程内容丰富，是公司人才培养与发展的重要举措之一，希望学员们保持对新知识、新技能的学习热情，以自我提升为内在动力，不断追逐梦想、挑战自我、收获成长。五星管家沈日思上台分享管家成长心得，陈承先生为其进行授牌仪式，随后学员通过分组进行团队风采展示、破冰游戏，增加学员团队协作能力，收获友谊。
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大咖领航 传道授业
此次锤炼营邀请集团运营管理中心罗楚珊经理、资深骨干及外部讲师授课，课程涵盖物业专业技能及职业素养等多维度课程，包括新媒体深耕客户关系、品牌宣传企业文化、满意度专项培训、物业常见法律问题处理、投诉处理及案例分析、心理疏导及压力排解、物业服务意识与礼仪素养等课程，通过课堂互动、小组积分竞技等形式提升课堂趣味性。
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技能比武 以赛促学
开营第二天，分客服及宣策分会场开展。运营管理部联合工会开展客服技能大比武，通过理论知识竞赛及情景实操等多维度进行竞技，以赛促长。宣策分会场进行摄影技能培训、摄影图片点评、随堂测试及季度工作坊会议，为宣策人员专业技能赋能。
师徒结对 以优促优
锤炼营同时开展管家带教导师聘任及带培协议签订仪式，为新入职及潜质管家师徒结对，做好“以老带新，以优促优”。
户外拓展 同心协力
下午进行户外拓展训练，通过分组趣味竞技，大家团结一心、齐心协力，在智慧与勇气的激烈碰撞中完成了各项团队协作项目，展现了中海物业人蓬勃向上的团队风貌。
结营仪式 逐梦中海
闭营仪式上为本次培训中优秀学员、优秀团队颁发荣誉证书及奖品，为锤炼营学员颁发结业证书。陈承先生做结营致词，希望各位学员将所学运用投入到实际工作中去，为业主提供更加优质、高效、贴心的服务。宣策在宣传策划领域也要不断探索与实践，为打造具有影响力的品牌形象贡献自己的力量。相信学员们带着锤炼营的激情、蒲公英的精神走向岗位为惠州公司带来新的气象。
笃志逐梦，躬行致远。惠州公司将以锤炼营为契机，不断持续强化员工梯队建设，不断增强员工的服务意识和职业素养，夯实业务能力，擦亮“第一管家”金字招牌。
