答记者问
11月8日，湖北省高级人民法院和中国邮政集团有限公司湖北省分公司联合举行“湖北法院集约送达中心”上线启动仪式暨新闻发布会。湖北高院党组成员、副院长王秋隆，湖北邮政党委委员、副总经理刘俊出席仪式并签署一站式集约化司法送达工作合作备忘录。发布会上，湖北高院信息管理处处长徐光武，湖北邮政寄递事业部副总经理潘道军介绍情况并回答记者提问。
人民网记者
问题一：请问湖北法院集约送达模式，有哪些新的变化？
湖北高院信息管理处处长 徐光武
徐光武答：
一是实现了业务的全覆盖。湖北法院在2020年建设了审判业务的电子送达平台，实现了利用短信、网页等方式对审判案件裁判文书、开庭通知等进行送达。执行业务工作因与审判工作不同，在集约中心建设之前，无法实现电子送达。此次集约中心建设成之后，我们将执行案件也纳入了电子送达范围，实现了法院电子送达的业务全覆盖。
二是实现了平台的全打通。在集约送达中心建设之前，电子送达、邮寄送达、公告送达等不同的送达程序在不同的平台操作。集约送达中心建成后，我们将各类平台进行了整合，利用数据交互实现了平台贯通。实现了各类送达流程的自动转换。
三是实现了对送达工作的全流程监管。集约送达中心从源头对接各类业务办案平台，从法官发起送达任务开始，所有节点、流程都在线上运行，全程留痕、全程监管。借助可视化的监管平台，我们可以实时监管全省每个法院每个案件的每次送达工作，由谁发起，以哪种程序送达，送达是否成功等各类信息都在监管平台一目了然，实现了对送达工作的全面精细化的监管。
湖北日报记者
问题二：请问湖北法院集约送达中心上线后将发挥哪些作用？
徐光武答:
集约送达中心上线后,一是将极大地提高全省法院司法送达效率。集约送达中心是全省所有业务案件的送达总入口，整合了电子送达、邮寄送达、公告送达所有送达程序，而且有集中的专业的送达队伍进行支撑。同时在湖北邮政的支持下，在全省建立了1个省级集约送达中心和17个地市打印分中心，将送达工作由“异地”变“同城”，极大提高了送达效率。
二是将极大地减轻法官或书记员的送达工作量。集约送达中心建成之前，案件送达工作需要法官或书记员，登录不同的平台，选择不同的程序进行送达，在当前送达程序不成功后，需要再次选择其他的送达程序。集约送达中心建成后，我们将所有送达流程进行了集约，法官或书记员只需选择需要送达的案件，点击送达后，所有的送达程序就都由送达专员操作，直到送达成功为止，极大减轻了法官和书记员的送达工作量。
三是将极大地提高司法送达工作的智能化水平。在集约送达中心建设过程中，我们应用了大量的现代信息技术，提升司法送达工作的质量和效率。例如我们还对接了全国邮政数据库、全国人口户籍数据库和三大运营商，开发了协查找人功能，对送达地址进行补充纠正，实现精准找人。我们利用大数据分析挖掘技术，对司法送达工作进行精细化管理，避免重复送达，降低司法送达的成本。
荆楚网记者
问题三：请问此次法邮合作，邮政在服务上有哪些升级和创新？
湖北邮政寄递事业部副总经理潘道军
潘道军答：
法邮合作基础深厚，自2005年以来，中国邮政开办法院专递业务，法律文书邮寄送达就成为普遍的送达方式。此次法邮再度携手，邮政便民送达服务实现再升级：
一是统一送达平台，让流程更畅通。为解决诉讼服务平台不统一，法官在多个平台之间切换的问题，湖北邮政积极搭建“统一送达平台”，与法院诉讼平台无缝对接，法官在平台发起任务，邮政高效完成送达任务后，实时反馈送达结果，全力支撑送达任务规范处理、顺畅对接、高效送达。
二是完善送达方式，让送达更高效。在邮寄送达的基础上，此次湖北邮政还为全省各级法院提供包括电子送达、直接送达、留置送达、委托送达、公告送达等送达服务。
三是延伸合作领域，让服务更优质。湖北邮政利用自身网络资源和服务团队，除送达服务外，还提供12368诉讼服务、诉讼引导及拍照取证、卷宗同城配送等延伸服务，提高全省法院诉讼服务质效。
极目新闻记者
问题四：请问您刚刚提到的跨域送达是如何实现的？有哪些现实意义？
潘道军答：
跨域送达，即跨区域法院专递业务，是在现有法院专递业务基础上，通过法邮双方系统对接的形式，法院一键生成送达任务，邮政接收订单后，将订单任务推送到目的地邮政集约送达服务中心，进行打印封装并形成邮件，最终实现法律文书同城送达，并反馈物流信息的一项服务。
此次法邮全集约送达服务模式升级，依托全省17个集约送达服务中心，通过系统数据对接，以“信息跑路”“邮政跑腿”的模式，实现异地法律文书“目的地打印+同城送达”。法律文书从法官发起到送达完结，全环节流程缩短4-5天，送达效率大幅提高，法院案件办理时效大幅提速。一方面，解决了人民群众异地诉讼难、送达难的问题，提升了群众幸福感和获得感；另一方面，作为寄递行业“国家队”，湖北邮政为民服务的初心找到了落脚点，人民邮政为人民与司法为民守初心，在这里得到深度融合。
来源：省法院信息管理处
摄影：朱向东
编辑：李 泽
审核：柯学文
