近日，央视新闻报道，辽宁阜新警方调查发现，阜新居民李某在司机群中售卖网约车外挂软件，非法获利。正常接单的司机听到新订单提示音时，大单就已经被这些使用外挂软件的司机抢走了。
据央视报道，由于软件很快会被网约车平台识别并封堵，软件开发者也需要不断更新。
民警顺线追踪，锁定了几名上线人员以及软件开发者。最终，警方成功抓获包括1名开发者在内的12名犯罪嫌疑人，封停网约车外挂账号22万余个，涉案金额超过800余万元。
从央视的报道看，此类网约车外挂软件抢大单，在南方更多。李某也是从南方回到阜新，从而开展了此“业务”。
这质种外挂软件，破坏了平台的秩序，也是平台的打击对象。央视报道中也提到，因为平台也在严打这种虚假地址外挂抢单行为，所以外挂软件也要不断调整。
价格高的长距离单被远处的车抢了，迟迟不到，影响用户出行，平台也不愿看到。对这种恶意抢单行为，平台似乎也没太好的办法。
建议平台加强司机的信用体系建设，加大对响应时间不合理延迟及其他违规线索处罚，如被用户投诉从接单到抵达客户所在地时间明显超过常规可判恶意抢单，给予重罚、扣司机信用分，直至将司机和车辆加入黑名单，不在允许其通过平台接单。
