市监已调查美诚月饼,生产方回应:没法律规定香港品牌不能内地生产,部分电商旗舰店已下架

体娱   2024-09-16 17:59   上海  


中秋节前夕,“疯狂小杨哥”在直播间宣传售卖的香港高端月饼“美诚月饼”被曝在香港没有售卖,且产地并非香港。报道称,“美诚月饼”产地基本都是广州和佛山,在短视频平台近30天销售额超过5000万元,此事引发大量关注。


9月16日,查询发现,香港美诚旗下“美诚礼淘宝旗舰店”已下架所有月饼产品,抖音官方旗舰店仍在售,但账号大量视频被删除,只留下一条2023年7月的发布会宣传视频。



9月15日,针对香港注册内地售卖问题,该公司人力资源部相关负责人向记者展示了公司在香港的注册商标,并称公司2019年就在香港注册了品牌,目前遇到这样的事情也很无奈。

“我相信,没有哪条法律规定说我在香港注册品牌,不能够到内地生产的,对不对?如果说觉得这有什么不妥的话,也可以拿出相关的一些法律法规。”

9月14日,广州市花都区市场监督管理局和抖音平台已介入调查。有律师指出,若虚假宣传指控成立,销售方及博主将面临行政处罚。

当晚,“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。面对汹涌的骂声,主播关闭了评论。“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头,商品橱窗也下架了同款月饼。

第三方平台灰豚数据显示,近一个月来,疯狂小杨哥和三只羊网络都在持续掉粉。“疯狂小杨哥”近一月来掉粉175.3万,9月以来每天都处于掉粉状态,9月5日单天掉粉最多,达15.6万;“三只羊网络”近一个月掉粉10.7万,9月以来除1日粉丝增长,其他日期都在掉粉。





/ 网友申请退货遭拒 /

多名在直播间购买了月饼的网友称,在美诚月饼出现涉嫌虚假宣传的风波后,他们在后台申请退款被拒。

不少人提供的聊天截图显示,美诚月饼店铺的客服回复统一称,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”同时,在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示,称“月饼属于特殊商品,不支持7天无理由退货,介意慎拍”等字样。

也有网友晒出聊天截图反映,他在下单美诚月饼的小杨哥直播间和三只羊网络后台申请退款,也一直未获回复。对于诸多“没有售后”的质疑,小杨哥近日在直播时表示,公司一共有三道售后,不存在没有售后的问题。

“可以先联系购买的对应店铺,如果店铺售后处理得不满意,那么就可以再联系所下单的那个直播间。假设处理得还不行,还有第三道售后,您可以联系三只羊网络进行投诉举报,一定给大家处理到满意。”

/ 市监局回应 /

广州花都区市场监管局回应媒体称,9月13日关注到该情况后,该局立即对涉事企业——广州市美诚食品有限公司进行了核查。

针对公众关注的“是否在香港注册”“是否属于香港品牌”等问题,该企业提供了香港美诚食品集团有限公司在香港注册的商事登记资料,出具了香港美诚食品集团有限公司在香港注册“MEISUN”“美诚”“香港美诚月饼”商标的相关证明,同时也提供了该企业与香港美诚食品集团有限公司之间的商标使用授权等文件。

针对是否涉及“虚假宣传”问题,因涉及面较广,涉事企业和带货公司(合肥三只羊网络科技有限公司)分属不同地域,跨地域核查需要协调多方属地监管部门,花都区市场监管局将加紧加快推进核查进度,依法依规处理,及时回应群众和媒体关注。



/ 美诚月饼多次被罚 /

因过度包装等问题,美诚月饼的生产厂家曾多次被处罚。

2022年9月,市场监管总局公布五例过度包装典型案例,其中一起案例就和美诚月饼有关。

2024年2月,美诚月饼的另一生产厂家佛山市美诚食品有限公司,因生产禁止生产经营的食品,被佛山市南海区丹灶镇政府罚款5.5万元。

值得注意的是,佛山市美诚食品有限公司于2023年2月才成立。2024年6月,因未按照规定配备安全生产管理人员,广州美诚科技公司被广州市花都区应急管理局罚款1.5万元。

除了过度包装问题,美诚也因生产问题受过处罚。


2024年2月,佛山美诚被当地政府处罚5.5万元,处罚事由是生产了禁止生产经营的食品,具体依据的处罚条例为《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第一款、第二款,条款内容包括生产的产品含有致病性微生物、食品添加剂超标以及使用了超过保质期的原材料等。



/ 律师:可能涉嫌虚假宣传和欺诈 /

知识产权与娱乐法律师刘凯表示,商标的保护具有地域性,境外注册的商标在境内并不具备自动的法律效力。


刘凯介绍,如“疯狂小杨哥”直播间售卖的美诚月饼,通过包装和宣传让消费者误以为是香港生产的产品,而实际产地在广州或佛山,可能涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。


“同时,经营者提供商品或服务应当真实、全面,不能对商品或服务的来源、性能、用途等做出误导性介绍。如果商家利用‘香港美诚’的标签误导消费者,(使消费者)认为产品产自香港,而实际上产地为广州或佛山,可能构成欺诈行为。”刘凯说。


同时,广东秉甲律师事务所律师文晓峰认为,从已有报道上看,美诚月饼及小杨哥是否涉嫌虚假宣传主要还是要看小杨哥在直播过程中,是否有强调该月饼为香港月饼,在直播间下单购买该月饼的顾客是否基于小杨哥介绍为香港月饼。

“毕竟很多人是认为香港的月饼是比较高级的,若小杨哥强调该月饼为香港月饼就会给消费者产生一种误解为:该月饼是在香港生产的,品质是按照香港那边的标准生产的。这便涉嫌虚假宣传,误导消费者。消费者可以根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,主张经营者存在欺诈行为,进而要求经营者承担‘退一赔三’的惩罚性赔偿责任。”


/ 人民网评:主播带货应遵守法律 /

据人民网评:有网友认为,“疯狂小杨哥”营销香港美诚品牌,对消费者构成误导,涉嫌欺诈,应承担法律责任。这种判断是否属实,应交由法律裁定。

可确定的是,无论消费者权益保护法还是食品安全法,都明确了相应的法律界限,主播带货时,一旦突破底线、挑战法律,就难逃法律规束。

各路“网红”月饼纷纷亮相,让消费者有了更多选择,这是好事。但是,面对良莠不齐的“网红”月饼,消费者要擦亮眼睛,保持冷静,防止被忽悠。同时,还要理性消费,增强维权意识,遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。

规范“双节”网络经营活动,需要多管齐下。平台要压实主体责任,确保平台内经营者相关信息真实有效,并强化对平台内主播及其经营活动的审核监测等。网络主播带货要遵守法律法规,不能见利忘义,更不能为了牟取畸形利益而践踏法律。


来源:每日经济新闻、新黄河、红星新闻、广州日报、人民网


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