在通信人家园论坛,有网友转发贵州联通的暂停服务提醒,他辩解说其“出差在海南,工作关系电话打得比较多”。
从该网友的描述看, 短期内在异地出现远超平时的电话,如果满足,①一个时间段内外拨电话较多,且满足②外拨不同号码较多,或者③首次外呼号码较多,这时很可能会触发“人号不符”(号码使用人和实名认证人不一致),无论是否涉诈,运营商都应该要求用户做二次实名认证。
但是,
①如没有明显涉诈线索或大数据判定涉诈,在通知用户“二次实名认证”后应给用户几天(如72小时)的缓冲期,而非突发“暂停服务”。
②常规的“二次实名认证”应支持官方APP或5G消息或视频电话活体二次实名认证,而非,必须到号码归属地运营商自有营业厅办理。
③如号码有明确的涉诈嫌疑,应立刻“暂停服务”,此令应由警方发出,且警方负责之后的审查。运营商可以向警方提供涉诈线索,但不能判定用户有“涉诈嫌疑”并停号码使用。
④“公安风险审查表”,信息由用户填写,应允许在网络平台远程填写,而非必须到现场“手填”。需注意的是此表对防诈作用有限(短信提醒了骗子,骗子会“抛弃”这个号码,或者骗子不会填真实信息,而是提供虚假信息希望能蒙混过关),但影响了正常人的使用。
⑤警方也不应该要求手机用户必须到“归属地指定营业厅”,用户应可以远程接受警方的审查,或可立刻到用户当前所在地的指定警方场所或运营商指定营业厅办理。工信部最新数据显示,今年国庆期间,省际漫游用户日均2.66亿户,防诈为了保障用户更好的使用,应该尽可能降低对用户正常使用的影响。