在水岸城四期,有这样一位默默奉献的管家,她以高度的责任感和敬业精神,为业主们带来了温暖与便利。在平凡岗位上坚守,于默默无闻处绽放耀眼光彩,她就是管家肖攸。
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雨中温情 关爱老人
清晨,滂沱大雨倾盆而下。肖攸正在家中吃早餐,此时,突然接到安管同事曾祥通的电话。电话中得知楼栋有一位老人家在园区不慎摔倒,曾祥通已将老人送回家中。然而,老人全身被雨水淋湿,且家人不在身边。曾祥通走不开,希望肖攸上班后能去看望一下老人。肖攸听到后,顾不得吃早餐,立刻赶到老人家中。
老人年岁已高,行动不便,仍穿着湿衣服。肖攸急忙打来一盆热水,细心地为老人脱去湿衣服,擦拭身体,并帮其换上干衣服。随后,她又倒了一杯热水给老人,以防老人着凉感冒,这让业主感受到了如家人般的温暖。接着,肖攸联系了老人家属,让其尽快回家照顾老人。家属对肖攸的热心帮助表示由衷的感谢。
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耐心帮忙 寻回单车
这日,业主向肖攸求助,称孩子新购不久的自行车不见了。孩子伤心不已,期望肖攸通过查看监控帮忙寻找。肖攸约业主家人至现场,发现自行车位于架空层监控盲区。凭借以往经验,她推测自行车可能因未上锁被其他孩子骑走未归位。她安抚孩子勿急,提议一同在其他楼栋架空层和园区寻找。从邻近楼栋开始,连续查找近十个架空层无果。天气炎热,孩子们逐渐灰心,肖攸鼓励他们坚持就有希望。最终,在一个架空层找到自行车。这份耐心与坚持,不仅让孩子欣喜万分重获快乐,也让业主对肖攸充满信任。
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有求必应 高效协同
小区里有几位退休业主闲暇之时热衷于打乒乓球。然而,小区原有的架空层乒乓球室较为简陋,一旦遇到刮风下雨天,打球便极为不便。一日,退休业主马先生找到肖攸,代表几位乒乓球爱好者表示希望集资对架空层的乒乓球室进行升级改造。他们准备购置灯、胶垫、乒乓球桌等材料,期望物业工程部能够帮忙施工,并加装一扇门。肖攸听闻,心想这是一件好事呀!当即答应会尽快向公司反映并尽力促成此事。在肖攸的积极沟通协调下,此事很快得以落实。乒乓球室焕然一新,马先生等业主对物业的办事效率深感满意,高兴地送来了三面锦旗以表感谢。
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巧挪电桩 睦邻友好
近日,小区物业管理团队成功化解了一起持续两三年的矛盾纠纷。原来是程女士的车位充电桩因高度过低安装在柱子上,导致隔壁车位业主的头时常会磕到,引发双方积累矛盾。隔壁车位业主将此烦恼告知自己的管家李梅,李梅便与肖攸、工程主任积极沟通解决方案,肖攸将方案告知程女士并征得同意,工程师傅叶林发、钟伟强最终将充电桩挪高,消除了安全隐患,也化解了两位业主长久以来的矛盾。程女士特地前来管理处赠锦旗以表感谢。
像这样日常的小事情在小区里时有发生。肖攸总是想业主所想,急业主所急,为业主家人方便、为邻里和谐,以实际行动践行了全心全意为业主服务。
每一位明星管家,都是中海物业人的榜样,也是每位勤恳热心物业人的代表和缩影。肖攸始终坚持以中海物业人的精神要求自己,坚持服务至上、满意为先,认真践行为客户经营幸福的使命,为业主家人的中海美好生活贴心护行。