原创第225篇
当初我是没报希望地投了这家公司的简历,因为落地两个月的毒打让我明白 whv 新包找到酒店前台工作几乎是不可能的。
没想到居然收到了面试邀请,我记得面试时 hr 告诉我她收到快一百封简历,是我的 cover letter stands out. 面试聊天很愉快,说让我等下周,因为她还有其他面试,我十分忐忑。
没想到她提前回复我了,说可以提供 base 在 city 的职位。虽然不是最理想的,但已经非常非常知足了。于是我赶紧回复接受!然而等了很久都没有消息,我特别担心到手的 offer 就这样没了,甚至还打电话给岛上前台。终于在几天后我等来了回复,hr 说她刚休假回来,anyway,确认下来后我就赶紧订机票飞过来了!
记得第一次收到 mgr 电话时特别懵,只记得大概讲了一下 dress code 和上班时间。
好不容易找到了工作,然而真正的挑战才刚开始。
虽然我平时英语日常交流没什么问题,但是工作就是另一回事了,虽然国内工作也用英语,但在英语母语国家就是另一个故事了。
上班第一天,mgr 给我厚厚一摞资料,还有满满一页培训的 check list 然后就开始了长达几个小时持续不断的输入。我的大脑没一会就宕机了,那种感觉很无助,信息处理不了但又什么都做不了。没想到第二天直接让我站前台了,公司是真的人手不够。对一切都还完全不了解的我就在前台 check- in,销售预定所有岛上的项目,客人问啥啥都不知道。
开始的几天,我一度怀疑我如何被招进来的,这工作内容跟我之前在国内做酒店前台可以说是没有任何相干。
全新的职场,全新的系统,全新的内容,导致我每天都处在迷茫和崩溃的边缘。每天都在想辞职,每天又说服自己再坚持一下,哪怕是多一天。
就这样一周又一周过去了,我对工作慢慢熟悉起来。
然而又出现了新的问题,和同事相处不来,因为就我一个新人,外加语言文化差异,导致我感觉自己很受排挤。
虽然有个 zg 人可是她开始对我也不太友好,不是领导却喜欢教育人,总让我觉得自己一无是处;还有个同事区别对待我,和别人一起都是嘻嘻哈哈有说有笑,对我就是爱答不理面无表情,和她一起搭班时十分痛苦。外加请假被拒,又感觉自己的工作十分机械,缺少和人的链接,想辞职的心快达到极点。
但是我告诉自己再坚持一下,再尝试一下。于是我又一次尝试和同事讲话,主动聊一些工作之外的东西,尝试去询问和关心别人。终于我收到了回应,得到了接纳,我们的关系缓和了许多。
同时,我也尝试把更多的热情代入到工作中。虽然我的口语一直都没什么进步,但是听力还是有在提高。最开始客人站在面前讲话有时候我都听不懂,更别说接电话了,遇上澳式英语,直接就懵了。现在居然可以慢慢听懂很多了。但我每次都在尽力地去帮助客人。有时候也会收到很多的感谢。在那种时候感觉工作还是有意义的。
我想困难总是会过去的,但也总会有新的困难和挑战,所以我们能做的就是不断的打怪升级!
我想感谢自己的坚持,也感谢公司给我了在澳洲的第一个工作机会。
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