去年4月份在上海车展宝马MINI展台上，两名女性工作人员在发放冰淇淋时，被指区别对待中外访客。对中国访客以“没了，发完了”为由拒绝提供，而随后对外国访客则热情的递上冰淇淋，这次宝马冰淇淋事件最终让宝马市值蒸发150亿人民币，品牌形象也大受损伤。
从上述宝马冰淇淋事件可以深刻反思出商务接待的重要性及其中要注意的事项，在商务接待中应该坚持平等尊重、真诚沟通、注重细节等要点 ，大钊的《商务沟通礼仪》可以帮你轻松应对商务接待中的种种场景。
课程内容
01
登门拜访 自然大方
提高个人魅力，掌握商务拜访的“三准备”，学会初次登门拜访“六做到”，增强商务沟通亲和力。
02
初次接待 热情周到
学会商务沟通接待礼仪规范“三原则”，关心客人， 了解客人，尊重客人的需求。
03
宴请他人 邀约有方
邀约高手能做到“三有一无”，成功邀约事前应做到商务沟通“三环节”。
04
商务交往 赢在无声
学习商务沟通“无声语言”的三种应用，商务礼仪高手要“三做到”。
课程亮点
小班授课
课程采用小班授课模式，确保每位学员都能得到充分的关注和指导。
实操演练
课程注重实操演练，通过模拟不同的商务场景，让学员在实践中掌握礼仪技巧。
个性化点评
曹瑞芳老师具有20年执教经验，亲和力强，能够亲切地与学员交流，娓娓而谈。在课程中，曹老师会对学员的表现进行个性化点评，帮助学员发现并改正不足。
系统化课程体系
课程拥有系统化课程体系，结合国际化商务视野，将“理论+实操”相结合，内容切实可行、接地气。
课程收获
提升职业素养：学员通过课程学习，能够从妆容、服饰、行为等多方面提升个人形象，打造职场良好第一印象。
增强商务沟通亲和力：学员掌握商务拜访和接待礼仪后，能够增强商务沟通亲和力，赢得同事或商务伙伴的认同感。
展示企业形象：学员在商务场合中能够应对自如、举止有度，有力展示企业的软实力和良好形象。
主讲老师
曹瑞芳 老师
北京大钊口才培训中心联合创始人
北京大钊口才培训中心资深讲师
北京上善成德教育科技有限公司董事长
北京华藏公益书院资深理事
曾任国家职业技能专家委员会核心技术
专业委员会委员
20年执教经验，亲和力强，
能亲切地与学员交流，娓娓而谈，
细细道来，情真意切，
如春雨渗入学员心田，润物细无声。
课程安排
上课地点
北京大钊口才培训中心（北京市西城区车公庄大街4号新华1949产业园3号楼401室）
上课时间
2024年11月16日周六下午14：00-17：00
联系方式
400-000-9097
可以点击“阅读原文”链接进行报名
是大钊口才培训的高效沟通系列课程的延伸课，专为想提升商务形象、掌握商务礼仪的中高层人士设计。
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