【“十个多一点”】安宁区万里医院延伸服务暖人心,优质护理送到家

文摘   2024-11-01 16:19   甘肃  

为深入贯彻落实省卫生健康委 省中医药管理局在全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动的部署要求,兰州市卫生健康委员会高度重视,迅速行动,精心组织全市各级医疗机构,坚持以群众满意为目标,聚焦群众健康所需所急所盼,主动把“十个多一点”暖心行动【多一点微笑、多一点沟通、多一点安慰、多一点关心、多一点理解、多一点耐心、多一点帮助、多一点舒适、多一点宣讲、多一点满意】融入医疗卫生服务各个环节、每个细节,深化医务人员主动服务意识,加强医疗服务安全管理,全面提升医疗服务质量,切实让群众享受到更暖心、更贴心、更放心的卫生健康服务,不断提升群众看病就医获得感、满意度,“十个多一点”暖心行动正成为改善群众就医感受、提升患者就医体验的“新典范”。


延伸服务暖人心    优质护理送到家
兰州市安宁区万里医院开展护理上门延伸服务

      为进一步深化优质护理服务内涵,提升护理服务水平,拓展服务领域,弘扬“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神,方便广大患者及辖区内居民能够在恢复期得到延续性的卫生保健,提升患者就医满意度。万里医院积极开展“护理到家”延伸服务,在护患之间架起了一座“连心桥”。

      “特别感谢你们,专业、娴熟的技术操作,医院的这项服务太方便了,老人卧床无法前往医院,这样真是解决了我们的大难题。”患者王爷爷的家属连连表示感谢。自从我院推出“护理到家”延伸服务后,先后两次至王爷爷家为其更换尿管及胃管。王爷爷的家属表示:“每次上门服务的护理人员都会为老人进行健康评估,监测生命体征,而且护理人员专业技术很强,动作熟练,还会教给我们一些居家护理的专业知识,这真是一项惠民政策!

      我院自开展护理延伸服务以来,秉承以患者为中心,以服务为先的护理服务标准,减少了患者外出就医的不便。充分考虑患者的需求、家庭环境、生活习惯等因素,制定个性化的护理方案。同时也降低患者的医疗成本,减轻家庭的经济负担。做到急患者所急,想患者所想,解患者所惑,为患者所思,用心倾听,用心服务。

护理延伸服务适宜人群


      有需求的社区居民或行动不便、高龄体弱、老年人等社会特殊人群。

延伸护理服务项目有哪些?


      医院目前已开展的延伸服务项目有动静脉采血、更换胃管、更换尿管、膀胱冲洗等,后期将根据患者及居民的护理需求,提供多元化的护理延伸服务。

咨询联系方式


       有延伸护理服务需求的居民请通过电话进行预约,符合上门服务条件者,医院门诊护理部会根据患者及居民需求,及时提供上门服务。

     

温馨提示


      有延伸护理需求者请至少提前半天预约,如有紧急情况需要马上处理的请及时来院处理。

来源:兰州市安宁区万里医院

兰州卫健
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