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当城市进入午夜 书店就是灯火
2024年10月,国家统计局公布今年前三季度国民经济运行情况,据调查结果显示:全国企业就业人员周平均工作时间为48.8小时,24小时待命工作或已成为常态。与此同时,随着疫情期间线上办公成为主流,越来越多打工人表示:
还记得电视剧《平凡的荣耀》中,孙奕秋作为初入职场的新人,经常会在深夜收到上级要求修改方案的消息,后来逐渐演变成手机一有动静就胆战心惊。有观众表示:手机一响这状态简直是在演我!所以,如果你也被工作消息问题折磨得筋疲力竭,与此同时,这种无休止的无效沟通反而让你的工作效率大打折扣,在这种状态之中渴望寻求解决方法的人们!救命稻草来了!今天这本书不容错过。
或许,这是打工人一天的正常打开方式:早晨风尘仆仆的踩点打卡,坐在工位上,冲一杯续命咖啡然后打开电脑,塞满邮箱的邮件和闪动的聊天对话框开始启动一天的工作,从早到晚都持续沉浸在频繁的邮件往来和交谈之中。下班了,这个状态还很难缓过来,你开始有点讨厌跟人说话……“班味儿”而已吧,吃顿好的试试??你给自己点了一顿有点丰盛的外卖,选了一部很适配的下饭剧。好的,生活似乎也还是不错的吧,你自我安慰了一下。这时,突然一条消息弹了出来——
长此以往,你的内心会产生一种焦虑,感到自己每一秒都需要与人保持联系,不然就会错过重要的信息。
在这本书中,作者总结科学研究和多年调查成果,提出了上述状况正是源于“ 过度活跃的群体思维 ”正在慢慢渗透当今职场,然而这种不停被打断的多线程工作真的就会让生产力更高吗?恰恰不是。反之,这种在本质上与人脑运行规则相悖的工作方式,会带来认知能力下降、焦虑不安、效率低下等糟糕的后果。(* 具体症状:痛恨工作消息、讨厌电子邮件、手机提示音一响就毛骨悚然、对着邮箱回了三小时消息,实际发现一件真正有用的事都没做)
换言之,正是工作消息让上述过度活跃的群体思维成为可能,但我们不是非这样工作不可。这是本书的第一部分想要传递的核心观点:
首先,这种潜意识里并不为你所接受的工作流程,是如何与我们的大脑社交回路发生冲突的。
其次,既然没有人赞同这是一个好主意。那么,去拥有一个更好的、不以过度活跃的群体思维来工作的世界!
1998年,社会批评家尼尔波兹曼发表了一篇题为《关于技术变革,我们需要知道的五件事》,演讲提到了关于技术变革这件事的一个基本平衡:“新科技带来的每一个优点,都伴随着相应的缺陷。”老生常谈的观点是:Every coin has two sides. 电子邮件、线上工作沟通全球通用,速度超快,几乎免费,它的出现让人类工作变得逐渐优雅体面。但另一方面,它提升工作效率,也成为了打工者压力的来源。
因此在书中的第二部分,我们将关注点从这种工作流程的负面影响上,转到取代这种流程带来的积极机会——提升知识型工作者(相对于体力劳动者而言)的工作效率。Wait……科技都如此高速飞跃了,我们的效率还不够高吗?据统计,1900年到2000年,一般人力劳动的生产力提升了50倍。而在评估知识型工作者生产力之后,研究者发现和1900年的体力劳动者差不多。用积极一点的说法来评价:工作效率提升潜力不可谓不巨大。硅谷公司的CEO、亿万富翁曾这样说:“知识型工作者的生产力是21世纪的登月计划(不可能实现的事)”。因此,为了搭建这一重要的【登月计划】,作者在本书的第四部分引入了四项基本理论重建个人工作系统。并探索了应用这一理论的一系列具体原则:如何重建组织、团队、个人的工作流程,减少无效的、碎片化的工作沟通,转向结构更清晰的路径。这其中具体包括:
在公司既有的组织架构和工作流程之下,打工人对此本就无能为力。或许这些内容是老板更需要操心的事情吧?因此,就算你不是组织的流程制定者,依照上述原则也可以从个人工作流程着手提升个人效率,比如作者在书里提到:想要改变被动的“随时在线”状态,首先要转变他人对你的期待值,而生硬的申明自己的工作时间(比如仅在几点之前回复工作消息),这种效果可能并不现实。一个更好的策略就是始终保持言而有信,比起一直解释自己的工作方式,不如做个“从不掉链子”的人。诸如上述的案例详情,书中针对每项具体原则都做到了有据可循。所以,无论你是亟待改善工作方式的个人,或是期待优化效率的企业管理者,都期待你能在书中有所收获。
《过度互联》的目的并非倡导大家逆着潮流,抗拒科技。一旦理解了知识型工作令人沮丧的概况,我们便会发现,我们不仅有潜力让工作更有生产力,还能让它更令人满意且持续。那么,睁大眼睛吧!与其被高密度的工作消息压垮,不如让科技真正为我们所用。而在享受科技进步成果这件事上,人类合理拥有“既要又要”的资格,打工人理应如此,我们值得一个不再焦虑、更健康高效的工作生态。过度互联
[美]卡尔·纽波特 著
后浪 2024-11
ISBN:9787513946834 定价:49.80元
或许,当你每天早上打开电脑时,都习惯让塞满邮箱的邮件和闪动的聊天对话框启动一天的工作,从早到晚都持续沉浸在频繁的邮件往来和交谈之中。不知不觉,你的内心会产生一种焦虑,感到自己每一秒都需要与人保持联系,不然就会错过重要的信息。
卡尔·纽波特总结科学研究和多年调查成果,提出这种状况源于“过度活跃的群体思维”正在渗透当今职场,然而这种不停被打断的多线程工作方法在本质上与人脑的运行规则相悖,会带来认知能力下降、焦虑不安、效率低下等糟糕的后果。
同时,作者也提出了应对这一问题的多项原则和完整解决方案。他主张工作场所应采用清晰的流程(而不是随意发消息)来识别、分配和审查任务;让每个人做更少的事情,但做得更好;积极利用跨领域的方法减少不断增加的管理任务负担。最重要的是,简化沟通,让收件箱和聊天窗口不再是工作的核心。
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