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办实事
近日，有市民骑车经过东太湖度假区（太湖新城）松陵街道油车路，被非机动车道上安装的隔离桩划伤了腿。
市民立刻拨通了吴江12345热线反映了该情况，因安装时间久了，部分铁桩损坏，桩上端的平口变得锋利，建议将铁桩的口子设置成圆口。
接到市民反映后，吴江12345热线座席员详细询问并记录了隔离桩所在的具体位置，及时将工单流转至职能部门处办。接到热线反馈后，市政工作人员立刻前往现场了解情况，并在第一时间对该处进行了修复。
事后，吴江12345热线回访市民，市民对处办结果表示非常满意。
处办前后对比图片
· “12345”有话说 ·
隔离桩原本是为了防止汽车进入非机动车道而设置，现却变成了伤人的“利器”，直接威胁着过往车辆与行人的通行安全，此处隔离桩周围紧邻幼儿园、小学、初中三所学校，人流量很大，存在安全隐患。
在此次事件中，12345热线再次发挥了市民与政府间的“纽带”作用，在接到热心市民反映的问题后，立即行动，迅速将情况转达给相关责任部门，并持续跟踪处理进展，确保破损的隔离桩能够得到及时修复，有效防止了安全事故的发生，维护了市民的出行安全。在此，我们衷心地向每一位热心市民致以最深的敬意与感激，正是你们无私的参与和鼎力支持，汇聚成了推动城市向善向美的强大力量，让我们的城市更加温馨和谐，充满生机与活力。
核稿：钱亮 | 签发：周旭东
