市域机场线初期运营里程约59公里,共设车站7座(依次为虹桥2号航站楼站、中春路站、景洪路站、三林南站、康桥东站、上海国际旅游度假区站、浦东1号2号航站楼站)。运一公司全力做好与市域机场线站内换乘的中春路站及出站换乘的虹桥2号航站楼站客流组织保障工作,加强与市域铁路公司的信息互通和协调联动,做好关键点位的客流引导和疏导,保障客流平稳有序。
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虹桥2号航站楼站
为确保市域机场线开通首个周一客流高峰平稳有序,虹桥2号航站楼站提前做好了充分准备,全力保障乘客的出行顺畅。
早高峰前,车站在站厅闸机处、站台等关键区域安排志愿者,身着马甲,提供问询解答和换乘指引,积极维护车站秩序。
志愿者特别在扶梯口密切关注乘客的乘梯情况,保障乘客乘梯安全,引导带有大件行李的乘客使用无障碍电梯,避免扶梯拥堵和安全事故的发生。
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中春路站
随着市域机场线的开通运营,为市民乘客出行提供了多样性选择,中春路站作为目前唯一站内换乘市域机场线的地铁车站,车站提前做好导向标识张贴进行换乘路线引导,保障客流平稳有序。
车站每日增派5名工作人员以及2名党员志愿者、青年员工志愿者在中春路站站厅、换乘通道内进行现场引导,确保客流有序流动。
针对市域机场线开通初期中春路站换乘通道内未设置无障碍电梯,有特殊需求的乘客需通过站外无障碍电梯换乘。9号线中春路站已与市域中春路站前期积极沟通,形成爱心接力服务,安排专人护送至指定服务中心进行交接。
运一公司始终以乘客为中心,不断提升服务质量和水平,车站将继续优化服务,提升质量,为乘客创造更舒适的出行环境。
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信源:9号线、10号线
编辑:吴文婷
审核:王 斌、朱 音、高 煜