探索“片区大物业”新模式 打造老旧小区温馨家园
文摘
2024-11-08 18:02
四川
“是啊，现在小区环境整洁了，就不用带娃娃出去转了。” 早上带着初秋凉意，富顺县富世街道滨江社区通江片区老旧小区里已有居民在散步聊天。 滨江社区于2022年完成城市老旧小区基础设施改造，交付后的小区在卫生保洁、设施维护等方面均存在短板，部分区域管理缺失。近年来，滨江社区党委积极探索、实践创新，依托“片区大物业”新模式破解城市老旧小区治理“老难题”。 “片区大物业”聚合力，破解“无人管”难题。综合考虑楼栋分布、居民人数，划分老旧小区片区6 个，纳入居民1085户。成立由社区党委书记任组长、治理专干和片区网格员任副组长的“片区大物业”管理工作组，邀请帮挂单位负责人、街道驻社区领导担任顾问。分片区召开居民“院坝会”宣传“片区大物业”治理模式，采取摸底动员、个人自荐、整合小区党支部成员选拔各片区“大物业”负责人6名，纳入管理工作组。每月召开“片区大物业”工作研讨会1次，商讨制定运行规约、议事规则，明确安全巡查、环境维护、设施管理等职能职责9项。依托社区公司成立“大物业保洁服务部”，聘请保洁人员7名、垃圾转运人员2名、设施维护人员1名，落实基本报酬、意外保险等待遇，确保老旧小区管理有效。 “补贴自筹”强造血，破解“资金缺”难题。召开“片区大物业”居民代表大会，商讨确定以每户300元按年收缴管理运行经费。运行初期，收缴情况并不理想，管理工作组研究决定“先出成效，再谈收费”。社区党委积极争取帮挂单位党组织和街道党工委支持，筹措资金5万元建立“片区大物业”运行基金池，卫生维护和设施维修得到兜底保障。建立服务评价机制，对保洁和设施维护人员按季度开展居民满意度测评，满意率低于80%的，由管理工作组开展约谈，屡次不改的，解除聘用协议，各老旧小区片区居住环境得到较大改善。通过管理工作组积极引导，居民缴纳运行经费主动性逐渐提升，收缴率从36%提升至83%，确保“大物业”机制长效运行。 “微网实格”优服务，破解“矛盾多”难题。延伸管理工作组治理触角，以约50户为单位将各老旧小区片区划分为20个微网格，以党性强、精力旺、甘奉献为标准，通过组织推荐、群众推举、个人自荐等方式推选微网格员20名，形成“社区党委—“片区大物业”管理工作组—微网格”三级服务架构。制定微网格员职能清单，明确“积分兑换+表扬奖励+购买保险”等多样化激励措施，围绕隐患排查、问题解决等组织培训3次。今年以来，微网格收集处理片区问题18个、排查安全隐患5处，参与纠纷调解7起、险情处置1次，确保居民情感和谐稳定。
来源：富世街道
