中国工商银行杭州市分行私银中心（杭州中心）成立于2011年3月，坐落在南宋御街西子湖畔羊坝头支行二楼，该建筑是国家一级文物保护单位，见证了近代金融一个世纪的变迁与发展，也见证了杭州中心坚持“客户至上”的光辉历程。
践行国家战略
经营屡创佳绩
杭州中心始终践行金融工作的政治性、人民性，不断提升对客服务能力，积极开展“伙伴服务”“平台服务”“联动服务”，连续实现客户数及资产规模的稳步提升。
截至目前，杭州中心私银客户规模已接近万户，在杭州地区保持同业领先地位，为广大私银客户提供综合化、定制化的高质量服务。
中国工商银行杭州市分行私银中心（杭州中心）
在金融服务方面，杭州中心深耕“财富、家企、家业”三大赛道，全面强化私人客户全产品配置，打造企业家伙伴银行服务体系，并积极推动全国首单薪酬收益权、“定制型君子伙伴慈善信托”等业务成功签约，助力实现“家企欣荣，财富向善”的美好愿景。
在非金融服务方面，杭州中心不断深化客户权益，建立常态化机制，体系化推动各类私银客户权益触达。创新推出“安享健康”每月工行健康日、每季名医咨询日等健康活动，自主设计策划了浙大及国家版本馆青少年研学营、秋日骑行计划、艺术沉浸式体验、亲子心理教育等，全年共组织形式多样、丰富多彩的活动近100场，全力满足私银客户在健康、教育、艺术等方面的非金融需求。
坚持专业致胜
提升服务质效
“一切从客户出发、一切为客户着想”是每一位工行私银人的共同心声。在杭州中心，有超80%的场地区域为服务客户专门建立，包含6间洽谈室、2间多功能会议室，以及休息区、沙龙区、休闲活动区等多个功能区块，积极满足私银客户在商务洽谈、专业交流等各类需求。
杭州中心客户服务专区
为进一步提升客户服务质效，杭州中心持续强化投财富顾问队伍建设，截至目前，私银条线国际金融理财师（CFP）、金融理财师（AFP）持证占比近半数，通过高素质的专业队伍为私银客户提供高质量的专属服务。
坚持服务实体经济
助力企业发展
杭州中心坚持服务实体经济，积极开展“兴企万里行”活动，常态化推动企业家走访交流，持续满足民营企业家客群综合服务需求，实现公私业务间的互促共赢。
杭州中心充分发挥“企业家加油站”平台优势特长，将银企关系从“提供金融服务”升级为“长期合作伙伴”，深入跟进企业成长发展，利用工银集团强大的资源禀赋，协助企业家客群在开户、公司普惠贷款、投行业务、代发等方面高效推进，切实在企业健康发展的过程中，发挥金融机构桥梁枢纽的作用。
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