随着冬季来临,气温逐渐下降,消费者对取暖设备需求增加,烤火箱、小太阳、电热毯等电取暖器成为消费热点。在此,昆明市盘龙区市场监督管理局、昆明市盘龙区消费者协会提醒广大消费者,在选购、使用电暖设备需注意以下几点:
1.消费者在购物时应选择正规商家;网上购买尽量选择信誉及评价良好的购物平台,到货后及时查验。
2.选购查验取暖设备时要仔细查看产品是否有名称、厂名、厂址,避免选择“三无”产品。既要查看外观是否完好、充电线有无破损外,还要了解安全、散热、使用期限等重要性能指标。
3.取暖设备涉及人身、财产安全,要索证索票,保留好购物凭证。
4.使用设备前应仔细阅读产品说明书,仔细检查产品线路是否老化,测试通电状况是否良好,使用时温度是否过高,发现异常停止使用不要自行随意拆检,与经销商或售后联系维修;不要直接将取暖器置于电源插座下面,不得将水和其他液体淋在取暖器上,远离可燃烧物,不要覆盖物品,外出时拔掉电源以免造成火灾。
5.取暖设备使用期限要尤其注意,以电热毯为例,发热线保护绝缘层在使用6年后,易出现老化、开裂、绝缘性变差,存在安全隐患;电热水袋长期使用后,水袋材质易老化。要查看正在使用的产品是否超过使用期限,已超期或存在异常的,应尽早淘汰更新。
6.在消费时,务必向商家索要发票或相关凭证,如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等,妥善保存,以备发生消费纠纷时有据可查,维护自身的合法权益。
昆明市盘龙区市场监督管理局
昆明市盘龙区消费者协会