/ 装聋作哑的“三只羊”一波未平一波又起 /
在快手超级主播辛巴因为大闸蟹问题掀起对“疯狂小杨哥”的质疑后,又有槽头肉的争议、中秋节期间关于香港美诚月饼的风波以及兔茅酒的真假之问。桩桩件件虽然都存在值得商榷之处,但目的却很一致:全部指向了三只羊集团。
很快,争议所涉市场主体所在地——合肥和广州的市场监管部门相继发布了调查通知,但到9月19日“疯狂小杨哥”抖音账号复播为止,大量群情激愤的网民涌入直播间质问,也并没有一个确切的结果,小杨哥本人及其团队三只羊选择了沉默以对。
虽然广州市花都区市场监督管理局通报证实了月饼的质量没有问题,在品牌授权、委托加工及食品安全方面均符合规定,但品牌方在宣传过程中存在的误导性信息却严重损害了消费者权益,正如央广网所评的:“产品质量暂无问题并不代表主播销售没有问题,更不意味着‘三只羊’可以无视消费者正当的退货要求,继续靠着装聋作哑蒙混过关。”
小杨哥是否存在虚假宣传甚至兜售假冒伪劣,有待监管部门进一步调查澄清。
但一个不争的事实是,如今超级网红带货的流量红利已经逐渐消失;同时,任何一点细节失误,都可能成为让大厦倾倒的第一张多米诺骨牌。在这种情况下,直播电商的赛道也变得充满不确定性。
当网红带货直播遭遇发展瓶颈,意味着转型的挑战也随之而来。下一阶段,行业想要实现良性可持续发展,当务之急是进一步厘清主播、平台、商家等各方权责。
来源:七老板、卓仕琳、朱雀桥边吃西瓜(大杨嫂)、经济观察报、蓝鲸新闻
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