【优质服务无止境②】每天坚持如一日,中医药品质的守护者!

健康   2024-12-31 16:51   浙江  

临到下班的时间,我院医事部的煎药阿姨徐爱敏的身影还在煎药房忙碌,犹如一只纷飞的蝴蝶,没有停歇的时候。这是她日常工作的缩影,虽然忙碌,但每天坚持如一日。

每周一、周五、周日,我院专家和省级专家坐诊,是中医科和中医骨伤科最忙碌的时候。



刚过七点,还未到上班时间,徐爱敏就已经到岗。她动作娴熟地将煎药机摆好,熟练地对药材进行仔细检查,再严格按照医院的标准操作程序操作。长年累月下,徐爱敏已经熟练掌握每种中药的煎制时间、火候和水量。面对几台煎药机同时运转,她完全不慌,可以有条不紊地兼顾。



泡药至少要40分钟,煎药需要1个多小时,完成一个患者的中药,需花费两个小时。患者多的时候,徐爱敏就会早点上班,中午也会加班,吃完饭就回到煎药房进行中药的熬制。


“熬中药花的时间比较长,我就是希望每一个患者都能早点拿到自己的药,不能让患者等太久。”徐爱敏一边清洗煎药机,一边笑呵呵地说。每份中药需要熬制的时长不一,每当熬完一份,她就会对煎药机进行清洁,确保其良好运转且干净卫生。



每天为不同患者煎药,这是一项需要耐心和细心的工作,昼夜交替,一天又一天,徐爱敏已经熬制了不知道多少份中药,在用实际行动诠释着“以病人为中心”的服务理念。


每当患者来拿药感谢她时,她总是一笑了之,“这是我的职责,只要患者满意,就足够了。”


永康瑞侦医院服务号
永康瑞侦医院是永康市第一批综合性民营医院,是国家消化道早癌防治中心联盟成员单位、浙江省科技型中小企业、金华市信用等级A级单位、健康促进医院、老年友善医院。2023年,通过浙江省第四周期第一轮综合性医院等级评审,被评定为二级乙等综合性医院。
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