为深入贯彻落实省卫生健康委 省中医药管理局在全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动的部署要求，兰州市卫生健康委员会高度重视，迅速行动，精心组织全市各级医疗机构，坚持以群众满意为目标，聚焦群众健康所需所急所盼，主动把“十个多一点”暖心行动【多一点微笑、多一点沟通、多一点安慰、多一点关心、多一点理解、多一点耐心、多一点帮助、多一点舒适、多一点宣讲、多一点满意】融入医疗卫生服务各个环节、每个细节，深化医务人员主动服务意识，加强医疗服务安全管理，全面提升医疗服务质量，切实让群众享受到更暖心、更贴心、更放心的卫生健康服务，不断提升群众看病就医获得感、满意度，“十个多一点”暖心行动正成为改善群众就医感受、提升患者就医体验的“新典范”。
来源：兰州市第二人民医院
