今天这个标题是一个粉丝评论留言的，可能也有一部分的新人不清楚怎么做？今天就来讲一讲。
做9001内审的第一步就是理解ISO9001标准。
ISO9001的核心思想可以简单归纳为以下三个问题：
你打算怎么做？(计划、文件、程序)
你实际是怎么做的？(执行、现场、操作)
你做的结果如何？(记录、绩效、改善)
所以，在内审中，重点是看“计划”是否合理、“执行”是否符合计划、“结果”是否反映改进。
即使不了解所有条款，也可以从企业的实际业务流程入手：
1.确定关键过程：
客户需求到产品交付(比如销售、生产、质量检验)。
支持性过程(比如采购、设备维护、员工培训)。
管理过程(比如领导承诺、目标制定、管理评审)。
2.观察过程是否符合要求：
文件：这个过程有没有对应的流程文件或标准？
操作：员工是否按文件要求操作？
记录：有没有记录来证明工作的完成？
如果不熟悉条款，可以依赖【审核清单】。一个简单的清单可以帮你事半功倍。
如果觉得自己难以完成内审，可以使用以下工具来帮助：
内审清单模板：列出所有核心条款并预先写好问题。
流程图：理清企业的业务流程，有助于发现条款和业务的对应关系。
纠正措施跟踪表：便于跟踪改进情况。
如果你完全没有头绪，可以请教企业中有经验的同事，或者请第三方咨询公司协助完成首次内审，以后按照参考模板逐步熟悉
条款不熟悉不是问题，关键是专注业务过程：ISO9001条款只是一种“语言”，理解企业流程才是内审的核心。
从小处着手：第一次内审可以选择1-2个部门作为起点。
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